“新東方在線也裁員了，在線教育真不行了？”日前，有消息稱，在線教育公司新東方在線在過去一個月進行了集中裁員，涉及中小學大班課業務的主講教師、教學輔導、運營等多個崗位。各部門裁員指標不同，中學部主講老師已經有20%左右離職。

對此，新東方在線回復我們稱，不存在集中裁員的動作或計劃，更無所謂“各部門裁員指標”。

被迫卷進在線教育燒錢戰

作為教育界老兵，俞敏洪對在線教育的態度一直是“資本燒錢，退潮后一地雞毛”的態度，但同時又堅決不放棄在這一市場上占有一席之地的決心。

2020年疫情期間，“在線教育”這一概念以瘋狂的廣告占領用戶心智，以猿輔導為首的在線教育四小龍做到了婦孺皆知。

但相比這些新興巨頭，新東方在線成立時間要早得很，它是2005年國內最早一批在線教育機構。

“嘴上說著不要，俞總其實早就切入這一賽道了，只是在2020年疫情催生在線教育大火后，他被迫加緊了步伐。”一位在線教育業內人士對AI財經社表示，“但還是晚了”。

2019年，新東方在線搶先成為港股在線教育第一股，上市之前，根據招股書，新東方在線2016財年、2017財年、2018財年營收分別為3.34億元、4.46億元、6.5億元，同期實現年度利潤分別為5955.1萬元、9221.2萬元和8202.6萬元。

2019年上市后首份財報顯示，公司營收9.19億元，同比增長41.3%，年內虧損6410.9萬元，同比下降178.12%。

2020年上市第二年財報更難看，公司營收10.8億元，同比增長17.6%；年內虧損7.58億元，較前一年同比擴大近11倍。

在最新一期2021年中期財報中，虧損的情形并沒有好轉。截至2021財年H1，公司凈虧損為6.74億元，去年同期為8750萬元，虧損幅度同比擴大670.6%。二級市場上，公司股價也從最高點的43.450港元跌到如今的16.260港元。

虧損的主要原因是人員開支和營銷費用。

俞敏洪在上個月的一個公開演講中強調，真正的教育是人力資源密集型交易。即使是人工智能教育，背后也必須配有大量的輔導老師才行，因為有一部分學生一旦沒有老師監督，自己就不學了；不學了就沒有效果，沒效果家長就立刻退班。

據他透露，新東方現在一共11萬名正式員工，每年光是人力資源費就要100多億。

而從財報數據來看，2020財年新東方在線全職員工1.3萬人，同比增長684%，兼職員工1.3萬人，同比增長194%，其中，教學相關的全職員工從553人增至7094人，同比增長1183%；研發和技術相關的全職員工從426人增至2853人，同比增長570%；銷售及營銷相關的全職員工從597人增至3075人，同比增長415%。

換句話說，人力支出并不是在職員工漲薪，而是大量新血液的加入。

在營銷費用上，新東方在線雖然沒有達到四小龍一樣砸錢無止境的地步，但遞增態勢明顯，從2018財年的2.24億元，增長到2019年、2020財年的4.44億元、8.72億元。2021財年H1這一費用達到5.15億元，較去年同期的2.92億元增長了76%。

燒錢押完大班課，下一步或是下沉市場

新東方在線的主要業務包括大學教育、K12教育、學前教育和機構客戶四部分。H1報告期內，大學教育、學前教育和機構客戶業務營收同比均出現大幅下降，分別下降19.1%、79.3%和24.%，唯有K12教育業務營收同比增長163%。

持續的人力和營銷投入都在給K12輸血已有成效，同時出現的一個問題是，離開了輸血力量，這種增長能持續多久？所謂的“優化人員”究竟優化到什么程度外界無從知曉，但新東方確實開始放緩了腳步。

“新東方極有可能下一步就是轉身強推東方優播。”前述業內人士稱。據AI財經社了解，新東方K12教育業務主要由在線直播大班課和東方優播小班課兩部分構成。新東方在線在上市六個月之后，完成了對東方優播的全資收購，開始發力下沉市場。

K12業績亮眼，東方優播可謂功臣。2020年財報顯示，東方優播報告期內的付費人次同比增長184.2%達66萬人次，占K12業務付費人次的36%。截至2020年11月30日，東方優播已進入中國26個省的271個城市，其中99個為新城市。

一份來自CTR的K12在線教育行業分析報告（2021）顯示，目前在線教育的主要戰場仍以一二線為主，隨著一二線城市用戶對于在線教育接受度的增加，在線教育品牌在一二線城市的競爭日趨白熱化，市場日趨成熟；三線及以下城市用戶體量龐大，K12在校生人數占全國總人數的7成，培訓市場參培率較一二線仍有一定差距，未來仍有大量上行空間。

東方證券分析師樂觀地認為，新東方在線的優播模式已基本跑通，成熟門店將足夠覆蓋前期投入成本。

嚴監管下，在線教育降溫

就在新東方在線裁員消息出現不久前，VIPKID旗下大米網校被傳停運，全面收窄業務，不再做資金和人員支持，VIPKID當時的回應也是“優化升級”。

而有剛剛離職的猿輔導老師向AI財經社反映稱，以前猿輔導一直以福利待遇好在業界聞名，入職發蘋果電腦，年會抽獎都是2000元京東購物卡，還有一個更人性化的福利是“帶薪病假”，“但最近這個福利沒了，從開始要證明到越來越難請，明顯感到公司開始節流。”

回顧疫情期間，“停課不停學”讓在線教育行業像氣球一樣迅速膨脹，各種資本和玩家不遺余力搶占市場，疫情過后，這種態勢并沒有得到衰減，幾大知名教育機構的老師尤其是輔導老師，為了續課率紛紛加班完成KPI。

但進入2021年以來，相關部門對于校外培訓監管力度的持續加大，整個在線教育也仿佛被潑了一盆涼水。

從一級市場的表現來看，據媒體統計，2021年Q1教育行業發生的融資數量較上年同期略有減少。2021年Q1，教育行業非上市公司共發生66起融資事件；2020年Q1，這一數字為71。

AI財經社還從一份《2021年Q1移動廣告投放市場分析》中發現，在Q1教培各細分行業中，雖然職業技能培訓廣告占比有所提高，但大火的K12教育卻逐月下降，且下降幅度呈擴大趨勢，三個季度占比分別為9.41%、6.68%、5.21%。

2021年1-3月教育行業各細分行業廣告數占比，圖片來自App Growing

此次裁員的新東方在線尚有背后老牌的新東方線下業務做支撐，那些純線上教育機構未來何去何從？業界普遍認為，教育線上線下融合的經營業態或將成為一種趨勢。