時(shí)隔五年，京東數(shù)科撤銷了金融科技部。

與之相伴的，是一場(chǎng)前所未有的組織架構(gòu)調(diào)整，涵蓋數(shù)十條業(yè)務(wù)條線，人員覆蓋數(shù)千人。

京東數(shù)科副總裁楊輝將這場(chǎng)改革的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變形象地概括為，“從賣珍珠，到賣珍珠項(xiàng)鏈”，背后邏輯則是順應(yīng)京東數(shù)科整體從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的市場(chǎng)策略轉(zhuǎn)型。

這場(chǎng)浩大的變陣在今年4月完成。

在此之前，京東數(shù)科擁有的十多個(gè)大業(yè)務(wù)板塊均自成體系，類似一個(gè)個(gè)全功能的事業(yè)部，不僅擁有該條線產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力，同時(shí)還具備前端銷售和運(yùn)營(yíng)功能。楊輝向《財(cái)經(jīng)》記者表示，過(guò)去各業(yè)務(wù)條線采用事業(yè)部模式，能力得到迅速提升，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。但是，發(fā)展到現(xiàn)階段，在向客戶和用戶提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不同產(chǎn)品間不能做到很好的配合，多個(gè)業(yè)務(wù)條線對(duì)接同一客戶，對(duì)內(nèi)造成資源浪費(fèi)，對(duì)外客戶體驗(yàn)不佳。尤其是在面對(duì)B端客戶時(shí)，很難給客戶提供整體的解決方案。

隨著市場(chǎng)探索的逐漸深入以及產(chǎn)品研發(fā)的日漸成熟，提供整合的解決方案成為提升效能的關(guān)鍵，與之對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行。

所以，本次架構(gòu)調(diào)整后，京東數(shù)科將業(yè)務(wù)條線中包括銷售在內(nèi)的前端功能全部遷移，并組建行業(yè)層進(jìn)行承接，調(diào)整之后，原有的業(yè)務(wù)條線專注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，成為產(chǎn)品條線，行業(yè)部門與產(chǎn)品條線處于前后協(xié)同的關(guān)系。

調(diào)整之后，產(chǎn)品條線可以專心研發(fā)產(chǎn)品，而行業(yè)銷售部門則可整合條線產(chǎn)品，對(duì)有需求的行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行打包銷售，以解決方案的方式提供整合服務(wù)。

在楊輝看來(lái)，支撐其架構(gòu)調(diào)整的邏輯是，遵循ToB服務(wù)的規(guī)律，從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。如果ToB業(yè)務(wù)繼續(xù)延續(xù)ToC業(yè)務(wù)的邏輯思維（就產(chǎn)品賣產(chǎn)品），很難真正在ToB市場(chǎng)成為引領(lǐng)性企業(yè)。

組織進(jìn)化帶來(lái)整個(gè)商業(yè)模式更順暢，但進(jìn)化也勢(shì)必引發(fā)陣痛。

據(jù)了解，京東數(shù)科在架構(gòu)調(diào)整之后，面臨的首要顯性問(wèn)題是部門之間的協(xié)調(diào)，因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)品條線和行業(yè)部門都處于“一對(duì)多”的局面。

楊輝認(rèn)為這是調(diào)整中必然要經(jīng)歷的短期陣痛，真正要面臨的長(zhǎng)期問(wèn)題是在組織驅(qū)動(dòng)下，京東數(shù)科人是否依然會(huì)受慣性和過(guò)去的思維牽絆。

硬幣的另一面，或者說(shuō)本次架構(gòu)調(diào)整給京東數(shù)科帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值是，整個(gè)組織的價(jià)值創(chuàng)造能力被喚醒，面向不同行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)得到升級(jí)。比如，新組織架構(gòu)下，京東數(shù)科的金融科技業(yè)務(wù)全新升級(jí)，資管科技與金融云成為其金融科技戰(zhàn)略的十字?jǐn)U張版圖。

（京東數(shù)科金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案全景）

相比以往的導(dǎo)流角色，京東數(shù)科目前可以進(jìn)一步深入金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以銀行為例，京東數(shù)科可以將自身多年所積累的信貸科技、財(cái)富管理科技、支付科技以及資管科技等能力進(jìn)行開(kāi)放式服務(wù)，分別對(duì)應(yīng)銀行的貸款、存款、支付和資管業(yè)務(wù)。

