文|左芊芊

來源|博望財經

“在疫情結束之前，我每月還需支付將近20萬元的房租成本還有固定的員工薪酬、運維費用等各項支出……這短則兩月，長則半年。”近日，一位經營民宿的職業(yè)房東Amy向博望財經訴苦。

按照Amy的預算，在今年春節(jié)期間，僅2月22日到3月1日9天時間里，她便損失了將近30萬元的民宿收入。沒有人能準確告訴Amy她現(xiàn)在該怎么辦，現(xiàn)在她唯一可以做的便是努力平復心態(tài)，維護好她在北京開的18套民宿。

疫情之下，對于民宿來說首當其沖的則是游客量減少。游客大幅減少就意味著民宿的員工富余，讓員工提前休假，就屬于正常而又直接的操作手段。

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疫情突至 二房東們或面臨高額負債

春節(jié)期間，途家民宿的房東群里就開始“炸鍋”了。有的在聊退訂，有的在說當?shù)夭糠志皡^(qū)封閉了。

一位民宿老板對博望財經表示：“我的民宿都在深圳，這邊騷動還不大，大年初一就有客人跟我商量要退掉“長桌宴”的事情，也有的要求直接退房，我全部都答應了。有個別糾結的客人是訂了退，退了又再訂，總之空氣中彌漫著一種不安的氣氛。”

隔離氛圍下，無論房東和住客的情緒都陷入一種難以言表的恐慌。

據(jù)博望財經了解，疫情蔓延以來，大致影響兩類房東，一是自有房屋房東，二是租賃房屋的“二房東”。對于自有房屋房東來說，疫情所導致的民宿訂單流失，是日常額外收入的減少，并沒有較大的固定成本占用未來現(xiàn)金流。

對于二房東們尤其是職業(yè)房東來說，連續(xù)數(shù)月的零訂單量，足以把前期辛勤付之東流，還可能面臨高額負債……

一位接受采訪的民宿老板預期，2020年上半年民宿行業(yè)會不景氣，具體恢復情況還得看疫情的發(fā)展狀況。當?shù)卣呀浾疑虘袈犎×私ㄗh，集中了解民宿行業(yè)目前面臨的問題，疫情結束后地方有望出臺對于民宿發(fā)展的相關扶持政策。

除此以外，僅北京地區(qū)，民宿暫停預訂時間就延遲到4月底，同時，目前各家民宿預訂平臺也針對疫情推出了相應的訂單退改政策。

3月4日，國家信息中心分享經濟研究中心發(fā)布《中國共享經濟發(fā)展報告（2020）》，報告指出，2019年共享住宿交易規(guī)模為225億元，較上一年增長36.4%。雖然市場增長迅猛，不過，受經濟因素影響，共享住宿領域融資規(guī)模還是出現(xiàn)了一定程度的收緊。而且，由于新冠肺炎疫情突至，共享住宿行業(yè)也將面臨更大的沖擊。

02

線上線下互動 民宿平臺與老板積極自救

為了活下去，在平臺的幫扶政策之余，許多民宿已經積極自救：節(jié)流、開源、提質。

民宿的成本大頭是房租和人力。民宿運營者可以向房東溝通減免部分房租，據(jù)博望財經了解，一些民宿培訓平臺已經開課，分析現(xiàn)在是不是拿房收房的好時機，傳授與房東溝通房租減免的技巧等。

開源方面，許多鄉(xiāng)村民宿可以售賣土特產，既幫助了周邊的農民，同時增加了進項。作為城市民宿運營者，有人規(guī)劃要豐富訂單來源，比如加強與攝影工作室的聯(lián)系，為他們提供拍攝場地，以降低民宿無客人入住的風險。

疫情形勢嚴峻，對于多數(shù)平臺的普通房東來說，背后并沒有雄厚的資本支撐，很多還要依靠民宿來維系生計，春節(jié)“黃金檔”的錯失和未來幾個月的“寒冬”，讓他們受損嚴重，大量民宿工作者被迫忍痛待崗。在無收入的情況下，高昂的房租及潛在的人工成本無疑成了壓在他們頭上的大山。盡管部分景區(qū)和民宿恢復了營業(yè)，但用戶的出行與消費需求還在等待疫情結束。

