10月13日上午，東方甄選針對近期某網(wǎng)絡主播將對東方甄選產(chǎn)品打假一事進行了回應。東方甄選表示，“某網(wǎng)絡主播假‘打假’之名，歪曲事實，惡意‘維權’，發(fā)布大量抹黑東方甄選的言論，嚴重侵犯公司聲譽，給廣大消費者帶來困擾，公司已發(fā)布律師函。

東方甄選還在聲明中附帶了最高法10月10日發(fā)布的關于優(yōu)化法治環(huán)境促進民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的指導意見提及的：針對惡意“維權”侵犯民營企業(yè)合法權益、擾亂正常市場秩序行為，要予以嚴厲打擊。

東方甄選此次回應，疑似針對的是近期網(wǎng)紅鐵頭對東方甄選的產(chǎn)品打假警告。據(jù)了解，10月9日，網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚善”在直播時預告將于下個月初打假東方甄選的產(chǎn)品，該網(wǎng)紅表示，我的直播間有多少人喜歡董宇輝，有多少人喜歡俞總，我不管，我要說真話，你的那份產(chǎn)品50塊錢，那個故事可能就要40塊錢。就是要說真話，要讓東方甄選付出慘痛代價。

鐵頭此舉在網(wǎng)絡上引發(fā)了廣泛討論，網(wǎng)友褒貶不一，有人贊同他的勇氣，也有人認為他只是追求個人利益和名聲。

東方甄選在回應中稱：我們有專門的客戶溝通渠道。我們有認真對待客戶意見的態(tài)度。我們一直在努力提升產(chǎn)品品質，精益求精的篩選產(chǎn)品。來自客戶的合理意見我們接受，產(chǎn)品有問題我們積極整改。我們歡迎監(jiān)督和溝通，但我們不接受這種詆毀、炒作。

此外，在今年8月份，鐵頭在杭州新東方某門店，以家長身份詢問是否可以進行初高中學科培訓。當時工作人員給出來肯定回答，鐵頭隨后撥打110報警稱新東方違規(guī)補課，要求退還家長補課費用，對該公司行政罰款等。