此外，為了響應(yīng)銀行打造數(shù)字銀行、開(kāi)放銀行的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，京東數(shù)科還可將自身的金融云能力進(jìn)行輸出，幫助銀行搭建屬于自己的分布式架構(gòu)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)并對(duì)其原有的底層科技系統(tǒng)進(jìn)行賦能，幾乎涵蓋銀行所有業(yè)務(wù)。

條線拆分邏輯

在原金融科技部門撤銷的同一時(shí)點(diǎn)，集合方案設(shè)計(jì)、銷售職能于一體的金融機(jī)構(gòu)合作部迅速搭建，由楊輝負(fù)責(zé)。

在新的體系之下，包括支付、消費(fèi)金融、企業(yè)金融、財(cái)富管理、金融科技、保險(xiǎn)、資管科技在內(nèi)的近十條金融業(yè)務(wù)條線僅保留了產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì),原有的銷售人員則全部劃到金融機(jī)構(gòu)合作部。

原有的產(chǎn)品業(yè)務(wù)條線拆分之后，京東數(shù)科集團(tuán)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展形成三個(gè)層：產(chǎn)品層、開(kāi)放平臺(tái)層和行業(yè)層。在金融科技板塊，所有拆分的金融業(yè)務(wù)條線統(tǒng)一稱為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門,逐漸向后端靠攏，不再直接觸達(dá)客戶,金融機(jī)構(gòu)合作部統(tǒng)一面向金融機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品，開(kāi)放平臺(tái)層還在建設(shè)中。

《財(cái)經(jīng)》記者了解，原金融科技部負(fù)責(zé)人、京東數(shù)科副總裁謝錦生目前正在負(fù)責(zé)搭建京東數(shù)科的開(kāi)放平臺(tái)層，未來(lái)這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)層將扮演所有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化整合和模塊化輸出的角色，這是京東數(shù)科在整體ToB服務(wù)上的又一戰(zhàn)略布局。

組織框架調(diào)整已經(jīng)讓京東數(shù)科部分人群享受到了效率收益，也讓有些部門開(kāi)始忙碌不停。“僅僅一兩個(gè)月時(shí)間，實(shí)施的大項(xiàng)目就有4個(gè)，簽約有7個(gè)，在談商機(jī)有50個(gè)，我們看見(jiàn)前端都已經(jīng)有點(diǎn)怕跟他們交流了，一交流又給我們拉一大串客戶過(guò)來(lái)。”京東數(shù)科副總裁徐葉潤(rùn)笑著說(shuō)道。

在金融科技領(lǐng)域，讓整個(gè)京東數(shù)科都倍感意外的是，架構(gòu)調(diào)整之后，金融行業(yè)部不僅僅整合銷售金融科技類產(chǎn)品，還在金融行業(yè)打開(kāi)了數(shù)字營(yíng)銷和機(jī)器人市場(chǎng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，短短一兩個(gè)月時(shí)間，該部門帶動(dòng)的金融領(lǐng)域的數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)模就達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。

某業(yè)內(nèi)觀察者認(rèn)為，組織架構(gòu)調(diào)整之后的京東數(shù)科，在服務(wù)金融機(jī)構(gòu)方面多了一份從容，這份從容來(lái)自京東數(shù)科涉足金融科技多年的能力支撐，亦來(lái)自行業(yè)發(fā)展所需。

在本次架構(gòu)調(diào)整中，京東數(shù)科梳理了上百款產(chǎn)品，對(duì)一些沒(méi)有價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，將釋放的人力投入到有競(jìng)爭(zhēng)力和有前景的產(chǎn)品中。

在楊輝看來(lái)，散點(diǎn)的產(chǎn)品就如同珍珠，業(yè)務(wù)條線拆分過(guò)程中，高價(jià)值的珍珠被分揀出來(lái)，分類后被串成項(xiàng)鏈。這些項(xiàng)鏈又可以依據(jù)客戶需求，整合為白珍珠項(xiàng)鏈、黑珍珠項(xiàng)鏈……

