4月14日，聯想中國區以線上形式舉辦了其2021/22財年誓師大會。

前三個財季，聯想在國內的PC營收份額達到42.9%，創下歷史新高。在智慧服務上，2020財年則拿下了10億美元收入的目標，年比年增長53%，進入行業第一陣營。聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在講話中談到：“智能化轉型蓬勃的大潮看得越來越清楚，要加磅‘日出東方’戰略。”

“日出東方”戰略是2017年8月，在劉軍的帶領下制定實施的，這個戰略確定了接下來聯想的轉型之路：以客戶為中心的PC業務轉型，以及智能產品和智慧服務轉型。

在此“加磅”之時，他宣布，新財年聯想中國區在新的財年推出“龍計劃”“虎計劃”，分別針對PC業務和智能化轉型業務。

盡管是過往戰略的延伸，“龍虎計劃”仍然有全新的地方。最明顯的是，組織架構帶來的變化牽引轉型范圍的擴大。隨著ISG（基礎設施方案業務集團）中國區的加入，智能化轉型除了原本的智能產品和智慧服務外，多了智能基礎設施這一項。

這意味著，過去作為傳統硬件制造商的聯想在徹底撕去舊標簽，全面轉型為一家提供更廣泛服務和方案的提供商。

同樣值得關注的是，“龍虎計劃”比以往的戰略更加細致和落地。首先，每個業務部門，甚至單個客戶群都制定了詳細的計劃以及新財年的目標。其次，過去三年靠手工做了大量的工作，如今面對海量的業務和數據，提出以數字化的工具重塑業務流程，提高工作效率，提升用戶粘度。第三，鎖定重點垂直行業的開拓，比如抓住K12的爆發、加碼智慧教育賽道、擁抱信創浪潮等。

大會結束后，一位聯想內部員工表示“感覺方向更明確了，也更有信心了”。

龍計劃：持續領跑PC，發力K12

“希望PC業務持續領跑，市場份額超越42%。”劉軍對PC業務下達了Dream goal。

對于已經排在市場份額第一的聯想來說，提升PC份額并不是一件容易的事。在“日出東方”戰略提出之前，聯想的PC業務已經有五年未實現增長，直到PC開始以客戶為中心進行轉型后，才將這塊王牌業務“救”了回來，重回增長的軌道。

如今聯想PC業務面臨新的挑戰，“龍計劃”生逢正時。根據IDC調查數據，2021年PC的市場需求量依然強勁，預計出貨量達到3.574億臺，同比去年增長18.2%。更值得注意的是，中國PC的滲透率僅有20%左右，相比之下普通發達國家這一數字達到70%，美國達到90%，這也意味著看似傳統的PC業務，實際上仍有很大的滲透空間。

而在線學習、在線辦公火熱引發的對于PC的需求也在持續爆發。作為PC界的領頭羊，聯想不能錯過這場戰役。

“龍計劃”制定了更加詳細的作戰思路。首先，客戶比以往更為細分， B端客戶被細分為5大類（B1至B5），C端消費客戶分為四類（發燒友、品質精英、時尚新銳、新新人類）。

此前的三大客群仍存在，分別是大客戶、SMB客戶（中小企業）和消費者客戶。“龍計劃”通過再細分客群，來優化客戶體驗，獲得客戶凈推薦值NPS的提升。

每個客群也不是打無準備之仗，劉軍為每個客群都制定了計劃和目標。比如，過去很多合作伙伴都很疑惑“聯想做不做信創？”對此，劉軍表示新財年里，大客戶就要加入到信創的全民會戰中去。而整個大客戶業務則要在新財年完成同比2%的增長。

對于消費業務PC來說，劉軍提到幾個關鍵的動作，包括發力K12、加速智慧零售以及提升會員經營。

有聯想中國區內部員工對AI財經社 稱，目前確實已經體會到“龍計劃”的啟動。比如公司開始使用新的數字化銷售工具，在這個界面里，全國的業務員能看到單品的銷售情況、區域信息、個人業務進展情況，給數字化營銷提供了有力支撐，甚至找其他部門的人協調也變得更為高效。

“PC‘龍計劃’的核心說到底還是客戶直達模式。”有員工對AI財經社 表示。怎么才能更好地觸達客戶，是聯想中國區過去三年多每個員工重新學習的職業功課。

如今過去的實踐換來了成果。2020財年前三財季，聯想中國區大客戶業務PC銷量市場份額達到55.5%，其中企業市場和教育市場表現亮眼，份額分別達到60.9%和59.1%。消費PC則同比增長近6個百分點，創下歷史新高。

