4月20日早間，上海市公安局青浦分局發布警情通報稱，2021年4月19日11時24分許，青浦公安分局接報，有人在上海車展一展臺內鬧事。民警立即趕赴現場處置。經查，張某(女，32歲)和李某(女，31歲)因與該品牌公司有消費糾紛，于當日到車展現場表達不滿。

青浦公安分局還表示，“期間，兩人在該展臺區域通過肆意吵鬧等方式，一度引發現場秩序混亂。張某還不顧工作人員勸阻，強行爬上一輛展車車頂，造成車輛一定程度受損。目前，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。”

此前，針對女車主上海車展上維權一事，特斯拉公司副總裁陶琳接受采訪時表示，“近期的負面都是她貢獻的”、“我們沒有辦法妥協，就是一個新產品發展必經的一個過程”、“我們自己的調研顯示，90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。

4月19日深夜，特斯拉再次公告稱，聽到很多中肯的意見和批評，特斯拉將誠懇接受。特斯拉同時表示，對不合理訴求不妥協。因為不管是消費者還是企業，無論表達什么訴求，在法理上是平等的。處理糾紛，無論是企業還是消費者，都離不開“法理”二字，雙方只有合理合法地去溝通和解決，才是真正對消費者和企業都適用的一種公正和公平。