8月20日，平安好醫(yī)生(01833.HK)公布了2020年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。

報(bào)告顯示，公司上半年?duì)I收27.47億元，同比增長(zhǎng)20.9%；凈虧損2.14億元人民幣，收窄 22.1%。

核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療增長(zhǎng)106.8%，貢獻(xiàn)收入達(dá)人民幣6.95億元，其占公司的整體收入的比重也從2019年同期的14.8%上升到2020年的25.3%，增長(zhǎng)了近10個(gè)百分點(diǎn)。

這是平安好醫(yī)生新任董事長(zhǎng)方蔚豪交出的第一份財(cái)報(bào)，看起來還算亮眼。

但和前任操盤手王濤掌權(quán)時(shí)一樣，平安好醫(yī)生的業(yè)績(jī)和市值看起來不錯(cuò)的背后邏輯沒有變：背靠強(qiáng)大的平安集團(tuán)，無論是用戶，還是實(shí)際的收入，相當(dāng)比例和母公司有關(guān)聯(lián)。

談到平安好醫(yī)生在平安生態(tài)圈中的定位，方蔚豪表示平安好醫(yī)生是平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈的旗艦中心和旗艦店，公司重視和平安集團(tuán)的合作以及協(xié)同，“過去是這樣，將來我想一定會(huì)更加加大這個(gè)方向的協(xié)同。”

而隨著核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療版塊的高速增長(zhǎng)，平安好醫(yī)生從今年開始主動(dòng)調(diào)整流量經(jīng)營(yíng)策略，引導(dǎo)流量向在線醫(yī)療核心業(yè)務(wù)版塊轉(zhuǎn)化。

“期中成績(jī)單”

2020年上半年，平安好醫(yī)生的核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療的服務(wù)能力加速釋放。

報(bào)告期內(nèi)，在線醫(yī)療板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入人民幣6.95億元，逆市保持高速增長(zhǎng)達(dá)106.8%；其收入占集團(tuán)整體收入的比重達(dá)到25.3%，較2019年同期的14.8%上升10.5個(gè)百分點(diǎn)。

受核心業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的帶動(dòng)，公司總營(yíng)業(yè)收入達(dá)到人民幣27.47億元，同比增長(zhǎng)20.9%。凈虧損同比收窄22.1%至人民幣2.13億元。

截至2020年6月末，公司注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到3.46億，較2019年末增加3098萬人，過去12個(gè)月累計(jì)增加5690萬人。2020年上半年，平安好醫(yī)生的日均咨詢量達(dá)到83.1萬，同比增長(zhǎng)26.7%。

在整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶及付費(fèi)用戶方面，2020年6月，月活躍用戶數(shù)和月付費(fèi)用戶數(shù)分別達(dá)6727萬人和295萬人，分別同比增長(zhǎng)7.3%和32.3%。

報(bào)告期內(nèi)，平安好醫(yī)生不現(xiàn)有的會(huì)員產(chǎn)品總收入超人民幣4.2億元，同比增長(zhǎng)超過200%。同時(shí)，平安好醫(yī)生已經(jīng)為超過500家企業(yè)客戶提供包括一對(duì)一私家醫(yī)生在線問診、線下醫(yī)院門診掛號(hào)協(xié)助、陪診等一站式服務(wù)，客戶涵蓋地產(chǎn)、醫(yī)藥、零售等多個(gè)領(lǐng)域。

此前平安好醫(yī)生面臨的競(jìng)爭(zhēng)大多來自中小玩家，巨頭在這個(gè)領(lǐng)域大多還處在小規(guī)模試水階段。疫情的推動(dòng)下，各大巨頭感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的風(fēng)向，于是今年紛紛大舉入局。

8月17日，平安好醫(yī)生對(duì)外宣布推出名醫(yī)工作室，緊接著8月18日，京東健康就宣布正式推出家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”。

此外，剛收購(gòu)了百科名醫(yī)的字節(jié)跳動(dòng)，未來殺入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的可能相當(dāng)大。

