一年一度的雙11電商購物節即將啟幕。后疫情時代，隨著商家端、消費端呈現的諸多變化，電商平臺也在今年也推出新的舉措。

10月14日，京東集團副總裁、京東零售集團生態業務中心平臺生態部負責人洪波表示，今年京東將助力平臺第三方商家成交額同比增速達到去年雙11的2倍以上，成為后疫情時期合作伙伴的最大“加速場”。

洪波介紹，前三季度，有2004個品牌在京東銷售超1億元。今年前9個月，有2004個品牌在京東平臺GMV超過億元，其中中國品牌占比達81%；今年京東618，第三方商家成交額同比增速達到去年同期的2.2倍。數十萬品牌商家穩住了陣腳，實現了強勢復蘇。

針對火熱的直播，洪波表示京東也將進行重點布局，比如將推出超級直播夜，以頂流陣容+頂級制作+全鏈路品牌賦能，為消費者帶來“邊看邊玩邊買”沉浸式購物體驗，也為品牌商家帶來生意機會。

今年雙11，京東活動安排分為“預售期”（10月21日-10月31日）、“專場期”（11月1日-11月8日）、“高潮期”（11月9日-11月11日）和“續售期”（11月12日-11月13日）四個階段，前后將持續近一個月。

在扶持舉措上，京東為商家提供了涉及供應鏈、物流、金融、營銷等諸多方面的政策扶持，涵蓋合作伙伴生意的全鏈條、全周期，具體如下：

營銷方面：三大流量扶持政策

過往雙11，京東主要是站內基于搜索推薦廣告的玩法，再加上基于店鋪會員精細化的私域流量玩法。隨著直播、短視頻等新的消費場景出現，京東在全域營銷上推出了站外全域營銷，“營銷不再是在單個中心化節點上的閉環玩法，而是演化到需要在更多的開環、全域、全市場的多端多場景下獲取生意機會。”洪波說。

站外公域流量：商家在抖音、快手、知乎、微博等平臺進行投放，銷售扣點降至1%，這將大大節省商家在各平臺的營銷推廣成本。

站內私域流量:所有商家通過京東直播帶來的銷售額，平臺扣點最低可降至1%；平臺優選直播基地，0服務費+0傭金模式為商家提供免費代播服務。

站內公域流量：京東推出了極簡快速的廣告推廣工具“京速推”，并為每位商家發放千元紅包，讓商家零基礎也能無憂投廣告。

供應鏈方面：預計售出1億件C2M商品

疫情對線上線下生意既帶來了新挑戰，也創造了新機會。比如疫情對家電行業造成了一定的影響，卻反推線上家電銷售份額猛增，甚至首次超過50%，同時也推動高端健康家電產品猛增。

據美的集團電商公司總經理魏志強介紹，疫情使得健康除菌功能產品受關注、分區存儲冰箱和洗烘一體等功能需求增加、母嬰洗衣機、洗鞋機等成為新寵。

洪波介紹，今年雙11，京東將依托智能供應鏈能力，比如C2M反向定制能力，幫助品牌更好地洞察后疫情時期的消費趨勢變化和用戶需求特點，低成本、高效率地打造C2M產品，滿足日益個性化的消費需求。

據了解，京東新品反向定制平臺可以基于海量用戶數據和算法，深度洞察用戶需求，幫助品牌商家挖掘具有潛力的細分市場，打造新品爆款。母嬰冰箱、洗衣凝珠、帶魚屏等深受消費者喜愛的新品，就是京東與諸多品牌合作C2M的成果。今年雙11，京東將幫助品牌售出1億件C2M商品，為消費者帶來新品爆款盛宴。

物流方面：推出“預售商品前置”功能

今年雙11，在物流方面，京東推出“十項全能”的運營舉措：包括高精預測、預售商品前置、倉單質押、智能大腦等。如針對熱銷商品，京東物流推出“預售商品前置”功能，可通過購買預測，將商品提前部署到配送站點，在未下單時就來到消費者身邊。此外，京東物流以智能大腦為核心，通過智能排產、大數據揀選、大件AI預約等創新，輕松應對12億件商品的備貨和出庫。

金融方面：上萬商家可以實現一鍵輕松貸百萬元

京東金融也在京東11.11期間推出多項金融補貼措施。其中，京小貸將為上萬商家提供京東11.11專享額度，最高提額百萬元，總額將超百億元；單個商家通過動產融資最高可貸1億元，將幫助企業盤活庫存、加速資金流轉，當天即可開通；此外商家還將享受白條分期免息的息費折扣等各種優惠。

消費者保障方面：貴必賠、晚必賠、免費上門取退

今年京東11.11還將聯合廣大商家為消費者提供貴必賠、晚必賠和免費上門取退三大全新服務保障，進一步提升購物體驗。

貴必賠：是指所有第三方商家商品在京東11.11期間提供15天價保服務，不怕買得貴。

晚必賠：是指部分商家免費提供“晚必賠”保險，送貨超過時效，消費者每單可獲5元賠償，不怕送得晚；

免費上門取退：是指用戶購買第三方商家商品，消費者退換貨時如選擇上門取件，京東快遞小哥將免費上門服務，而且取到退貨后退款馬上到賬，不怕退換難。這也是全網首個真正免費且閃電退款的退換貨服務產品。

商家保障方面：超320個億元品牌加入“護寶錘”

去年京東推出的“護寶錘”系統，到今年雙11前，京東已吸引超過320個億元品牌加入。在“護寶錘”系統中，京東通過智能算法向品牌方推送疑似未經品牌授權的問題商品，由品牌方直接排查處理，大大提升處理效率，切實保護品牌方權益。

針對一些惡意的買家和惡意訂單的行為，商家可以通過“京營保”快速發起舉報和投訴，平臺會幫助他們做處理，保障商家在平臺上經營會更加安全。