兩年多CEO任期里，程一笑拿到一個卷面高分的成績。

3月20日，快手科技發(fā)布了2023年第四季度及全年業(yè)績報告，在營收、利潤、用戶規(guī)模等多個關鍵指標上，快手實現(xiàn)了突破。

2021年10月，程一笑從宿華手中接過CEO，成為快手“新掌門”；同年第三季度，快手單季調整后凈虧損48.22億元，同比擴大401.4%。

彼時，程一笑的使命無比明確——扭虧為盈。

而根據最新財報，2023年第四季度，快手經調整利潤為44億元。放眼2023年全年，快手營收為1135億元，經調整凈利潤首次超百億達102.7億元。

從盈利層面來看，快手打通了增長的任督二脈。對于程一笑來說，這份全年扭虧為盈的財報，似乎可以讓他稍作喘息。

首次實現(xiàn)全年盈利

步入全面盈利的快手，交出了一份“火力全開”的財報。

先看總營收這個關鍵指標。財報顯示，2023年全年，快手的總收入為1134.7億元，同比增長20.5%；2023年第四季度，快手營收326億元，同比增長15.1%。

再看凈利潤，2023年全年，快手經調整利潤凈額為102.7億元，突破百億大關，去年同期虧損58億元；2023年第四季度，經調整利潤凈額為44億元，去年同期虧損4500萬元。

將時間撥回2021年10月，快手用一紙公告告別了舊時代，結束了“雙龍頭”領導制度。此后，宿華開始站在幕后，程一笑正式走到臺前。

快手亟需做這樣的一次變陣。

要知道，2021年初上市之時，快手曾是資本市場的寵兒，市值一度破萬億港元，成為中國第五大互聯(lián)網公司，市值僅次于騰訊、阿里、美團、拼多多。

短暫的輝煌過后，快手疲態(tài)盡顯，此后僅僅半年時間，快手股價就跌破發(fā)行價，市值腰斬。

這背后是快手乃至整個互聯(lián)網層面的因素。彼時，互聯(lián)網行業(yè)慢慢結束快速增長的階段，用戶規(guī)模基本見頂，流量增長趨緩，靠巨額投入換取增長的時代過去了。

擺在快手面前的一個殘酷現(xiàn)實是，隨著互聯(lián)網流量見頂，獲客成本越來越高。

2020年快手的銷售及營銷開支為266.15億元，2021年這筆開支增加至441.76億元；2020年，快手的平均日活躍用戶數(shù)為2.646億，2021年快手的平均日活躍用戶數(shù)為3.08億。

按照這個數(shù)據計算，快手在2021年每名日活躍用戶的銷售和營銷成本為143.4元，較2020年的100.5元上升42.7%。

燒錢獲客直接帶來虧損的加劇。2021年快手虧損781億元，經調整后虧損凈額為188.5億元，相比上年經調整虧損的78.6億元，同比擴大139.7%。

更棘手的是，快手用戶數(shù)增長近乎停滯。2021年四季度，快手日活躍用戶數(shù)為3.233億，相較三季度僅增長了290萬。

在這樣的情況下，業(yè)內都很關注大權變更后，快手的下一步發(fā)展。面臨業(yè)績、股價壓力，程一笑急尋業(yè)務發(fā)展的突破口。

快手進入程一笑管理時代以來，一大核心主題就是降本增效。相比較宿華時代快手花錢大手大腳，程一笑顯然“摳門”多了。

在節(jié)省雇員福利開支方面，快手于2021年年底調整了租房補貼、免費下午茶及免費三餐等福利；在績效考核方面，“降本增效”首次被納入了快手高管季度考核指標，可以與“業(yè)績表現(xiàn)”相提并論；對于海外業(yè)務，快手將不同地區(qū)的APP進行整合，對北美市場的巨額補貼暫緩，轉而集中打入東南亞和拉美等地區(qū)的市場。

整體來看，程一笑擔任CEO之后，其調整措施取得了一定的效果。快手2021年第四季度調整后的凈虧損35.69億元，較三季度的46.16億元收窄22.7%。

在程一笑的取舍之間，快手開始加速走出虧損的泥潭。

過去的2023年，快手的降本策略同樣為其盈利作出不少貢獻。

根據財報，快手2023年的銷售及營銷開支為365億元，同比減少1.7%，主要由于更節(jié)制和更有效地控制用戶獲取和留存開支；行政開支為35億元，同比減少10.4%，主要由于雇員福利開支減少；研發(fā)開支為123億元，同比減少10.5%，同樣主要由于雇員福利開支減少。

