微信的每一次功能更迭，都會(huì)引起網(wǎng)友的激烈討論。

7月14日下午，微信迎來了一次比較大的版本更新，其中一項(xiàng)變化是新增了“自定義來電鈴聲”的功能。用戶在給好友撥打微信語音或者視頻時(shí)，鈴聲可以自己設(shè)置，不再由微信統(tǒng)一設(shè)定。對(duì)于這一功能，你可以簡單理解為十幾年前的手機(jī)彩鈴。

對(duì)于在產(chǎn)品功能上一向非常克制或者謹(jǐn)慎的微信而言，這一變化已經(jīng)非常不易。所以，新版本發(fā)布后，“微信支持更改來電鈴聲”的話題，迅速頂上了微博熱搜。光在微博上就有1.7億閱讀量，近2萬人發(fā)帖討論。

討論很熱鬧，網(wǎng)友槽點(diǎn)多

這次微信8.0.8版本的更新，主要有3個(gè)功能上的變化，除了支持更改來電鈴聲，也可以設(shè)置特別關(guān)注某些群成員發(fā)言，另外置頂聊天也可以折疊。

網(wǎng)友討論非常熱烈的“來電鈴聲更改”其實(shí)包括了更改“消息提示音”和“來電鈴聲”。微信在消息提示音的鈴聲庫里提供了7種選擇，包括了積木、可愛、空靈、俏皮、清脆、靈動(dòng)、優(yōu)雅。

但更受關(guān)注的是來電鈴聲上用戶可以自由發(fā)揮。根據(jù)已下載新版本的用戶反饋，來電鈴聲可以自由添加，目前用戶玩的比較多的都是當(dāng)下最為熱門的洗腦旋律。

圖/微信官方公眾號(hào)“微信派”

而且來電鈴聲還可以針對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行設(shè)置，如此一來，用戶可以根據(jù)鈴聲來判斷是誰給自己打來了語音或者視頻電話，比如有網(wǎng)友稱，要給領(lǐng)導(dǎo)微信設(shè)置成“妖怪來了”的鈴聲。

除此之外，微信此次更新還新增了“關(guān)注群成員”功能，就是用戶可以在一個(gè)群里設(shè)置最多4位特殊關(guān)注的群成員。這些被關(guān)注的成員發(fā)信息時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒，換句話說，即便在開啟群聊免打擾，你也可以“完美杜絕”錯(cuò)過老板發(fā)言的可能。而在置頂聊天達(dá)到6個(gè)或以上時(shí)，微信會(huì)自動(dòng)顯示折疊功能，讓頁面顯得更加干凈，不過有未讀消息的聊天還是會(huì)顯示。

然而，對(duì)于此次更新，網(wǎng)友們依舊反應(yīng)不一。

有已經(jīng)嘗鮮的網(wǎng)友表示，“終于可以有效避免一人機(jī)響，全員找機(jī)的尷尬局面”，“希望加一個(gè)鈴聲：微信收款XX元”……

但也有網(wǎng)友吐槽稱，“這不是十幾年前的手機(jī)彩鈴嗎，怎么現(xiàn)在才開始上線”“一年365天靜音模式，無效更新”“能不能整點(diǎn)有用的”“安卓版本永遠(yuǎn)不配第一時(shí)間有這個(gè)功能”“我都置頂了，還要折疊？”……

而更多的網(wǎng)友，仍在堅(jiān)持不懈地追問：“什么時(shí)候可以編輯已發(fā)表朋友圈？”“什么時(shí)候朋友圈可以發(fā)動(dòng)圖？”“什么時(shí)候可以雙向好友刪除？”“什么時(shí)候長語音可以調(diào)節(jié)進(jìn)度條？”“什么時(shí)候能傳輸大內(nèi)存文件”……毫無意外，每一次產(chǎn)品更新，“微信之父”張小龍就會(huì)再一次被“1億人教做產(chǎn)品”。

微信為何總是慢半拍？

“這是件值得炫耀的事情嗎？現(xiàn)在是2001年嗎？”在“微信支持更改來電鈴聲”的話題登上微博熱搜后，有網(wǎng)友發(fā)出了這樣一個(gè)疑問，語氣中不乏對(duì)微信更新功能“向來慢半拍”的怨念。

微信在很多功能上都被認(rèn)為是保守甚至遲緩，經(jīng)常擠牙膏似地更新。而在其他App里已經(jīng)稱得上老舊的功能，微信也經(jīng)常不為所動(dòng)。最典型的是“深色模式”，微信一直到2020年3月才正式上線，從公開到宣布即將正式上線花了近9個(gè)月。而在此之前，愛奇藝、豆瓣、知乎等已經(jīng)紛紛推出“深色模式”，微信“兄弟”軟件QQ也早在2019年9月就已經(jīng)將這一模式上線，且一同上線的還有“設(shè)置某個(gè)好友的專屬鈴聲”功能。

2021年4月，微信曾在小范圍測試在公眾號(hào)文章評(píng)論區(qū)“蓋樓”的功能。用戶的評(píng)論將會(huì)自動(dòng)顯示在文章下方，不再像以往一樣需要作者另外“精選”方可顯示，且回復(fù)內(nèi)容同樣對(duì)所有人可見。

