11月5日，數(shù)字化營銷服務(wù)商直客通宣布完成 5000萬美元D輪融資，本輪融資由元璟資本領(lǐng)投，中青旅紅奇基金聯(lián)合領(lǐng)投，啟元投資Axiom Asia、紅杉資本中國基金、順為資本、沂景資本跟投。

直客通成立于2014年，是“交易型SaaS +服務(wù)”的數(shù)字化營銷服務(wù)商，幫助高星酒店及景區(qū)在微信生態(tài)開設(shè)官方直銷店，高效獲客。直客通為合作商戶提供包括：會員管理、運營支持、渠道流量連接、廣告策劃及投放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等全方位服務(wù)，專注為酒旅行業(yè)提供產(chǎn)品在線化、營銷在線化、支付在線化、服務(wù)在線化的綜合數(shù)字化營銷方案。

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國酒店直銷行業(yè)深度分析與投資潛力預(yù)測報告》顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，酒店面臨業(yè)態(tài)升級及轉(zhuǎn)型，越來越多的酒店注冊官方微信公眾號，開通微信訂房功能，借助微信獲得更多用戶和流量，提升直銷比例。2018年，中國酒店直銷行業(yè)市場規(guī)模約為2418億元，2019年中國酒店直銷行業(yè)市場規(guī)模約為2538億元。2020年在新冠肺炎疫情的推動下，直銷進程加速，未來酒店直銷行業(yè)或?qū)⒊掷m(xù)保持增速增長。在這一市場大背景下，酒店直銷行業(yè)受到了越來越多投資方的關(guān)注。

直客通采用“交易型SaaS+服務(wù)”的獨家模式，為高星酒店及景區(qū)提供一站式營銷解決方案。主要運用于消費者與商家接觸的“到店前 – 到店中 – 離店后”三個場景，力求幫助高星酒店及景區(qū)解決獲客難且成本高、銷售渠道及會員體系不健全、消費者需求供給信息不對稱、員工銷售效率低等諸多行業(yè)痛點。目前，直客通已為全國一萬七千多家酒店及景區(qū)提供服務(wù)，在微信直銷領(lǐng)域，直客通合作伙伴的官方微信月交易額超7億元，單次促銷推廣官方微信交易額上千萬元，官方微信累計粉絲數(shù)近億。

直客通創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉華表示：“直客通已在高星酒店及景區(qū)行業(yè)內(nèi)取得了客戶的高度認可，全國85% 的五星級酒店已選擇直客通作為微信直銷合作伙伴。此次融資將用于產(chǎn)品創(chuàng)新以及客戶拓展，高效幫助客戶提升營銷效率和用戶價值?！?

據(jù)悉，本輪融資將主要用于直客通技術(shù)迭代創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)擴展，為高星酒店及景區(qū)等合作商戶提供持續(xù)增長的高效獲客數(shù)字化營銷解決方案，加速實現(xiàn)酒店數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升復(fù)購率及新用戶的雙增長。