隨著阿里健康、京東健康等玩家入局，平安好醫(yī)生面臨的壓力不小。在業(yè)績(jī)會(huì)上，方蔚豪表示，越來越多的市場(chǎng)主體加入說明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)形式的認(rèn)可度增強(qiáng)了，他希望大家一起共同推動(dòng)新型業(yè)態(tài)、新型市場(chǎng)的形成。

同時(shí)，他也表示平安好醫(yī)生有自己獨(dú)特的一些優(yōu)勢(shì)，一是作為市場(chǎng)先行者的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；二是AI輔助診斷系統(tǒng)；三是資源優(yōu)勢(shì)，這其中包括平安集團(tuán)給與的資源；四是在在疫情高峰期間，平安好醫(yī)生過去所積累的聲譽(yù)以及流量；五是平安好醫(yī)生所擁有的廣泛社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資源，例如在各個(gè)省市建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，同時(shí)推動(dòng)這些醫(yī)院加入醫(yī)保支付系統(tǒng)，這也是平安好醫(yī)生現(xiàn)在和將來能夠有別于其他友商的關(guān)鍵點(diǎn)。

新管理層的協(xié)同戰(zhàn)略

值得注意的是，平安好醫(yī)生的市值雖然已經(jīng)超過千億，但其業(yè)績(jī)離不開背靠強(qiáng)大的平安集團(tuán)。新管理層上任后，平安好醫(yī)生與平安集團(tuán)將會(huì)有更多的協(xié)同。

在業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)上，新掌門人方蔚豪多次強(qiáng)調(diào)了協(xié)同戰(zhàn)略，他把平安好醫(yī)生形容為平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈的旗艦中心和旗艦店，并表示平安集團(tuán)作為世界領(lǐng)先的金融集團(tuán)擁有豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的客戶，需要重視和平安集團(tuán)的合作以及協(xié)同，特別是與生態(tài)圈中的相關(guān)企業(yè)、單位的協(xié)同。

平安醫(yī)療生態(tài)圈的內(nèi)容豐富，從服務(wù)的提供方到支付方都有生態(tài)布局。未來，平安好醫(yī)生還將加大與集團(tuán)的協(xié)同。

同時(shí)，新管理層也會(huì)關(guān)注去發(fā)展和服務(wù)平安集團(tuán)以外的客戶，方蔚豪坦言“我們希望這樣的一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，也能向集團(tuán)外其他各個(gè)類型的企業(yè)，乃至事業(yè)單位提供這樣的服務(wù)，讓更多的用戶，讓更多的患者可以去享受到在線醫(yī)療所帶來的便利、低成本和快捷性這樣的優(yōu)勢(shì)。”

時(shí)間回溯到2020年5月15日，平安好醫(yī)生在深夜發(fā)布公告稱，免去王濤董事會(huì)主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官職務(wù)；委任方蔚豪接替其職務(wù)。

當(dāng)晚，王濤在朋友圈發(fā)布公開信確認(rèn)被免職，稱“經(jīng)本人提出，董事會(huì)批準(zhǔn)，我將不再擔(dān)任平安好醫(yī)生(0183.HK)董事長(zhǎng)和CEO職務(wù)”。

信中，王濤稱，自己“此時(shí)此刻，充滿內(nèi)心的唯有感恩和感謝，”并表示“六年的奮戰(zhàn)，和家庭聚少離多，接下來，我希望多花些時(shí)間陪伴家人，多交交朋友。”

王濤曾任阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁，創(chuàng)建阿里巴巴B2B、淘寶和支付寶技術(shù)和運(yùn)維平臺(tái)搭建，是馬云早期“五虎將”之一。

2013年王濤受中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲之邀加入平安集團(tuán)，這位純技術(shù)背景的跨界人士在2015年4月推出平安好醫(yī)生，3年后，平安好醫(yī)生赴港上市，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股。

然而，一手打造了平安好醫(yī)生的王濤卻因“履行管理職責(zé)未達(dá)到董事會(huì)預(yù)期”被免職。與王濤一起離開的，還有一眾被稱為阿里系的老將。

有消息稱平安好醫(yī)生首席產(chǎn)品官吳宗遜、首席技術(shù)官王齊、首席運(yùn)營(yíng)官白雪在內(nèi)的現(xiàn)核心管理層幾乎全部換下。上述三位高管均為王濤在阿里巴巴的下屬、同事，2014年追隨王濤加入平安好醫(yī)生。