眾所周知，評(píng)論區(qū)蓋樓早已經(jīng)不是新鮮事兒。從早期的貼吧，到后來的豆瓣、知乎、微博，甚至包括QQ，都早已經(jīng)推出過這個(gè)功能，用戶之間通過相互回復(fù)來進(jìn)行互動(dòng)更是常態(tài)。

圖/視覺中國

最近幾年，微信加快了更新步伐，包括最近上線的個(gè)人狀態(tài)、動(dòng)態(tài)表情和專屬紅包，但這些功能其實(shí)在騰訊旗下的另一個(gè)重要應(yīng)用——QQ上早已實(shí)現(xiàn)，微信也因此被批評(píng)越來越“QQ化”。而網(wǎng)友呼聲比較高的大文件傳輸、語音進(jìn)度條的調(diào)節(jié)、已發(fā)朋友圈修改和云端同步聊天記錄的功能依然沒有出現(xiàn)。

一位知情人士透露，微信的每一個(gè)功能上線，張小龍都需要自己先測試半年時(shí)間。這也使得很多網(wǎng)友認(rèn)為實(shí)用的東西，但在微信上很難得到及時(shí)更新。

但需要厘清的是，微信不做并不代表沒有能力做，它也有其無奈之處。作為國民級(jí)應(yīng)用，微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了12億，這也注定了微信很難像其他手機(jī)App那樣，快速迭代，小步快跑。因?yàn)槲⑿诺拿恳粋€(gè)細(xì)微變動(dòng)都會(huì)引起用戶的強(qiáng)烈反彈，比如朋友圈三天可見的功能被廣大網(wǎng)友詬病，后來微信終于在此基礎(chǔ)上增加了朋友圈一個(gè)月可見。

任何細(xì)小的問題都容易被放大。2019年底，微信就曾推出“朋友圈評(píng)論時(shí)可以發(fā)送自定義表情（包括動(dòng)態(tài)表情）”的功能，但很快又火速取消，至今也沒有再上線，微信也沒有給出原因。

張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)

微信的謹(jǐn)慎和慢半拍，也與掌門人張小龍的行事風(fēng)格密切相關(guān)。張小龍給外界的印象一直非常低調(diào)和克制。

最典型的一點(diǎn)是微信萬年不變的logo上。縱觀市場中的各式App，逢年過節(jié)，總是會(huì)跟著換上個(gè)“喜慶”的logo，做一波節(jié)日運(yùn)營。即使是“捉襟見肘”如樂視，也難以免俗，趕在今年春節(jié)，在別的App都為了應(yīng)景打出“分XX億”的標(biāo)簽時(shí)，樂視干脆在自家App圖標(biāo)logo上掛上了“欠122億”的字樣，蹭熱度上熱搜。

類似的情況卻從未在微信上發(fā)生。對(duì)于此中緣由，張小龍?jiān)?019年微信公開課上做出回應(yīng)稱，“微信不做節(jié)日運(yùn)營，被認(rèn)為是微信的克制，但微信的詞典里沒有克制這個(gè)詞，只是在遵循好的產(chǎn)品的原則。不做，是因?yàn)槠茐牧嗽瓌t，所以不做。”

另外一點(diǎn)是微信的開機(jī)畫面，從誕生之初就是一個(gè)地球的背景上站著一個(gè)人的形象。直到2017年，微信首次將背景上的地球改為我國氣象衛(wèi)星拍攝的地球圖片，如果不提醒，普通用戶根本無法察覺。但即便是這樣，也只更換了4天時(shí)間，4天后再次換回了原圖。

圖/視覺中國

而張小龍也不是一個(gè)特別在意用戶吐槽的人。

2012年7月24日，張小龍?jiān)凇厄v訊大講堂》特別講座上做了一個(gè)長達(dá)8小時(shí)20分的演講。其中提到的一個(gè)產(chǎn)品理念就是“不要用戶說要什么就做什么”。至于原因，張小龍解釋稱，“如果用戶說什么就做什么，然后以此網(wǎng)住用戶的話，我們也會(huì)被累死，因?yàn)槟菢右龅膶?shí)在太多”。在他看來，用戶的反饋，只是幫助自己了解到他們的想法，而用戶的需求是零散的，解決方案是歸納抽象的過程。

后來在2019年微信公開課上，張小龍更是坦言，“每天都有5億人吐槽、1億人教我做產(chǎn)品，而我能做的就是讓產(chǎn)品往前去適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，而不是害怕用戶抱怨就不去改變它。”

但用戶的需求，也會(huì)讓張小龍妥協(xié)。張小龍?jiān)谄渥髌贰?微信背后的產(chǎn)品觀 》一書中透露：微信本來是不想做PC版的，因?yàn)橛X得“做PC版是一種破壞”。但后來因?yàn)楹芏嘤脩舴从辰?jīng)常坐在計(jì)算機(jī)旁邊，卻用手機(jī)輸入文字，太辛苦了，所以微信才做了Web版而不是真正的PC端。

但為什么是Web版而不是真正的PC端，張小龍表示：“如果我們?nèi)プ?PC 版，會(huì)帶來的結(jié)果是：用戶不再相信對(duì)方能立即收到消息了，因?yàn)槲覀兛赡馨l(fā)到一臺(tái)沒有人在旁邊的計(jì)算機(jī)上，那么他會(huì)選擇別的可以很快找到他的工具 ”。