5月14日，阿里巴巴集團發布2024財年Q4及全年業績。

本季度，淘寶天貓GMV雙位數增長，阿里云核心公共云產品收入雙位數增長、AI相關收入三位數增長，海外電商實現45%的同比強勁增長。這證明“用戶為先、AI驅動”的戰略方向和聚焦主業的投入策略見效，面向未來展現出積極發展勢頭。

財報顯示，阿里巴巴集團Q4收入2218.74億元，同比增長7%，超市場預期。2024財年，阿里巴巴集團收入達9411.68億元，經調整EBITA利潤同比增長12%至1650.28億元。

阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘說：“本季度業績表明我們的戰略見效，阿里正在重回增長軌道。通過聚焦用戶體驗，淘天和國際電商業務的GMV均實現雙位數同比增長。我們也欣喜見到AI產品的客戶及相關云計算收入加速增長。我們將繼續堅定地執行戰略聚焦，面向未來把握好增長機遇。”

淘天“用戶為先”策略見效，GMV、訂單量均雙位數增長

本季度，淘天集團繼續堅持“用戶為先”戰略，為消費者提供“好商品，好價格，好服務”的購物體驗，收到消費者的積極反饋。財報顯示，淘寶天貓的季度購買人數和購買頻次強勁增長，推動線上GMV及訂單量實現同比雙位數增長。來自搜索和推薦的收入強勁增長，帶動客戶管理收入同比增長5%。同時，88VIP會員數量也實現同比雙位數增長，超過3500萬。這反映了平臺上多層次消費者的消費意愿和用戶信任都在不斷增強。

圍繞用戶體驗的產品提升和堅定投入，驅動淘天重回健康增長。幾個月來，淘天從全鏈路提升用戶體驗，提高用戶留存和購買頻率，推出了不少新舉措：強化“萬能淘寶”的商品供給優勢，上線先用后付、僅退款功能，新增店鋪標簽體系，新疆包郵并送貨進村，88VIP會員權益升級，618率先取消預售，重啟淘寶網頁版……動作頻頻背后，是對消費者需求的深入理解和滿足，持續增強對消費者的吸引力。

升級消費體驗的同時，淘天還加大對平臺商家的扶持力度，幫助商家以更高效率、更低成本經營。2024年起，淘天將陸續發布10款AI經營工具，4月起“生意參謀”等全免費，阿里媽媽上線“全站推廣”流量運營解決方案，幫助潛力好貨快速打爆，已有內測商家GMV同比增長2.97倍，商家經營主陣地的粘性持續增強。

阿里云收入質量持續提升，AI相關收入同比三位數加速增長

阿里云堅持“公共云優先、AI驅動”戰略，依托技術和規模優勢，專注提升公共云采用量，減少利潤率較低的項目式合約，收入質量持續提升。本季度，阿里云收入同比增長3%，其中核心公共云產品收入實現雙位數同比增長，AI相關收入增長加快，持續實現三位數同比增長。同時，阿里云持續盈利，經調整EBITA同比增長45%。

AI技術革新及應用爆發，帶動傳統云計算需求增長，也為阿里帶來全新的增長空間。阿里云積極投資于云計算的產品矩陣尤其是AI基礎設施，以迎接AI行業發展的巨大機會，本季度來自基礎模型公司、互聯網公司，以及金融服務、汽車等不同行業客戶的需求強勁增長。預計公共云和AI相關產品將實現強勁的收入成長。

阿里云堅持開源與自研并重，全面推進AI大模型產業應用。目前，阿里云已與大部分頭部中國大模型公司建立了戰略合作。推出一周年的阿里自研大模型通義千問，于5月9日發布了通義千問2.5版本，在權威基準OpenCompass上得分追平GPT-4 Turbo。4月底開源的1100億參數模型Qwen1.5-110B，登上HuggingFace開源大模型排行榜首，已在全球開源模型中處于頂尖水平。

海外引擎加速，阿里國際數字商業集團收入增長45%

阿里海外相關業務繼續保持強勁勢頭，本季度，阿里國際數字商業集團收入同比增長45%，旗下零售平臺的季度整體訂單同比增長20%。

財報顯示，阿里海外電商強勁的業績主要由跨境業務增長驅動，尤其是速賣通平臺的Choice業務。速賣通本季度繼續實現強勁的訂單同比增長，與菜鳥在跨境物流上的協同效應進一步加強了競爭力，跨境包裹5日及10日配送妥投率均同比翻倍。2024年4月，Choice占速賣通整體訂單的約70%。阿里財報顯示，將在跨境電商上投入更多資源，重申價格力及向全球消費者及時交貨的客戶價值主張。

海外本地電商層面，Trendyol繼續保持訂單雙位數增長，除土耳其外，Trendyol進一步將業務擴展至海灣地區，并在本季度成為海灣地區下載量最多的電商App之一。

本季度，菜鳥撤回IPO，繼續與國內外電商業務增強協同，提供差異化的優質服務，提升物流效率和用戶體驗，阿里持續支持菜鳥推進全球智能物流網絡建設。本季度，支持速賣通的跨境物流履約服務收入帶動菜鳥季度收入同比增長30%。季度內，菜鳥已將5日至10日達優質物流服務覆蓋范圍新增4個國家，累計覆蓋14個國家。

同時，其他業務集團經營效率繼續改善。本地生活集團季度收入同比增長19%，全年收入近600億元，同比減虧25%。2024財年，大文娛集團收入同比增長15%，并實現虧損同比收窄。

市場分析認為，阿里重回健康增長軌道，核心業務均呈現加速增長勢頭，這是過去一個財年主動變革見效、“用戶為先、AI驅動”戰略方向正確的結果，處于面向未來的最佳陣型和發展狀態，也為新財年開了好頭。阿里圍繞淘天、云、AI、海外等核心業務持續投入，繼續改善電商用戶體驗，聚焦資源開發公共云產品，保持海外業務的強勁增長勢頭，市場正在看見一個更有發展活力的阿里巴巴。