3月26日，美團(tuán)發(fā)布2020年第四季度及全年業(yè)績(jī)。得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大韌性和活力，2020年公司主體業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，全年?duì)I收1148億元(人民幣，下同)，創(chuàng)歷史新高。截至2020年12月31日，美團(tuán)平臺(tái)活躍商戶數(shù)和年度交易用戶數(shù)分別增長(zhǎng)至680萬(wàn)和5.1億，彰顯了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

在財(cái)報(bào)發(fā)布后進(jìn)行的分析師電話會(huì)上，美團(tuán)CEO王興談到科技創(chuàng)新對(duì)美團(tuán)的價(jià)值，他表示，無(wú)論一項(xiàng)技術(shù)多么令人激動(dòng)，它只是手段，而不是目的，科技創(chuàng)新的根本目的是要服務(wù)于大眾。美團(tuán)是一家科技驅(qū)動(dòng)型公司，科技創(chuàng)新的目的就是為了實(shí)現(xiàn)公司使命——幫大家吃得更好，生活更好。

王興認(rèn)為，美團(tuán)的發(fā)展得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，公司成立后，招募了超過(guò)10000名工程師，搭建了中國(guó)最大的軟件工程團(tuán)隊(duì)之一。同時(shí)創(chuàng)建了一款A(yù)pp，設(shè)計(jì)了可支持相當(dāng)復(fù)雜且規(guī)模龐大訂單分發(fā)的智能調(diào)度系統(tǒng)，以此作為業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

但美團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展不僅需要軟件，還需要硬件，這也是美團(tuán)長(zhǎng)期在無(wú)人配送領(lǐng)域投資的原因。王興表示，在疫情期間，美團(tuán)在北京順義區(qū)進(jìn)行了無(wú)人配送的試驗(yàn)并成功完成了15000多個(gè)訂單，還在深圳對(duì)美團(tuán)無(wú)人機(jī)（無(wú)人駕駛飛行器）進(jìn)行了空中配送測(cè)試。

此外，王興提到機(jī)器人目前是美團(tuán)投資的關(guān)鍵垂直領(lǐng)域之一。他認(rèn)為，機(jī)器人作為一種智能化的硬件很重要，在包括機(jī)器人在內(nèi)的各種先進(jìn)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，生活服務(wù)領(lǐng)域還有巨大的潛力去提高效率，降低成本，“我們已經(jīng)有很大的業(yè)務(wù)規(guī)模，對(duì)用戶的需求也有更深入的了解，所以我們正在利用前沿科技的手段，讓服務(wù)運(yùn)行得更高效、更好，為我們的用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。”

根據(jù)披露，美團(tuán)2020年在科技領(lǐng)域主要的投資包括：普渡機(jī)器人（餐廳的機(jī)器人）、盈合機(jī)器人、高仙機(jī)器人，應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)的機(jī)器人和通用本體智能機(jī)器人，以及下一代電動(dòng)汽車和自動(dòng)駕駛相關(guān)的公司等等。此外，在生物科技、農(nóng)業(yè)技術(shù)等前沿科技領(lǐng)域也保持重點(diǎn)關(guān)注。