調皮的話：

疫情之下，困難的企業不計其數，西貝等知名企業可以發聲求援，但對于幾百萬家線下小店來說，他們應該怎么辦？雖然還能開業，但是顧客來不了，貨源跟不上，他們靠近社區，是保障民生的最前線，卻眼瞅著附近的居民有需求，而無法滿足。

這個時候，新通路給小店提供的線上店鋪京東便利GO小程序發揮了作用，用戶可以在家通過小程序下單，店主不用擔心消費者不出門了。通過幫店主解決客源難題，新通路成功激活了處在困境中的小店。

看來，只要有心，在疫情的困局下，總能找到突破的辦法。

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在抗擊新冠肺炎這場戰役中，全國數百萬家零售小店一方面承擔著保障居民正常生活的重要任務，一方面也面臨著特殊時期的貨源緊張、客流減少、營業額下滑、資金周轉困難等一系列問題。

京東新通路密切關注著武漢及全國中小門店的經營困境，盡全力給予支持和扶助，與門店伙伴們一起度過難關。新通路發布的舉措包括：積極幫助店主將經營重心向線上轉移，實現無接觸銷售；推出多項支持政策，為門店降低運營成本，為超百萬掌柜寶用戶的生存和發展保駕護航。

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加速拓展線上渠道

鼓勵門店無接觸履約

為有效防止疫情擴散，保障店主與消費者的人身健康，新通路加快了線上渠道的擴展速度，幫助更多的門店盡快加入京東便利GO、美團等O2O渠道，積極開展線上銷售，并在線下采取無接觸取貨等更安全的履約方式，滿足消費者的日常生活需求。

新通路京東便利GO團隊以最快速度完成資質、商品審核，地勤團隊就操作流程、微信推廣等細節對店主進行遠程一對一培訓，讓店主在最短時間內開通線上銷售渠道，并免除平臺費。此外，新通路還聯動可口可樂、瑪氏箭牌、百事、好麗友、旺旺、億滋、三只松鼠、不凡帝、恒安、聯合利華、黑人等品牌廠商為門店提供品牌滿減券，消費者可通過京東便利GO領取品牌滿減券下單，由此幫助門店進一步吸引消費者，提升線上銷量。

在疫情最為嚴重的武漢，當地一家門店在開通京東便利GO小程序后，不到半小時就接到50多個訂單。

山東濟南的一家京東便利店，通過引導居民在京東便利GO小程序下單，再由店員統一送貨至物業指定位置，居民分時段領取，最大程度地避免了人員聚集，滿足消費者需求的同時，保障了社區的防疫秩序，深受居民歡迎。

濟南的一家京東便利店，將蔬菜放置在指定位置，居民分時領取

目前，湖北、山東、吉林、湖南、天津等省市，京東便利GO線上訂單量快速增長，單店單日最高單量接近100單。

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多項支持舉措

幫助門店降低運營成本

為了保障全國中小門店在特殊時期的正常運營，新通路聯動品牌商、聯合倉、平臺商家等上游伙伴，以最快速度補貨，保障商品的穩定供應，同時為全國掌柜寶用戶提供超1億元進貨補貼，幫助門店以更低的價格訂購商品，進而降低運營成本。此外，京東掌柜寶會員用戶在1月取得的會員等級和相關權益也將延長至3月。

新通路武漢倉工作人員整理出庫，幫助武漢門店線上運營供貨

為解決門店在疫情期間的資金周轉問題，新通路聯合京東數科為掌柜寶用戶推出賒購還款延期政策。針對湖北地區的門店，還款期限將延長至當地政府規定的開工時間，延期期間的違約金將全部減免。

作為行業領先的B2B2C智能平臺，京東新通路在零售市場中與品牌商、渠道商、零售商共生、共贏，在當前這一特殊時期，新通路也將最大限度地保護門店及消費者的利益，與所有合作伙伴共度難關，攜手戰“疫”。