七麥數據顯示，2月份移動應用中線上辦公、線上教育App下載量激增，比如在《2月移動應用增長榜》中有41款產品新進榜，其中12款為教育類產品。

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新的機遇，伴隨著新的想象。有人看到細分行業里新的機會，并且再一次把目光聚焦在了在此次疫情中動作頗多的互聯網巨頭。在上一輪競爭中占優勢的BAT，優勢仍然在延續。對它們來說，這又何嘗不是一次新的增長契機？

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百度“三朵云”在疫情中深度滲透

與有“拓荒”意味的2003年相比，2020年新冠疫情的爆發，讓在線醫療、在線教育、遠程辦公等領域活躍起來，激化出了“數字基建”最現實的應用場景——

疫情“大考”之下，醫患資源的不均衡導致對遠程醫療需求的猛增；學生在家學習導致對在線教育平臺需求量的暴漲；員工在家辦公導致對遠程協同辦公平臺需求量的激增……而這也印證了17年后的今天，互聯網與更多行業正在進行深層次的融合，即行業數字化。

而機遇無疑屬于那些具有超前戰略眼光與布局的企業。因為在“醫療、教育、辦公”三大領域里的深耕，百度也得以在此次戰“疫”中“小試牛刀”。

梳理發現，疫情爆發之后，百度健康醫典第一時間聯合權威專家編輯“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條，成為全網最早發出的面向用戶的權威解讀。除了疫情健康知識普及，百度在醫療在線咨詢服務方面的表現也可圈可點。利用平臺優勢和技術實力，百度健康開通線上“問醫生”免費咨詢通道，為全國人民提供免費在線咨詢服務。在國內被用戶廣泛使用之后，目前“問醫生”還走出國門，已經幫助海外同胞進行超過20萬次越洋醫療咨詢解答。

透過在線服務行為與數據，背后人們對于在線醫療信任度不斷提升的同時，也讓行業清楚的認識到“在線醫療不再是一種簡單的補充，而是一種必要的能力”。更重要的是， 經歷這場新冠病毒的奇襲，未來人們對于無接觸的就醫問診必然會大面積接受，并形成使用習慣。

當新的共識逐漸達成，“云醫療”的爆發性增長也只是個時間問題。

對百度而言，健康醫典、“問醫生”等核心產品體系之下，覆蓋著“內容＋服務”的完整鏈條，得益于此不同用戶的需求也得以分層解決——從用戶的權威健康知識獲取、互聯網在線咨詢、在線掛號、醫藥電商、線下轉診或其他第三方服務，形成了知識普及、以及診前、診中、診后的全場景閉環。這無疑讓百度在云醫療的布局當中更顯優勢。

醫療之外，因為疫情的阻隔，云教育和云辦公也加速來臨。百度自身的知識屬性提供了先天條件，通過百度文庫、百度智慧課堂、百度云智學院等多款平臺為中小學學生、高校學生、教育工作者提供各類在線學習資源和直播能力等，實現遠程課堂。以百度為首要支持力量的中國企業，“護旗”上線“國家中小學網絡云平臺”，覆蓋全國31個省（區、市），解決全國近1.8億中小學生、1千萬老師的使用需求。“停課不停學”背后，不少尚未觸網的潛在用戶開始嘗試在線教育，在線教育的整體滲透率與獲客效率都得到提高，也描繪著未來“云+在線視頻+教育”的無限可能。

遠程辦公領域，百度發起的“共度計劃”通過免費開放AI技術、幫助傳統企業線上化轉型等一系列措施，為中小企業提供新環境下的轉型助力。遠程辦公軟件百度網盤、百度hi等也成為企業、用戶在疫情期間云辦公、云教學的“最佳拍檔”。

在這些行業數字化的過程中，可以看到百度原有移動生態的重要性，百度App以及其權威的醫療資源，百度文庫等知識內容，百度網盤等App矩陣，都成為其重要的支撐。

而得益于在疫情之中的卓越表現，依賴于百度云醫療、云教育、云辦公等帶來的流量與信任，百度APP也重獲用戶信賴。據QuestMobile最新發布的《2020中國移動直播行業“戰疫”專題報告》顯示，百度App是網民獲取疫情信息的最大媒體平臺，疫情期間日活用戶始終保持在2億以上，峰值接近2.5億。

