8月4日消息，“白象方便面被曝面餅上滿是螞蟻”詞條登上微博熱搜后，4日凌晨，白象食品官方微博發布聲明稱，經核查，此事絕非本公司生產過程中出現的品質問題。

白象食品表示，白象一直高度重視產品品質，所有生產工藝及生產環境均按照國家和行業標準嚴格執行。對于捏造不實信息、誤導公眾、毀損公司聲譽的，將通過法律手段維護自身合法權益。

據瀟湘晨報此前報道，購買五連包白象湯好喝招牌豬骨湯方便面的消費者李女士發現，其中一包白象方便面的面餅上滿是螞蟻。白象客服在與李女士溝通解決方案時表示，白象工廠有專業的消殺公司服務，車間不存在螞蟻。

白象客服表示，愿意給出李女士購買價格2倍的補償，也就是29.6元，后來又表示已向上級爭取了100元的賠償金，李女士不接受上述兩種補償方式。經記者與白象工作人員聯系后，白象方面按照《食品安全法》相關規定賠償了1000元。

盡管白象食品堅稱其方便面并未在生產過程中出現品質問題，《財經天下》周刊查詢黑貓投訴平臺發現，從中吃出螞蟻的遭遇似乎并非孤例。有多位消費者反映，白象方便面的面餅里鑲嵌不明毛發、從白象方便面里吃出蟲子甚至蒼蠅、疑似老鼠屎的黑色物質、木頭等異物。