一串項(xiàng)鏈意味著一家金融機(jī)構(gòu)的整體訴求。同樣面對(duì)客戶，賣項(xiàng)鏈可比賣單顆珍珠的價(jià)值高得多。

之所以進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，源于京東數(shù)科內(nèi)部達(dá)成的一個(gè)共識(shí)：如果ToB業(yè)務(wù)繼續(xù)延續(xù)ToC的邏輯思維(就產(chǎn)品賣產(chǎn)品)，很難真正在市場(chǎng)立足，而這種戰(zhàn)略邏輯轉(zhuǎn)變被京東數(shù)科理解為“以客戶為中心”。

顯然，思維邏輯的轉(zhuǎn)換（ToC邏輯向ToB邏輯）已經(jīng)成為京東數(shù)科此次架構(gòu)調(diào)整背后最大的推動(dòng)力。

業(yè)內(nèi)人士指出，盡管京東數(shù)科目前的組織架構(gòu)在強(qiáng)行朝著ToB的邏輯進(jìn)行升級(jí)，試圖通過(guò)組織轉(zhuǎn)變以倒逼人員思維進(jìn)一步調(diào)整，但人的思維慣性和對(duì)過(guò)去路徑的依賴，是非常強(qiáng)大的一股力量。

“這不僅僅對(duì)京東數(shù)科提出挑戰(zhàn)，更是目前所有進(jìn)軍ToB市場(chǎng)的金融科技巨頭面臨的難題。”上述業(yè)內(nèi)人士指出。

一位互聯(lián)網(wǎng)資深人士向《財(cái)經(jīng)》記者表示，相比于C端，B端的邏輯在于，你是否在用客戶的思維思考問(wèn)題，是否針對(duì)客戶的痛點(diǎn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這是截然不同的玩法，參與的公司如果在產(chǎn)品思維和做事方式上都能完全轉(zhuǎn)換，這條路就行通了。

為了打通這條路，京東數(shù)科試圖打造金融機(jī)構(gòu)全流程數(shù)字化服務(wù)方案。

在“以客戶為中心”的理念下，京東數(shù)科正在打造兩大金融科技服務(wù)品牌，資管科技（以JT2智管有方云端一體化平臺(tái)為核心）與金融云（以專有云為核心，涵蓋數(shù)據(jù)中臺(tái)、金融級(jí)PaaS平臺(tái)、移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及營(yíng)銷、風(fēng)控等應(yīng)用模塊）。在京東數(shù)科內(nèi)部看來(lái)，這兩大產(chǎn)品品牌正在構(gòu)成其金融科技戰(zhàn)略的十字?jǐn)U張版圖。

橫向：進(jìn)軍資管科技

橫向來(lái)看，資管科技是在支付、信貸以及財(cái)富科技基礎(chǔ)上面向金融機(jī)構(gòu)的又一重要延展服務(wù)，而京東白條、金條、企業(yè)金融所積累的用戶基礎(chǔ)、風(fēng)控能力、資產(chǎn)證券化能力，以及整個(gè)京東生態(tài)所積累的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)為其涉足資管科技提供了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

楊輝認(rèn)為京東數(shù)科進(jìn)軍資管科技有以下幾方面的背景：第一，人口結(jié)構(gòu)變化之下，未來(lái)年輕人不再依賴網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)無(wú)處不在，人們對(duì)資本市場(chǎng)化依賴越來(lái)越大；第二，未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成功轉(zhuǎn)型，新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展需要強(qiáng)大的資本市場(chǎng)，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的重要性更加凸顯；第三，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體量龐大，M2規(guī)模超過(guò)200萬(wàn)億元，未來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和貨幣擴(kuò)張，資管市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，中國(guó)將出現(xiàn)一批在國(guó)際上具有影響力的資管公司和科技公司；第四，經(jīng)過(guò)多年的業(yè)務(wù)發(fā)展和人才引入，京東數(shù)科具備了非常強(qiáng)的行業(yè)know-how和技術(shù)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。

某資管人士指出，目前，包括基金公司、理財(cái)子公司面臨的問(wèn)題是，資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大，但是與其資產(chǎn)管理、風(fēng)控之間的矛盾卻越來(lái)越明顯。“究其原因，在于前期資管與科技融合存在煙筒式信息割裂，且為非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，是否有人為性篡改存疑。”

