5月19日消息，江蘇省消保委發(fā)文稱(chēng)，省消保委選取了市場(chǎng)上具有一定知名度和影響力的新能源汽車(chē)品牌，作為樣本進(jìn)行調(diào)查，收集14家新能源汽車(chē)企業(yè)47份協(xié)議，梳理出10個(gè)方面共15項(xiàng)不公平格式條款問(wèn)題。

據(jù)悉，不平等條款主要體現(xiàn)在車(chē)企免責(zé)條款過(guò)寬，加重消費(fèi)者的責(zé)任和義務(wù)、鏈接第三方增值服務(wù)，卻不提供任何保障等10個(gè)方面。江蘇省消保委文中配圖顯示，從協(xié)議問(wèn)題率方面來(lái)看，威馬汽車(chē)的問(wèn)題率最高，達(dá)到60%。其次是小鵬、上汽通用五菱、比亞迪汽車(chē)，問(wèn)題率達(dá)53.3%。

其中，在車(chē)企單方修改權(quán)無(wú)限制，侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)方面，包括長(zhǎng)安、長(zhǎng)城、廣汽埃安、極狐、吉利、上汽通用五菱、特斯拉、威馬、小鵬在內(nèi)的9家車(chē)企，在協(xié)議中設(shè)置了車(chē)企單方修改權(quán)，同時(shí)免除單獨(dú)通知消費(fèi)者義務(wù)，在單方修改的原則和宗旨上也無(wú)任何限制。

舉例而言，極狐APP在用戶(hù)協(xié)議中提到，“本協(xié)議可由北汽新能源隨時(shí)更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來(lái)的協(xié)議條款，恕不再另行通知...若您繼續(xù)使用本服務(wù)，則視為您已經(jīng)接受本政策的全部修改。”

在約定管轄只考慮車(chē)企，加重消費(fèi)者維權(quán)成本方面，14家企業(yè)全部通過(guò)單方制定的格式合同，確定管轄法院或仲裁，且選擇的管轄法院或仲裁均是車(chē)企所在地，并非與消費(fèi)者協(xié)商確定，實(shí)質(zhì)上限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)，加重了消費(fèi)者的維權(quán)成本。

江蘇省消保委指出，總體上，新能源車(chē)企在制定格式合同中普遍僅考慮自身便利。而相對(duì)弱勢(shì)的消費(fèi)者若處在企業(yè)自我優(yōu)待與設(shè)置“套路”的協(xié)議里，其權(quán)益必將大打折扣。下一步，省消保委也將依法履行監(jiān)督職責(zé)，開(kāi)展約談工作，保障消費(fèi)公平。