線下實體飽受沖擊，直播成了不少品牌的自救方式。途家民宿與酷狗直播緊跟潮流，上線“云度假”專欄，通過開啟“云熱點”旅游，打造出了鏈接“暫停營業(yè)”的房東與“足不出戶”的消費者的核心中樞。

據(jù)了解，途家民宿直播是從3月3日持續(xù)到3月6日，每天有2—3場途家民宿房東參與直播，通過民宿在線打卡、分享風俗趣聞、周邊風光和玩樂推薦，種草民宿旅游目的地。后續(xù)，“云度假”還將開放更多的直播機會和資源位給民宿房東，為旅游復蘇后的消費出行做好全面預熱。

除此以外，城客民宿的一位創(chuàng)始人坦言，疫情發(fā)生后公司內部正在做出調整，開源節(jié)流，從人事管理到薪資制度，包括分公司的規(guī)劃，都在做出調整。“因為疫情對于行業(yè)的影響來說，短則三個月，長則半年，我也跟分公司的負責人溝通，關閉某幾個區(qū)域的分公司和海外重點投資的一些門店項目，把拳頭收回來，著重的打一個地方。”

另外，城客民宿也在積極的和投資機構進行洽談。疫情之前有較好的現(xiàn)金流，城客民宿拒絕了幾家投資機構的投資，但是疫情發(fā)生后，他們也認識到了自身的抗風險能力的短板，現(xiàn)在也嘗試去接觸投資人，吸納新的資金投入，蓄力等待疫情結束后的行業(yè)爆發(fā)。

華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱也表示，在疫情下，商業(yè)化運作的民宿會受到嚴重影響，甚至出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰和收購兼并的過程，企業(yè)生存必須要擁有充足的現(xiàn)金流。

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疫情按下“暫停鍵” 行業(yè)洗牌或加劇

疫情給中國共享住宿和旅游業(yè)按下了“暫停鍵”。近期，不少民宿運營者開始退房清場，平靜的表象下，暗流正在涌動。

雯雯和子陽（均為化名）都是較早入駐愛彼迎平臺的房東，從分享自己的房間起步，慢慢擴大了房源數(shù)量。

雯雯如今已經擁有18套房源，旗下房源都是租毛坯房，全部重新裝修，租金比較低，因此，疫情沖擊相對來說可以承受。更重要的是，因為有前期積累，待疫情結束后，雯雯不擔心房源的入住。

子陽管理的三套民宿則都是自己的房源，抗風險能力很強。在子陽看來，民宿看起來門檻很低，但要做好并不容易，當房東并不只是收租那么簡單，沒有經驗的人會發(fā)現(xiàn)成本莫名其妙增加，一直虧損，最后經營不下去。

“民宿要突圍而出，必須具備更能吸引房客的特點。很多規(guī)模化、一次性鋪開的，尤其是新入行的，遇上這段疫情壓力會非常大，因為一旦現(xiàn)金流斷了，他們能撐得了多久就看是否能找到資金渡過這段時間。”子陽坦言。

莫干山民宿行業(yè)協(xié)會副會長、莫梵民宿創(chuàng)始人沈蔣榮對民宿行業(yè)始終保持樂觀態(tài)度，他相信疫情結束后，莫干山這種適合康養(yǎng)的高端民宿會更受歡迎。

大浪淘沙，這場疫情正加速民宿行業(yè)的兩極分化。

對于依附于平臺的房東來說，在這段特殊時期依靠平臺補貼也難以消除房租和房貸壓力，只有積極自救，提升自我，優(yōu)化房源才能抓住市場回暖后的旅行需求。可以說，在行業(yè)整體休養(yǎng)生息的同時，疫情加速了行業(yè)洗牌期的到來。

業(yè)內人士指出，未來隨著疫情的好轉，行業(yè)洗牌和格局調整的步伐也將加速，而降本增效和開源節(jié)流將成為2020年平臺企業(yè)經營策略的首要選擇，能否為用戶帶來更好的體驗和更多的價值將成為企業(yè)能否贏得競爭的關鍵。