4月21日晚間，針對國美電器員工和美的集團派駐導購門店日常工作中產生沖突一事，國美電器發布聲明稱，該事件因國美電器濟南門店管理人員和美的派駐導購人員，對美的宣傳物料賣場擺放的合規性存在分歧，產生了爭執并發展為肢體沖突。國美表示，總部已要求濟南分部領導慰問美的員工，并依據公司制度，對涉事各級相關責任人嚴肅處理，并在全公司通報警示，杜絕此類事件再次發生。

企查查APP顯示，國美電器有限公司成立于2003年，法定代表人為董曉紅，注冊資本10億元人民幣，經營范圍包含：從事拍賣業務；工程設計；銷售食品；出版物零售等，由中國鵬潤管理有限公司等共同持股。企查查信息顯示，該公司控制企業達191家，省份地區涉及浙江、天津、北京、廣東、江蘇等，其分支機構共80家，其中注銷吊銷52家、存續28家。

國美電器表示，涉事雙方員工的本意都是為了做好各自工作，初衷都是好的，但處理分歧的方式沖動失當，違反了員工行為規范，擾亂了賣場經營秩序，是嚴重的經營管理事故。  

聲明顯示，國美電器對此次兩司員工個人間的沖突事件高度重視并正妥善處理，通過把壞事變好事，推動雙方合作的進一步升級深化，并將一如既往地攜手美的在內的廣大廠商伙伴，為消費者持續提供更好的產品和服務，共同服務好中國家庭的美好生活。