從商業特征上看，拼多多和BOSS直聘居然有很多共同點：

二者分別將一種新模式帶入各自行業，并成為標配，前者是拼購，后者是直聘；

二者都通過傳統玩家沒有照顧到的市場殺出重圍，前者是下沉市場，后者是中小企業；

二者所處行業都因疫情產生劇烈變化，而二者都在2020年首次成為行業月活第一。

可以說，兩者都是抓住了移動端普及的紅利，在各自行業做出創新的后來者。當人類的手指第一次接觸手機屏幕，沒有人會想象到今日商業與生活的格局。

兩者也有很多不同點。BOSS直聘甚至比拼多多早成立一年半，但直到拼多多上市2年10個月后，BOSS直聘才第一次遞表，選擇的也是納斯達克。

這某種意義上反映了招聘行業在資本浪潮中的尷尬定位——沒人會每天盯著你看，但每個人都有可能會用到你；如果不是企業主，那么用戶會很少為你花錢，相反他們需要從你這里找到賺錢的事情；互聯網誕生之初便孕育的古老行當，從未到過風口；當熱錢涌入新經濟，沒人關心企業服務網站，當宏觀環境復雜，它們才會被人們想起。

前程無憂和智聯招聘，這兩家成立于上世紀末的行業巨頭相繼選擇退市或私有化。拉勾網也曾計劃在2019年赴美上市，沒有下文。“以廣告換流量，以流量賣簡歷”仿佛無法打破的詛咒，在移動互聯網時代束縛住舊日貴族的腳踝。

2020年，全行業線上化進程加速，無數的求職者和雇主從線下來到線上，傳統線下銷售模式遭遇滑鐵盧，幾道走勢迥異的折線反映在行業日活躍用戶數上。

BOSS直聘是上揚的那一個，在2020年4月，使用頻次躍居行業第一；2020年5月起，BOSS直聘日活月用戶數超過傳統招聘平臺，持續保持在線招聘APP日活第一。

它做對了什么？

邏輯變了

“企業服務是一個有趣的話題，基本上從來沒有到過風口，每當有風口的時候企業服務就不再被人提及，沒有風口的時候企業服務就再次被人提及，過去這十年八年一直是如此。”公司創始人趙鵬在去年12月一次公開講話中說。

2019年、2020年，BOSS直聘的平均月活躍用戶數（MAU）為1150萬、1980萬，增幅為73.2%，2021年3月，月活躍用戶數達到3060萬，同比增長73.2%，使用次數達20億次。

一個低頻使用場景的應用能在旺季如此活躍，一方面說明著用戶基礎與粘性；而在服務企業數上，630萬家的數字高出行業平均一個數量級，說明大量中小企業存在于長尾。

值得一提的是，這是招聘行業首次披露MAU數據。歷史上考量招聘網站的指標，主要是簡歷數與注冊用戶數。業務指標的變化背后，是商業模式的差異，前者更注重線上匹配的精準度、求職者與招聘者之間交互的活躍度與最終效果。后者則更注重批量簡歷下載服務的吸引力與廣告的曝光度。

中小企業的需求，是BOSS一直以來格外重視的一點。

“根據政府部門的權威統計，中國98%企業的生命周期從注冊到結束經營小于三年，在這個情況下我們在中國的這個環境下聊toB，可能就要有靈魂三問：第一在中國做toB，要不要to小B；第二小B需不需要你的服務；第三，如果你要to小B的話，幫人省錢、幫人找到人，幫人賺錢，幫人提高效率，你到底做什么，以及你做了什么能幫助人家解決這個問題?！壁w鵬曾在公開場合說。

至少從數據上看，BOSS直聘做到了：越來越多的企業愿意為它花錢。

據招股書數據，2019-2020年，BOSS直聘的付費企業客戶數由124萬家增長至223萬家，同比增長80.1%；以2021年3月31日為止的12個月計算，BOSS直聘的付費企業客戶數已達289萬家。

中小型公司在平臺上招人，由于品牌知名度低、人才預算有限，相對名企并不占優勢；對求職者來說，中小企業絕對數量多，質量參差不齊，因此更愿意看大公司的機會。

BOSS直聘在招聘效果上的優勢是讓中小企業長期選擇該平臺的一大原因。

直聊模式能夠讓業務部門的直屬領導或公司負責人來進行招聘溝通，一方面表達了對人才尊重和誠意，另一方面更容易說清楚具體工作內容，最終提升了企業的招聘效率。

此外，企業負責人在使用過相關商業產品后，留存和復購有明顯的提升。并且，通過BOSS直聘的用戶調研，發現這類企業也有很強的自傳播屬性。

于是，B、C兩端規模增長形成了網絡效應，即更多求職者來會吸引更多雇主加入，帶來的更多工作機會，反過來亦會吸引更多的求職者。

在AI、云計算已成基礎設施的今天，BOSS直聘的想象空間只會更大。

招聘作為一個低頻場景，比拼的是效率和體驗。

商業模式方面，BOSS直聘首創直聊及智能匹配機制，以新物種的面目闖入業內。

一頭是新加入求職市場的年輕人越來越少，一頭是新增企業數量不斷增多。求職者和公司地位天平逐漸等重，直聘自然成為行業剛需。而這一切，BOSS直聘的商業模式都敏銳抓住，搶得先機。