方蔚豪認(rèn)為，管理層的變動(dòng)對(duì)公司一直堅(jiān)持的戰(zhàn)略方向和愿景不會(huì)有太大影響，構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁的使命不會(huì)變，但新管理層會(huì)在有些方面進(jìn)行深化，“未來，平安好醫(yī)生作為平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈的旗艦單位，和其他相關(guān)的兄弟單位要保持密切協(xié)同。獲取更多的借鑒平安集團(tuán)在產(chǎn)品、客戶、渠道的優(yōu)勢(shì)，來幫助平安好醫(yī)生得到快速發(fā)展。”

在8月20日的業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)上，有記者就王濤因履職未達(dá)董事會(huì)預(yù)期被免職一事，詢問符合董事會(huì)預(yù)期的具體標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，董事會(huì)秘書、聯(lián)席公司秘書劉程解釋為戰(zhàn)略方向的差異，他表示互聯(lián)網(wǎng)公司要快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，新的管理層會(huì)結(jié)合公司的未來戰(zhàn)略進(jìn)行聚焦，保持在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

布局醫(yī)保服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正在面臨前所未有的重大發(fā)展機(jī)遇，在時(shí)代背景下，行業(yè)加速發(fā)展，行業(yè)的頭部玩家都在加大投入，跑馬圈地。相關(guān)政策的出臺(tái)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的設(shè)立，鼓勵(lì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接入到醫(yī)保支付體系，釋放出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的積極信號(hào)。

方蔚豪坦言，平安好醫(yī)生在過去半年里，積極推進(jìn)各地自建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，自建和共建醫(yī)院積累了相當(dāng)?shù)臄?shù)量，下半年公司仍將會(huì)在自建和共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上加快步伐，同時(shí)也加快接入醫(yī)保支付的業(yè)務(wù)。

相比王濤的阿里系出身，方蔚豪是實(shí)實(shí)在在的平安集團(tuán)內(nèi)部人士，在整合母公司平安集團(tuán)的內(nèi)部資源上有著先天優(yōu)勢(shì)。花旗銀行稱，新任CEO來自平安集團(tuán)內(nèi)部，這有望提升平安好醫(yī)生與平安集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)和商保參與度。

值得關(guān)注的是，除了平安好醫(yī)生執(zhí)行董事兼CEO的身份外，方蔚豪還有平安醫(yī)保科技聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO的身份。

醫(yī)保科技和平安好醫(yī)生是平安集團(tuán)科技業(yè)務(wù)板塊的重要成員，而這兩者之間的業(yè)務(wù)既有重疊，也形成互補(bǔ)。在中國(guó)平安“用戶-服務(wù)商-支付方”的醫(yī)療健康生態(tài)圈中，平安好醫(yī)生是流量端的入口，而平安醫(yī)保科技是支付端的保障。

有知情人士稱，方蔚豪執(zhí)掌平安好醫(yī)生，或?qū)閮杉夜咀罱K的重組合并鋪路。

業(yè)績(jī)公告顯示，截至8月中旬，平安好醫(yī)生與線下醫(yī)院緊密合作，與各地線下醫(yī)院簽約的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目中，已經(jīng)有14個(gè)項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)，并積極接入當(dāng)?shù)蒯t(yī)保支付系統(tǒng)。其中，平安好醫(yī)生已打通湖北、東莞和銀川的當(dāng)?shù)蒯t(yī)保支付系統(tǒng)，公司于2019年底簽約的福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)已經(jīng)于2020年7月中旬投入運(yùn)營(yíng)。

醫(yī)保支付是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的巨大藍(lán)海，也是打通“醫(yī)療+醫(yī)藥+醫(yī)保”三醫(yī)聯(lián)動(dòng)的核心。平安好醫(yī)生在在業(yè)績(jī)公告中稱，將充分發(fā)揮平安集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，因地制宜地全力開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

接下來平安好醫(yī)生將如何高效整合資源進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)，值得外界關(guān)注。