該人士進(jìn)一步分析，頭部資管機(jī)構(gòu)都面臨上述痛點(diǎn)。

在意識(shí)到市場(chǎng)空白后，2018年底，更名后的京東數(shù)科快速增加人力布局，短短幾個(gè)月，資管科技資深研發(fā)人員就增至百余人。談到差異化，楊輝指出，京東數(shù)科資管科技系統(tǒng)和平臺(tái)的差異化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是所有系統(tǒng)底層架構(gòu)統(tǒng)一，從交易、風(fēng)控到高管駕駛艙，使用同一套數(shù)據(jù)體系，這在國(guó)內(nèi)具有獨(dú)特性和領(lǐng)先性；二是服務(wù)模式不是單純提供科技系統(tǒng)，而是科技+業(yè)務(wù)+生態(tài)的多維服務(wù)。

為了進(jìn)軍銀行間市場(chǎng)，京東數(shù)科在今年初完成了收購(gòu)海益科技的交易工作。目前，京東數(shù)科資管科技的核心產(chǎn)品——JT2智管有方，幾乎是國(guó)內(nèi)首個(gè)云端一體化的資管科技服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品特性類似于貝萊德旗下的科技服務(wù)平臺(tái)——阿拉丁。

京東數(shù)科副總裁、資管科技業(yè)務(wù)部總經(jīng)理徐葉潤(rùn)告訴記者，對(duì)于2019年初來(lái)京東數(shù)科初試時(shí)與陳生強(qiáng)的一段對(duì)話記憶猶新，他說(shuō)，“陳總，我到京東數(shù)科來(lái)不是幫你賣軟件的。”陳生強(qiáng)回答，“我也不想賣軟件。”

將JT2智管有方打造成中國(guó)版的阿拉丁系統(tǒng)，已經(jīng)成為京東數(shù)科資管科技的一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。據(jù)徐葉潤(rùn)介紹，阿拉丁平臺(tái)是一個(gè)可以幫客戶進(jìn)行倉(cāng)位管理，進(jìn)行估值損益分析，提供策略以及風(fēng)控等綜合服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)。

之所以不想賣軟件，徐葉潤(rùn)解釋，服務(wù)商對(duì)頭部金融機(jī)構(gòu)的軟件服務(wù)已經(jīng)接近飽和，此外，頭部金融機(jī)構(gòu)有足夠多的技術(shù)能力和產(chǎn)品能力，京東數(shù)科的資管科技則瞄準(zhǔn)腰部和尾部客戶，將軟件搬到云上，疊加京東數(shù)科自有的龐大業(yè)務(wù)體系以及市場(chǎng)上各類服務(wù)ISV，形成生態(tài)。

業(yè)內(nèi)人士指出，資管新規(guī)之下，中小銀行會(huì)逐漸向產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理的發(fā)展方向邁進(jìn)，未來(lái)資管領(lǐng)域拼搏的必是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和運(yùn)營(yíng)能力，集所有能力于一身的綜合平臺(tái)則可以抓住客戶痛點(diǎn)，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

京東數(shù)科資管科技服務(wù)開(kāi)始獲得頭部金融機(jī)構(gòu)接納。2019年11月，京東數(shù)科分別與華夏基金、農(nóng)業(yè)銀行簽署合作協(xié)議，前者國(guó)內(nèi)資管規(guī)模位居前列，與后者合作的“智能托管平臺(tái)”，上線首周交易量達(dá)到1.038億元。

在徐葉潤(rùn)看來(lái)，無(wú)論是農(nóng)業(yè)銀行還是華夏基金在資管科技領(lǐng)域都有一定的技術(shù)能力，且都是頭部金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于這類機(jī)構(gòu)，京東數(shù)科在合作中扮演的角色是助力它們完善自身的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力。

徐葉潤(rùn)進(jìn)一步解釋，這類機(jī)構(gòu)自身（華夏基金、農(nóng)業(yè)銀行）的出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)好客戶，但各自訴求又有所不同，例如華夏基金的需要是提升數(shù)據(jù)分析的能力和運(yùn)營(yíng)效率的提升；農(nóng)業(yè)銀行則是希望提升托管業(yè)務(wù)的能力，壯大其托管客戶的群體。“這些機(jī)構(gòu)又都是以自身業(yè)務(wù)和技術(shù)為載體來(lái)拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。”