創始人趙鵬曾提出，“直聘的目標是利用技術，提升兩成招聘效率”。當智聯招聘、前程無憂等傳統網站仍舊以服務B端用戶為核心時，BOSS直聘用線上聊天招聘機制，拉平了求職者和招聘方的地位。

對求職者：

BOSS直聘覆蓋白領用戶、金領用戶、藍領用戶和大學生用戶，形成高速增長的大型人才池。傳統招聘模式下，藍領群體更多選擇線下渠道進行求職，BOSS直聘通過技術幫助線下找工作人群得到線上化體驗，并借助平臺審核系統，幫助藍領人群對接更有保障的就業機構。與此同時通過對數據的獲取結合先進的數據分析及AI技術，確保了智能匹配的準確性及完整性。

此外，招股書寫道，BOSS直聘秉持高度尊重求職者的經營理念，求職者可選擇性地對企業端用戶隱藏信息；經求職者確認許可后，企業端用戶才能訪問求職者聯系方式和完整簡歷。

對企業端用戶：

BOSS直聘通過平臺網絡效應與智能匹配能力，將低費率、優惠、高效的招聘服務帶給了中小企業，減輕企業負擔，助力中國企業，尤其是廣大中小企業發展。

另一方面，平臺會根據招聘者日常的工作習慣，進行產品優化。例如將 BOSS分為“主動型”和“被動型”：主動型的 BOSS 更樂于主動向匹配給他的求職者發起聊天；而被動型 BOSS 則不太擅長開啟聊天，平臺為被動型 BOSS準備了一些可以直接用的常用對話，讓他們可以用此破冰。

普惠中小企業的戰略在近年來收效顯著。2020年5月至10月期間，BOSS直聘的平均日活用戶數同比增長率超過80%，日活量位居行業首位。BOSS直聘成為大學生最愛用的求職類APP。

不得不提的是，疫情讓企業服務線上化進程提速，對此早有布局的BOSS直聘的彎道超車，是必然事件。

時機已到，遞表上市順理成章。

在線招聘的價值天花板

2008年之前，前程無憂、智聯招聘和中華英才網三分天下，將報紙招聘板塊進行線上化，開啟簡歷門戶時代；Web2.0時SNS大火，向領英學習的社交招聘掀起浪潮；等到了移動時代，BOSS直聘靠著“直聊+智能匹配”在夾縫中崛起。

近年來，中國網絡招聘行業投資金額逐年下滑。2019年，網絡招聘行業投資數量共5起，投資金額達到8.83億元，其中2019年11月，BOSS直聘完成數億美元融資，由騰訊領投，投后占股接近10%，是行業代表事件。

資本仍有熱情，但小玩家正在出局，企業服務行業群雄割據：

拉勾網2017年獲得前程無憂1.2億美元D輪戰略投資，融資完成后，賣身后者；2018年8月，脈脈也完成了D輪融資，金額達2億美元，由DST領投，IDG資本、晨興資本和DCM三家老股東跟投，且引入智聯招聘作為戰略投資方；加上騰訊和BOSS直聘，三方割據。

但這個市場還遠未飽和——參照獵頭行業通用的企業愿意支付求職者年薪15%-25%的成本來為招聘服務付費來進行粗略測算，中國招聘市場的“天花板”或在3.8萬億至6.3萬億之間，即使最保守估算，該市場規模潛力仍達萬億。

但根據CIC（灼識咨詢）報告，中國招聘服務市場在2020年按收入計量的市場規模僅為1708億元。

BOSS直聘是其中被資本追逐的那一個。

據招股書，2019年、2020年和2021年一季度，公司凈虧損分別為5.02億元、9.42億元和1.76億元，經調整凈虧損為4.68億元、2.85億元和1.28億元，逐漸收窄。

2019年、2020年，BOSS直聘的營業收入為9.99億元、19.44億元，同比增幅為94.7%，2021年一季度收入為7.89億元，同比增長179%。增速均高于行業平均。

近兩年，BOSS直聘共融資38.75億元人民幣。主要機構投資者包括今日資本、騰訊、高榕資本、策源創投、Coatue、高盛、GGV、和玉資本。

除了營銷之外，這些錢很多還投入了技術研發——BOSS直聘在2017年成立NLP中心，實現了用人工智能等前沿技術來支撐業務模型創新；2018年7月，首席科學家薛延波加入，并牽頭組建了CSL（Career Science Lab）職業科學實驗室。

“我覺得十年以后中國企業服務領域成功的人，一定是主要服務小B的，因為中國的特殊性決定了平臺一定不執著于那個續約率。市場大，越垂直的人就會越快樂。”趙鵬曾如此構想。

時間總在褪色過去，著墨未來。新舊交替、沖刺與退市伴隨著商業的脈動，唯一不會發生的變化的，就是變化本身。

不管BOSS直聘前路如何，唯一可以確定的是，市場多一個玩家，求職者與招聘者就更有可能得到更好的服務。