電商扛著快手走

如果說降本讓快手得以喘息，那么全盤發(fā)力電商，則承載著快手進一步向上的野心。

在如今流量見頂?shù)谋尘跋拢辈ズ蛷V告收入顯然已不夠性感。2021年第四季度，履新不久的程一笑便開始操刀改革電商部門。

2022年2月，程一笑決定不再給別人做嫁衣，快手直播間宣布從3月1起斷開淘寶和京東的鏈接，公司將集中全部資源打造獨立電商平臺。

2022年9月，程一笑開始兼任快手電商的第一負責人，并親自帶隊電商事業(yè)部。這是快手CEO程一笑首次以電商業(yè)務負責人的身份對外。

在一號位親自帶隊下，快手電商進行了一系列大刀闊斧的改革。例如，提出“大搞信任電商，大搞快品牌，大搞品牌，大搞服務商”戰(zhàn)略，從供需兩側完善電商生態(tài)。

2023年以來，快手電商在平臺能力、商家扶持等方面不斷加碼。在2023快手電商引力大會上，快手首次明確提出“低價好物”戰(zhàn)略，并基于此持續(xù)構建信任電商，圍繞低價好物、優(yōu)質內容、貼心服務來提升競爭力。

同時，快手推出“川流計劃”打通達人與商家底層生態(tài)，并充分利用快手半熟人社區(qū)的私域沉淀，以及泛貨架場景的補充，從而形成消費者的可持續(xù)復購的生態(tài)閉環(huán)。

從結果來看，電商正在成為程一笑規(guī)劃中那個扛起大梁的業(yè)務。

目前，快手的收入主要包括線上營銷服務（廣告）、直播和其他服務（含電商）。分業(yè)務來看，2023年快手線上營銷服務收入達到603億元，同比增長23%。

直播業(yè)務收入達到391億元，較2022年的354億元增長10.4%。其他服務收入則從98億元增長44.7%至141億元，該項收入增長主要由于電商業(yè)務增長，電商商品交易總額增加。

在財報中，電商業(yè)務對營收增長的貢獻被多次提及。

“線上營銷服務營收增長主要是由于精細化行業(yè)運營策略及持續(xù)提升產品能力，推動營銷客戶數(shù)量及營銷客戶投放消耗增加，尤其是來自電商商家的投放消耗”“其他服務營收增長主要來自于電商業(yè)務的增長，表現(xiàn)為電商商品交易總額的增加”。

根據最新的財報，快手電商在2023年實現(xiàn)了顯著增長，年度GMV（商品交易總額）首次突破萬億大關，達到1.18萬億元。

得益于商城等泛貨架購物場景的持續(xù)豐富，以及電商產品、玩法的升級，快手2023年第四季度電商月均買家數(shù)再創(chuàng)新高，突破1.3億。

種種跡象表明，電商已成為拉動快手收入的重要引擎。

“快手的電商業(yè)務還在高速發(fā)展階段，無論內容場還是泛貨架未來都會保持較高增速。”電話會議中，程一笑表達了對快手電商未來發(fā)展的信心，數(shù)據顯示，去年四季度電商泛貨架場景交易額取得超大盤增長，占總額20%以上。

短劇帶來新增量

電商業(yè)務之外，當下十分火爆的短劇市場或將為快手帶來新的增量。

實際上，快手是最早一批布局短劇賽道的短視頻平臺，早在2020年快手就推出了“星芒計劃”，2022年7月再次推出“劇星計劃”。

截至2023年底，快手星芒短劇上線短劇總量近千部，其中播放量破億的爆款短劇超過300部。2023年第四季度，每日觀看10集以上的中短劇用戶數(shù)達到9400萬，同比增長超50%。

除了廣告，短劇還給快手帶來了大量的付費用戶。

在3月20日業(yè)績電話會上，程一笑表示，爆款頻出的優(yōu)質短劇激發(fā)了用戶的付費意愿，2023年第四季度，快手短劇日均付費用戶規(guī)模同比增長超3倍。

作為2023年迅速崛起的新興視頻市場，在短劇方面取得的階段性成績，有機會為快手提供新的營收和用戶增長點。

值得一提的是，在快手業(yè)績電話會中，程一笑透露，快手在啟動AI戰(zhàn)略后，正扎實推進自研大模型研發(fā)訓練。他表示，有信心在未來半年內，使大模型的綜合性能達到GPT4.0水平。同時，他還表示快手文生圖大模型“可圖”綜合性能已超過Midjourney V5水平。

站在全面盈利的新起點上，快手將持續(xù)尋找新的增長機會。短劇和AI新藍海能否成為各家打破增長邊界的抓手，也還有待市場驗證。