歷次危機都會催生新的行業風口。而在互聯網深耕數年，在基建領域有著話語權的企業們毫無疑問有著成功晉升下一階段競爭的資本。眼下來看，百度絲毫不會放過大好時機，它正廣搭“地基”，深挖“行業”，汲汲以求于新的增長。

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何以是百度？

在疫情中，百度看似一蹴而就的推出現實場景應用，實際上是早已儲備、沉淀多時的結果。

對于百度來說，在互聯網啟蒙階段搶占了信息這一入口，經過數年耕耘早已沉淀了足夠的健康、教育等領域數據和技術能力。而信息入口這一占位和優勢，讓用戶早已對百度形成“信息知識平臺”這一認知，一旦有需求，便第一時間通過百度去檢索。此次肺炎疫情中不少人主動向互聯網尋求答案，足以說明用戶行為的深度在線已是不爭的事實。

來自百度的大數據也同樣證實了這一點。數據顯示，近30天，日均超3.5億人次在百度搜索、瀏覽教育相關的知識內容，同比上漲86%。同時，根據百度大數據，“問醫生”累計咨詢量已突破3100萬次，單日咨詢量突破85萬次。百度網盤企業用戶日活自2月以來上漲也超過50%。

另一方面百度也在不斷豐富“知識和信息”連接價值，并早已進化到能夠承接用戶搜索動作背后的更多訴求（即服務）——三大場景承載著流量與用戶的核心需求，當用戶檢索動作發生，其接受到的不再是一個個簡單的搜索結果，而是實現信息與服務的更深層次鏈接。百度醫典自查手冊、“問醫生”、千萬備課資源和題庫、企業網盤、遠程辦公平臺……而這也是百度能夠在三大領域里能夠跳脫出來的原因之一。

更重要的是，近年來一直在推進移動化進程的百度，早已形成了覆蓋多行業、多領域、多層次的生態布局，這使它們能夠調動更多的數據，形成更全面的數字化方案——旗下有著以百度App為核心，以信息流、小程序等為代表的多種表達，以及覆蓋企業、政府、用戶的全通路數據。

這是百度的最大“本錢”，而疫情也成就了其最好的機會。同時，這使得它能夠集中更多資源，快速形成面向行業的數字化方案，百度與醫療、辦公、教育等眾多行業的深層次結合，使其成為最大獲益者的同時，這些行業也成為這一輪行業數字化的主要受益者。

更何況，現在的互聯網在疫情之外還有著另一重重大機遇，那就是國家層面所提出的“新基建”——3月4日，國家層面提出了要加快“新基建”的進度，更進一步明確了要將5G網絡、數據中心、人工智能、工業互聯網等作為新型基礎設施的大方略。這一概念的提出和深化，顯然將為此后中國經濟的發展奠定更深層次的基調。

而在新基建領域，互聯網巨頭們顯然有著更大的發言權。

從更深層次上來說，在此次疫情中，互聯網對人們日常生活、工作、學習的影響再次得到了驗證，云醫療、云教育、云辦公都借此獲得了更大重視。以此為契機，互聯網將更深層次滲透向人們的日常生活、工作與學習中，從中展現了行業數字化的更大可能，結合“新基建”，互聯網展現出了更大的想象空間。

人類的數字化征途提速，這是2020年的這次災難給我們的啟示，而在數字化征途上，百度們早已啟程，早已占據通往互聯網未來的主要通路。

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結語

如果說非典加速了中國的數字化進程，那么新冠疫情則鞏固了數字化的新常態。在這輪與病毒激烈對抗的過程中，產業互聯網向教育、醫療、辦公等各個領域的縱深發展，成了各界觀察“新基建”大爆發的一個樣本。

其中，“新基建”所囊括的大數據、人工智能、產業互聯網等毋庸置疑經過了驗證。而在這個領域里，耕耘互聯網十多年、二十年的互聯網巨頭們無疑有著各自的話語權。其中，百度無疑有著成功晉升的資本，它正廣搭“地基”，深挖“行業”，汲汲以求于新的增長，也出現了新的增長。

未來的生機，埋在過去，育在當下。