近日，郵儲銀行因違反賬戶管理相關(guān)規(guī)定，被央行警告并處600萬元的罰款。

同時被警告并被處罰款的還有幾位相關(guān)負(fù)責(zé)人，包括時任總行內(nèi)控合規(guī)部副總經(jīng)理的王曉明、時任廣州市分行個人金融部總經(jīng)理陳衛(wèi)敏、時任廣州市分行法律與合規(guī)部總經(jīng)理趙珊、時任廣州市分行運營管理部總經(jīng)理區(qū)銘蘭、時任總行個人金融部存款與結(jié)算處副處長徐曄凱等。

值得注意的是，有媒體統(tǒng)計，今年來，郵儲銀行及分支機構(gòu)罰單頻出，累計被罰近7000萬。同時，郵儲銀行部分地區(qū)的消費投訴高發(fā)，還面臨戰(zhàn)略股東減持撤離。

年內(nèi)領(lǐng)49張罰單，累計被罰近7000萬？

今年7月，銀保監(jiān)會向郵儲銀行開出一張罰單，郵儲銀行因未經(jīng)客戶同意違規(guī)辦理短信收費業(yè)務(wù)、信息系統(tǒng)相關(guān)功能存在缺陷等六項主要違法違規(guī)事實，被監(jiān)管沒收違法所得11.40萬元，并罰款437.67萬元，合計449.08萬元。

隨后，8月6日，中國郵政儲蓄銀行陽新縣支行因“單位存款統(tǒng)計錯誤；開立預(yù)算單位專用賬戶未經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)；將未經(jīng)清分的票幣對外支付”三項原因被罰款16.66萬元。8月16日，中國郵政儲蓄銀行新疆分行因違反反洗錢相關(guān)規(guī)定的行為；違反支付結(jié)算相關(guān)規(guī)定的行為；違反征信管理相關(guān)規(guī)定的行為，被處罰款185萬元。

據(jù)媒體不完全統(tǒng)計，郵儲銀行今年已經(jīng)領(lǐng)到49張罰單，合計罰款金額高達(dá)6998.24萬元。

關(guān)于郵儲銀行頻繁被罰，有業(yè)內(nèi)人士表示，郵儲銀行作為國有大行，頻收罰單會帶來信任缺失，公信力也會大打折扣。

部分地區(qū)的消費投訴排名第一

除頻收罰單之外，郵儲銀行在局部地區(qū)的消費投訴也是高發(fā)。

據(jù)2021年上半年銀行保險消費投訴情況的通報，黑龍江地區(qū)2021年上半年，銀行業(yè)金融機構(gòu)百億元存款投訴量中位數(shù)為3.24件/百億元。然而，郵儲銀行卻排名位列第一。據(jù)銀保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)，居前5位的銀行業(yè)金融機構(gòu)依次為：郵儲銀行7.16件/百億元，光大銀行6.84件/百億元，龍江銀行6.59件/百億元，農(nóng)村信用社5.54件/百億元，浦發(fā)銀行4.54件/百億元。

同時，據(jù)深圳深圳銀保監(jiān)局關(guān)于2021年上半年銀行業(yè)消費投訴情況的通報，2021年上半年，國有大型商業(yè)銀行在深分行投訴量的中位數(shù)為144件。其中，郵儲銀行深圳分行投訴量排名第五。具體來看：中國銀行深圳市分行190件，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的25.27%；建設(shè)銀行深圳市分行182件，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的24.20%；農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行178件，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的23.67%，郵儲銀行投訴量為51件，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的6.8%。

另外，山西銀保監(jiān)局披露的一份材料，應(yīng)該也能說明了這一問題。材料顯示，2021年一季度銀行業(yè)消費投訴共計915件，環(huán)比增加21.19%。其中，涉及國有大型商業(yè)銀行的投訴357件，占投訴總量的39.02%，而在國有大行中，郵儲銀行也是位列第一。

戰(zhàn)略股東減持撤離

值得一提的是，在今年頻繁被罰，局部地區(qū)投訴量高企的情況下，其戰(zhàn)略配售股東還出現(xiàn)減持甚至撤離的情況。

據(jù)悉，2019年12月，郵儲銀行上市時，在發(fā)行方面做了充足準(zhǔn)備，引入了8家戰(zhàn)略投資者，被業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

AI財經(jīng)社注意到，這8家戰(zhàn)投機構(gòu)中，有6家為封閉三年的戰(zhàn)略配售混合型證券投資基金，其中包括華夏、嘉實、匯添富、易方達(dá)、招商以及南方基金，共獲得配售額度19.09億股。另外兩家為全國社保和央企貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)投資基金。從2020年一季度數(shù)據(jù)來看，易方達(dá)、招商、南方、匯添富以及華夏還位列于郵儲銀行十大股東之列，持股占比分別為易方達(dá)0.53%、招商0.49%、南方0.40%、匯添富0.31%、華夏0.24%。

然而，從去年年底，上述戰(zhàn)略配售基金開始陸續(xù)減持，有的甚至已經(jīng)撤離。據(jù)Choice數(shù)據(jù)顯示，截至2021年一季度，易方達(dá)和招商基金均已降至0.31%，合計減持超過3億股。另外，華夏降至0.22%，匯添富降至0.29%，南方基金甚至已撤離至十大股東之外。

此外，郵儲銀行第三大股東中國人壽也在今年出現(xiàn)明顯減持的情況，據(jù)Choice數(shù)據(jù)顯示，在2021年一季度，中國人壽減持郵儲銀行約7.98億股，持股比例由3.84%降至2.75%。

反映在股價上，郵儲銀行上半年除一月份有一波上漲之外，整體呈明顯的下降趨勢。具體來看，郵儲銀行股價于2月10日達(dá)到最高6.25元后，開始下跌，到6月30日股價為4.81元，跌幅達(dá)到23%。盡管近期有所回升，但整體股價依然在發(fā)行價之下。