貝殼想再造一個“支付寶” 為堵住二手房交易的安全黑洞
01 違約率3%背后的萬億風險
中國房地產市場從增量市場變?yōu)榇媪渴袌鲆呀浭遣粻幍氖聦崱.敻纳菩途幼⌒枨蟠蠓嵘M者往往需要通過二手房交易,改善居住條件。不過,在二手房交易過程中,由于房款支付渠道不正規(guī)、共有權人爭端、物業(yè)交割不清、惡意違約等原因導致買房沒成,資金遭受損失的現(xiàn)象并不少見。
據貝殼研究院發(fā)布的行業(yè)首份《存量房交易安全報告》顯示,三季度以來,各城市二手房市場表現(xiàn)分化,深圳鏈家二手房成交量環(huán)比降幅逼近50%,大連、廊坊、濟南三季度成交量環(huán)比減少33%、25%與18.6%。由于市場變動,三季度存量房交易的風險有所提升。從交易履約的情況來看,前三季度,貝殼平臺交易中因故解除交易合同的單數比例為3%。解約單涉及的定金平均金額為6.7萬元,最高的一筆解約交易定金金額高達1550萬。
對此,中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長兼秘書長柴強認為,在交易過程中推動信息透明、規(guī)范作業(yè)流程,推動經紀人職業(yè)化,讓客戶的體驗更好顯得尤為重要,而保障交易資金安全則是核心環(huán)節(jié)。
柴強指出,當前經紀服務模式需要經紀人為客戶利益著想,需要建立交易保障機制和交易信息披露制度。目前,國內的資金存管主要有三種方式:當地政策性監(jiān)管,如住建部門資金監(jiān)管;城市本地銀行線下存管;第三方支付機構存管。
通常,只有當社會出現(xiàn)負面事故時,資金監(jiān)管才會被外界提及,逞論重視。
實際上口號喊完后,到底由誰做、怎么做?業(yè)內一直沒有特別明確。21世紀中國不動產聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼CEO盧航表示,比較知名的大型房產經紀公司,基本上都沒有動客戶資金的能力。“這件事不是經紀公司想這么做就能做的。客戶不愿意,你不能強迫客戶做資金監(jiān)管,真的要強制性地做,只有政府有這個能力。所以我們看到天津、深圳等城市,之前出了比較多的負面事件后,政府強行出手才解決。”
作為二手房交易的一大平臺,貝殼找房與中信銀行、工商銀行、光大銀行等多家銀行合作,由銀行提供資金存管服務,購房資金在交易完成前將由銀行存管,交易完成后再放款至業(yè)主賬戶。存管采取一站式便捷服務,用戶簽訂房產交易合同同時即可委托存管,此后可在線查詢交易進度與存管狀態(tài)。目前,該平臺交易使用資金存管的單量比例達到81%。
盧航表示,不管是政府推的資金監(jiān)管方式,或者貝殼平臺推的資金存管方式,本質都是一樣,都是要解決資金的安全性問題,使之變成行業(yè)新基建的一個標準。
02 長租公寓仍是監(jiān)管難點
我國存量房交易資金監(jiān)管制度建立于2006年。今年3月,住房和城鄉(xiāng)建設部等部門印發(fā)的《關于提升房屋網簽備案服務效能的意見》再次提出建立交易資金監(jiān)管制度。僅今年前三季度,佛山、廊坊、開封、株洲、海口、阜陽6個城市政府出臺了二手房交易資金監(jiān)管相關政策文件,明確資金監(jiān)管的要求與實施方法。
資金存管,即將客戶房款放在第三方存管機構中存管,待交易成功后,再將房款解凍至業(yè)主賬戶,若交易失敗,資金會返還給客戶,保障買賣雙方交易資金的安全。
這點類似支付寶之于淘寶的作用,是為了解決交易的信任與安全問題。但買房子和買裙子不一樣,由于交易周期長、頻率低,消費者對于購房資金安全的問題,認知非常少。怎么樣讓客戶業(yè)主接受如今的作業(yè)模式,在貝殼看來存在一定難度。
成都老牌房產經紀公司富房不動產,入駐貝殼找房兩年多,總經理張曉舟坦言,推行資金監(jiān)管存在難度,主要原因是消費者不愿意拉長交易流程,“尤其是離城市兩三百公里的郊縣,說服消費者去做這件事還是很難的,大家普遍希望交易流程更短。”
據了解,貝殼采取的這種存管方式是一站式服務,使用戶簽訂房產交易合同的同時即可委托存管,之后部分城市可以借助于貝殼找房APP里的交易資金可視化,了解整個資金架構、每一筆資金的動向與狀態(tài),并可以對資金狀態(tài)進行反饋、確認。
貝殼找房交易平臺總經理伊凱解釋道:“過去主要是線下作業(yè),當客戶支付了定金或者首付之后,業(yè)主有沒有收到,我們經紀人是不知道的。今天通過線上的解決方案,購房者通過貝殼找房方案進行確認,資金支付完之后,業(yè)主會收到通知,由他來確認到底有沒有收到,這樣就可以幫助我們更早地去發(fā)現(xiàn)潛在的風險,并進行干預,來降低資金事故發(fā)生的情況。”
如今,企業(yè)和政府共同發(fā)力資金監(jiān)管,不僅在二手房交易領域展開行動,新房市場的資金監(jiān)管也在進行。10月21日,北京市住建委官微披露消息,為強化行業(yè)紅線意識和底線思維,維護首都房地產市場平穩(wěn)健康秩序,北京市近日陸續(xù)啟動住房限購政策執(zhí)行、商品房預售資金監(jiān)管、住房租賃合同備案三個專項檢查。
其中對商品房預售資金的監(jiān)管,要求重點圍繞開發(fā)企業(yè)預售資金收存、支取、使用的及時性、合規(guī)性,監(jiān)管銀行入賬監(jiān)督和出賬審核,以及購房人貸款資金是否按規(guī)定發(fā)放至專用賬戶等情況開展檢查,多措并舉保障預售資金更加安全、規(guī)范、高效使用,防范延期交房、樓盤爛尾等風險。
不過,在租房市場的交易管控方面,貝殼還在嘗試過程中。梁芳告訴AI財經社,資金存管服務應用在長租公寓的難度較大,“因為這對資金周轉回流的要求更高,所以我們也在研究中。現(xiàn)在存量房涉及的金額特別大,遠超租賃行業(yè),我們會從最重的地方先抓住,以后更容易直接復制。”
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