近日，新消費(fèi)SaaS服務(wù)商FLIPOS宣布完成1.6億元A輪融資，高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投。

據(jù)了解，本輪融資資金用途為行業(yè)解決方案拓展、客戶服務(wù)提升及團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張。

高瓴合伙人黃立明表示：“新一代企業(yè)客戶的需求正在快速變化，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)領(lǐng)域新興和潛在獨(dú)角獸們不但越來越關(guān)注軟件帶來的數(shù)據(jù)價(jià)值、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)度和美感、用戶體驗(yàn)是否友好，也對(duì)軟件能否產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值有極高要求。FLIPOS正是能滿足以上多方面需求的SaaS服務(wù)商。在創(chuàng)始人陸丞佳帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)深耕行業(yè)10年，這讓他們對(duì)消費(fèi)企業(yè)客戶的真需求有著充分理解，同時(shí)能基于這些需求對(duì)產(chǎn)品做高效迭代。我們非常認(rèn)可FLIPOS長期以來對(duì)用戶價(jià)值的專注，這是一個(gè)通過“慢下來”打造客戶真正喜愛的好產(chǎn)品、從而取得快速發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，相信他們將為行業(yè)創(chuàng)造長期價(jià)值。”

FLIPOS于2017年成立，主要面向?yàn)橐跃€下渠道為主的新銳消費(fèi)品牌，向客戶提供一體化數(shù)字解決方案，包括線上線下一體化iPad收銀系統(tǒng)、小程序點(diǎn)單/外送及商城、CRM會(huì)員管理、微信生態(tài)鏈的營銷組件、全渠道聚合外賣服務(wù)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。

FLIPOS采用iPad+App應(yīng)用的輕量方式讓門店輕易上手一體化系統(tǒng)，這尤其適合門店形態(tài)更自由的線下新消費(fèi)領(lǐng)域的咖啡、飲品等品牌。在一些零售場景，輕量的一體化系統(tǒng)也可讓門店SA在陪伴消費(fèi)者購物過程中手持iPad流動(dòng)收銀、隨時(shí)查閱并調(diào)度存貨等更靈活的場景得以實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)具有多年O2O經(jīng)驗(yàn)及微信生態(tài)經(jīng)驗(yàn)，使得FLIPOS的會(huì)員運(yùn)營模塊擁有體驗(yàn)較好的會(huì)員沉淀方式及傳播效率較高的營銷工具，其創(chuàng)新和頗具辨識(shí)度的翻一翻簽到體驗(yàn)也成為了其特色操作。這些都較好地解決新消費(fèi)品牌線下渠道在留存線下流量、延展客戶消費(fèi)場景、提高復(fù)購、消費(fèi)者裂變等方面的需求痛點(diǎn)。

消費(fèi)領(lǐng)域SaaS賽道廝殺激烈，其實(shí)試圖提供全鏈路整合方案SaaS服務(wù)商并不少見。在創(chuàng)始人陸丞佳看來：“FLIPOS的其中一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于不斷自我加強(qiáng)的新消費(fèi)場景洞察。由于選擇深耕新銳消費(fèi)品牌，F(xiàn)LIPOS面對(duì)的企業(yè)客群均是對(duì)消費(fèi)者洞察、新營銷、運(yùn)營方式具有前沿思考和探索的品牌。這些品牌會(huì)根據(jù)自己的思考及實(shí)踐革新，向FLIPOS提出新需求，與FLIPOS共創(chuàng)解決方式。”

目前，F(xiàn)LIPOS深耕的細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域主要包括咖啡/茶飲、烘焙及復(fù)合業(yè)態(tài)新零售，合作的新銳品牌包括Peet’s Coffee、%Arabica、Seesaw、M Stand、Wagas、HARMAY話梅、GENTLE MONSTER等。