為了引導用戶使用5G網絡，運營商使出了“狠招”。

8月12日，有數碼博主在微博透露：“最新華為鴻蒙系統升級后，直接把快捷功能區的‘5G’開關取消了，都不知道我的P50手機是否開了5G網絡。”這引發了部分用戶的不滿。

對此，華為終端客服很快回應稱：在HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本，刪除了控制中心快捷開關面板的5G開關，但仍可以在“移動數據”頁面開啟或關閉5G數據。

華為手機產品線副總裁李小龍也透露：“去掉5G下拉快捷開關是中國三大運營商的統一要求，因為運營商發現很多用戶買了5G手機但又關閉5G開關。”

“運營商不單是要求鴻蒙，是要求今年推出的所有5G手機，都不能有這個開關。”獨立電信分析師付亮告訴我們。

（圖源/視覺中國）

目前，購買了5G手機和5G套餐，卻關掉5G網絡的人并不在少數。有手機經銷商告訴我們，自己就會手動關掉5G網絡，因為“耗電又耗流量”。有數碼博主稱，自己“只在拿到5G手機的那一天開過5G網絡”。

“運營商希望消費者都用5G，盡可能從4G向5G遷移，所以把開關藏得比較深，讓你不容易關掉。”Strategy Analytics無線運營商戰略高級分析師楊光對AI財經社稱。

搬遷4G“釘子戶”，讓運營商頭疼

消費者反感5G網絡主要是因為“耗電多”和“流量大”。開著5G網絡，手機的使用時間顯著下降，流量消耗卻有所提升。

付亮告訴我們，耗電多是因為5G頻段更高，功耗也更大。另外，5G網絡建設還在初期，用戶會碰到網絡不連續的問題。“如果5G網絡沒有信號，手機會自動切換到4G，然后又切換回來，就會比較耗電。”

對于5G網絡更耗流量的問題，雖然使用相同應用，流量消耗應當相同，但是，“App會自動檢測你的帶寬，根據帶寬來適配清晰度，比如4G適配個標清的，5G適配高清的。”楊光稱。

實際上，用戶在3G升級4G時也遭遇過類似的抵制，當時有人甚至調侃“一天流量費消耗一間房”。但如果比較流量的單位成本，5G網絡遠低于4G，可能只有4G的幾分之一，因此，運營商給消費者的資費單價也會更低。

具體來說，楊光告訴我們，“5G基站的成本可能是4G的130%-150%，但可承載的流量是4G的10倍。這樣算下來，單位流量成本就少很多。”付亮用數字舉例，消費者使用5G網絡的流量比4G多30%-50%，但繳納的費用上升10%。未來伴隨5G資費下降，流量還會更便宜。

如果用個比喻，5G網絡是比4G網絡更寬的路，可以跑更多的車，每輛車的通行成本也更低。運營商是希望用戶走康莊大道，而不要去擠4G網絡這個“獨木橋”。

但現實狀況是，很多用戶雖然購買了5G手機，也開通了5G套餐，但卻手動切換到4G網絡。這是運營商最頭疼的問題。“5G網絡建起來了，但利用率不高，然后維護網絡還要花不少的錢。”付亮稱。

另一方面，4G網絡卻已經十分擁擠。不斷有消費者反映“4G網絡速率下降”，懷疑運營商主動限速。工信部也曾回復稱：“4G用戶流量增長和網絡支撐能力提升還不完全匹配。”楊光則稱，不認為是運營商主動限速，而是“運營商不再投資4G基站，只維護不新建”，但4G流量卻還在增長，速率自然就降低了。

對于死守4G的“釘子戶”，工信部在今年5月發布了《5G應用“揚帆”行動計劃（2021－2023年）》征求意見稿。其中提出，到2023年，5G個人用戶普及率達到40%，5G網絡接入流量占比達到50%。

付亮告訴我們，目前三大運營商有超過5億的5G套餐用戶，占全國人口的1/3左右。要引導他們主動轉向5G網絡，正是運營商此次要求手機終端廠商“隱藏5G網絡快捷按鈕”的原因。

消費者到了該用5G的時間點了嗎

在2020年底，據中國三大運營商財報披露，三家在5G上的資本總開支將超過1800億元。有消費者認為，這樣高昂的成本被部分轉移到消費者頭上了。

對此楊光表示，中國在3G和4G時代，網絡發展都比國外主流市場落后至少3-4年，“我們商用的時候，不管是網絡設備還是終端設備，主流市場都已經完全成熟了，消費者自然拿到了便宜好用的東西。”

但在5G網絡市場上，中國是世界第一軍團，而且是大規模商用，作為嘗鮮者，網絡和終端設備必然會稍貴一些。“全球運營商的普遍規律都是，在部署新系統的時候收割一部分愿意嘗鮮的用戶，把ARPU值往上帶一帶，提高收入。”一位行業人士稱。

在8月12日，中國移動發布了2021年上半年財報。其中透露，中國移動的5G網絡客戶ARPU（用戶月均收入）為88.9元，客戶從4G轉5G后ARPU值提升10%。楊光告訴AI財經社，“10%的ARPU提升，幅度是非常大的。運營商這些年的ARPU值變化幅度很小，甚至在下降。上半年財報是非常積極的信號。”

對于消費者，多花10%的錢享受到多30%-50%的流量，以及更好的網絡服務，多位人士都認為是“雙贏”。

除了流量更多，另一些5G的優勢也已經顯現出來：“比如火車站和體育場，人非常擁堵的地方，4G網絡解決不了問題，但5G網絡的吞吐量達很多倍。另外在地下車庫和寫字樓里，也會逐漸布上5G網絡。”付亮說。在網速方面，一些視頻網站也開始推廣4K內容，開始用到5G網絡的高帶寬。

在消費者端，半年前尚有“5G無用論”的聲音。但最近華為P50發布時，不支持5G功能，普遍聲音是“我可以不用，你不能沒有”。付亮表示，“從大趨勢來講，5G肯定是大方向。我一年前說2000塊錢以下的手機，你不要考慮4G；現在我的觀點是1000塊錢以下不要考慮了。”

多位人士都表示，消費者逐漸從4G搬到5G上，是大趨勢。“只有把大量的人和用戶流量都轉移到5G上，運營商才能實現它這個正循環。現在用的人太少，投資肯定是賠錢的。”而當5G網絡大規模應用，運營平均成本降低，5G網絡就進入正循環了。