一位行業(yè)研究人士指出，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有涵蓋數(shù)據(jù)投研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、多資產(chǎn)交易路由、投后管理、全流程風(fēng)控和投顧等服務(wù)于一體的資管服務(wù)平臺(tái)，京東數(shù)科資管科技的商業(yè)模式非常值得關(guān)注。

不過(guò)，就目前而言，交易能力和綜合性賬戶體系依然是京東數(shù)科JT2平臺(tái)的弱項(xiàng)。京東數(shù)科后續(xù)補(bǔ)上這個(gè)短板的方法是，一方面自建，一方面共建。京東數(shù)科計(jì)劃將不同的功能和模塊進(jìn)行分解，有些模塊自建更有優(yōu)勢(shì)，那么就由自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)；有些模塊由行業(yè)既有服務(wù)商建設(shè)更有價(jià)值，就通過(guò)戰(zhàn)略合作的方式去搭建，亦不排除通過(guò)投資和并購(gòu)等方法。京東數(shù)科認(rèn)定，只要整個(gè)平臺(tái)的功能性是完善的，能夠給這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，那么最終整個(gè)生態(tài)都是共贏的。

縱向：打造金融云

在金融科技的十字路口縱向坐標(biāo)軸上，金融云成為京東數(shù)科戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品項(xiàng)目。

在2015年提出金融科技戰(zhàn)略后，京東數(shù)科在為金融機(jī)構(gòu)輸出技術(shù)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化目標(biāo)，并不能僅依靠提供流量、場(chǎng)景、客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的架構(gòu)模式并不能支撐這種科技改造帶來(lái)的益處。

典型案例是，某銀行與京東數(shù)科合作進(jìn)行財(cái)富類產(chǎn)品營(yíng)銷，但是在618或者818等重要的營(yíng)銷活動(dòng)高峰值當(dāng)日，該銀行的系統(tǒng)卻因不能支持高流量而崩潰。

“我們不得不給這些銀行進(jìn)行系統(tǒng)改造，包括它們的IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)以及中間層的各種工具。商業(yè)銀行必須擁有基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。”楊輝回憶。

由此引發(fā)，京東數(shù)科金融云服務(wù)就顯得十分有必要。楊輝指出，京東數(shù)科金融云旨在幫助金融機(jī)構(gòu)打造開(kāi)放式的數(shù)字化系統(tǒng)。

京東數(shù)科金融科技解決方案負(fù)責(zé)人王崗表示，金融云是指專門面向銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的量身定制業(yè)務(wù)，集成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案和彈性的IT資源，屬于一體化的整體IT服務(wù)。

為了適應(yīng)數(shù)字化業(yè)務(wù)的新需求，金融機(jī)構(gòu)IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)在穩(wěn)步推進(jìn)。京東數(shù)科金融云主要針對(duì)金融機(jī)構(gòu)的以下難題：數(shù)字化業(yè)務(wù)規(guī)劃與技術(shù)規(guī)劃難以對(duì)齊，IT架構(gòu)既要適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的新趨勢(shì)，也要避免過(guò)度設(shè)計(jì)和重復(fù)建設(shè)；機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分散而冗雜，且維度單一，難以支持精準(zhǔn)的客戶洞察，導(dǎo)致智能營(yíng)銷與智能化風(fēng)險(xiǎn)管理很難跟上。

與之對(duì)應(yīng)，京東數(shù)科金融云的特點(diǎn)就在于組件化輸出，能夠與金融機(jī)構(gòu)原有系統(tǒng)無(wú)縫集成，同時(shí)強(qiáng)化IT系統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)維管控，幫助金融機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)IT，到雙模IT，再到云原生和智能化的平穩(wěn)遷移，易于金融機(jī)構(gòu)對(duì)于技術(shù)的自主可控；通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案，及智能營(yíng)銷等解決方案的輸出，直接應(yīng)用于前端業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，金融云業(yè)務(wù)并非京東數(shù)科獨(dú)創(chuàng)，包括阿里和騰訊在內(nèi)的科技巨頭，也在深耕這一領(lǐng)域，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