虎計劃：“兵合一處”，基礎設施發力智能化轉型

PC業務為“龍”，那么智能化轉型業務就是聯想中國區的一只“虎”。

在中國區總裁劉軍的設想里，未來這部分業務能夠與PC業務一同成為公司發展的雙引擎。

而“虎計劃”最大的亮點是，隨著ISG（基礎設施方案業務集團）中國區的加入，智能化轉型除了原本的智能產品和智慧服務外，多了智能基礎設施這一項。

這意味著，過去作為傳統硬件制造商的聯想在徹底撕去舊標簽，全面轉型為一家提供更廣泛方案的服務提供商。

基礎設施加入轉型矩陣，這個邏輯并不難理解。

隨著產業數字化時代的到來，智能化是一片新的藍海。尤其是以5G、大數據中心、人工智能、工業互聯網等為代表的“新基建”，被稱為是支撐中國經濟社會未來20年繁榮發展的國家戰略，已經公布的直接投資已達數萬億元。

同時伴隨藍海市場發生的，是技術架構的創新。隨著企業上云步伐明顯加快，“云原生架構”正在興起，并和端、邊、網緊密結合，共同實現各種場景的智能化升級。這也意味著傳統IT架構正在被重塑，升級到端邊云網智一體化、更加敏捷的新IT架構。

在這種新的IT架構之下，不僅催生產品的創新、服務的創新、應用的創新，也將基礎設施的創新拉了進來。比如訂閱式服務越來越受到中小企業的歡迎，IT基礎設施的按需使用也在成為趨勢。

聯想集團高級副總裁、聯想基礎設施方案業務集團中國區總裁童夫堯表示，ISG將聚焦在更廣泛的行業基礎架構和解決方案來推動企業數字化轉型。

為此，ISG中國區將給客戶提供虛擬化解決方案、on/off premise的私有云解決方案，公有云轉售服務、混合云解決方案，以及數據中心的咨詢、設計、建設、運維等一系列服務，全方位助力企業實現數字化轉型。

童夫堯指出，2021年ISG中國將聚焦于五個方面：第一，進一步優化互聯網企業經營戰略，打造自主研發能力，滿足互聯網企業定制要求。第二，落實One Lenovo，提高戰略客戶經營深度，提高中小企業覆蓋廣度。第三，從In China for China到In China for Global，打造本地產品競爭力的同時，把更好的產品輸出到全球，提升ISG整體競爭力。第四，優化運營成本。最后，服務和解決方案是ISG中國的重要能力，將推動ISG中國轉變為以服務為導向的組織。

除了新加入的基礎設施以外，智能產品和智慧服務也都在新財年被給予了新目標和實現路徑。

聯想的智慧服務主要提供三大類服務，包括支持服務、運維服務和DaaS（設備即服務）、解決方案服務。

劉軍特別強調三類服務中的轉型中，會發起兩大戰役，其中“支持服務”“運維服務&DaaS”要“走出西柏坡”，深挖客戶需求，打造中國的ServiceNow。具體來說，支持服務要提高滲透率，還要利用聯想服務云，為新型企業提供“IT云外包”，快速發展做大運維服務。

而“復雜解決方案服務”則要“挺進大別山”，結合聯想自身智能化轉型積累，打造解決方案平臺，發展解決方案服務生態。

當前幾個行業巨頭、云廠商也都在加碼生態建設。借合作伙伴的力，將觸角伸到更遠和更細節的地方，是接下來產業數字化戰場中比拼的重點。顯然，聯想中國區也意識到了這一點。

劉軍也毫不避諱地把重點賽道圈了出來，稱要把握住智慧教育，要實現同比45%的增長。同時以兩個重要產品線，分別是教育大屏和備授課一體機，突破多媒體教室。

觀察過去三年多聯想中國區的轉型，會發現它正朝著越來越落地、越來越深入的地方進化。從“日出東方”戰略提出，到如今更加有針對性、更加全面的“龍虎計劃”，聯想的轉型已經走入深水區。

深水區意味著已經走過淺水期，駛入河中央。暗礁冰山都不可預見，矛盾可能也會浮出水面，因此需要更大膽，也更謹慎做出決斷。聯想中國區這艘艦只正處在水中央。

劉軍選擇給整個中國區在新財年都確立了“Dream goal”：在龍計劃的加持下，PC市場份額超過42%。在虎計劃的助力下，智能產品營業額年比年提升80%；智能基礎設施營業額年比年提升15%；智慧服務營業額年比年提升36%。

“今年提出的Dream goal，如果按部就班是達不到的，要非常努力，創造智慧，才能達到夢想目標。”劉軍如此談到。他清楚，轉型三年多，新財年聯想中國區的業務接下來要做的是，甩開跟競爭對手的差距。