值得注意的是，很多科技企業(yè)雖然具備云技術(shù)和專業(yè)人才，但因?yàn)樽陨頉](méi)有金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，缺乏對(duì)金融行業(yè)的洞察與理解。相對(duì)來(lái)看，早期在金融領(lǐng)域布局的科技巨頭對(duì)金融持有更深入的了解，更具備布局金融云市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。

從橫向業(yè)務(wù)擴(kuò)展，到縱向科技深度輸入，京東數(shù)科金融科技服務(wù)模式正在走向一體化，這被內(nèi)部人士解讀為“大而全、寬且深”的服務(wù)模式。

其與江蘇銀行的合作被看作是這一模式的重要標(biāo)桿。2017年9月，京東數(shù)科與江蘇銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，京東數(shù)科為其提供技術(shù)、營(yíng)銷支持，并在消費(fèi)金融以及農(nóng)村金融服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。目前，該行通過(guò)京東數(shù)科已為數(shù)百萬(wàn)用戶提供消費(fèi)貸款服務(wù)。

協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)

當(dāng)前，京東數(shù)科在產(chǎn)品層面確定了四大核心業(yè)務(wù)條線：AI科技（含AI機(jī)器人）、智能城市、數(shù)字營(yíng)銷和金融科技。

某行業(yè)分析師指出，不斷向新的領(lǐng)域拓展，代表一家公司的活力，也說(shuō)明這家公司未來(lái)的發(fā)展定位，長(zhǎng)久來(lái)看，京東數(shù)科四大核心業(yè)務(wù)是要齊頭并進(jìn)的。

在金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的共識(shí)之下，京東數(shù)科意識(shí)到，僅僅是金融數(shù)字化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。某業(yè)內(nèi)人士指出，如果產(chǎn)業(yè)數(shù)字化沒(méi)有同步發(fā)展，強(qiáng)調(diào)普惠金融或者降低中小微企業(yè)融資成本，是做不到的偽命題。

建立金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的連接，是京東數(shù)科產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心目標(biāo)之一。

以智能城市為例，京東數(shù)科人士介紹，城市政府掌握企業(yè)信息、運(yùn)行數(shù)據(jù)，這些與京東集團(tuán)掌握的企業(yè)物流數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)匯總，會(huì)形成城市數(shù)字化基礎(chǔ)，金融機(jī)構(gòu)則可以在這個(gè)大邏輯下提供信貸解決方案。

對(duì)于京東數(shù)科而言，能夠支撐其產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)決定性因素，是其深耕金融領(lǐng)域多年獲得的科技能力。

從2013年數(shù)字金融到金融科技，再到數(shù)字科技，三個(gè)發(fā)展階段讓京東數(shù)科承載了不同的愿景，也獲得了階梯式的成長(zhǎng)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，當(dāng)其在金融領(lǐng)域積累的資源、品牌和技術(shù)能力足夠過(guò)強(qiáng)過(guò)硬時(shí)，它就有了向其他邊界延伸的能力。

京東數(shù)科內(nèi)部也達(dá)成一個(gè)共識(shí)，只有做好實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，才有可能真正實(shí)現(xiàn)金融與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深度連接，創(chuàng)造更大的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值，既包含自身的商業(yè)價(jià)值，也包含著對(duì)行業(yè)和社會(huì)的價(jià)值。而數(shù)字科技本身，其服務(wù)場(chǎng)景又是可以不斷延伸的。

從金融數(shù)字化擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，底層不變的還是數(shù)據(jù)和技術(shù)能力、用戶能力和行業(yè)know-how的積累。更重要的是“天時(shí)”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮滾滾而來(lái)，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的賽道上，所有參賽者都在同一起跑線上，這是一個(gè)重塑產(chǎn)業(yè)格局的機(jī)會(huì)。

京東數(shù)科副總裁、技術(shù)產(chǎn)品部總經(jīng)理曹鵬指出，未來(lái)的金融云是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化當(dāng)中一個(gè)很重要的技術(shù)載體，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的開(kāi)放生態(tài)需要擁有技術(shù)的平臺(tái)進(jìn)行支撐，金融云必定是金融產(chǎn)業(yè)化的最佳選擇，這樣既可以保持?jǐn)?shù)據(jù)在各自體系，同時(shí)還可以打通服務(wù)和應(yīng)用層。