8月24日，裝企SaaS平臺齊家網 發布了2021上半年財報。財報顯示，2021年上半年，齊家網實現總營收5.24億元人民幣，同比增長66.5%，其中SaaS及延伸服務收入3.09億元人民幣，同比增長38.4%，經調整歸母凈利潤為2054萬元人民幣，同比增長286.3%。

業績的穩健增長得益于齊家網積極推動SaaS戰略，幫助裝企適應行業變化、擁抱產業新形態，助推行業恢復發展，并大力推動公司運營效率的提升。齊家網董事長兼CEO鄧華金在2021年中期業績發布會上表示，“積極有效的賦能舉措，幫助我們更好地激活活躍付費商戶并提升其粘性，也大大強化了對平臺外裝企的吸引力。”

主營業務增長38.4%，SaaS服務成核心驅動力

作為國內最大的裝企服務平臺，齊家網繼續深入推進SaaS服務平臺戰略，向裝企提供涵蓋營銷、供應鏈集采及SaaS服務等各方面提供整體經營解決方案，幫助裝企從營銷、品牌、供應鏈等多個維度提升核心競爭力，精準對接目標用戶，降本增效，為企業賦能實現高效擴張。

進入2021年上半年，疫情的反復依然對人們的生產和生活有著不同程度的影響，在此背景下各行業各的數字化成了產業發展的大趨勢。長期以來，家裝行業因產業特性始終存在著準入門檻低、產業鏈冗長、高度依賴線下交付和標準化改造難度大等諸多痛點。疫情沖擊更是讓不少尚未充分適應轉型升級的裝企陷入增長停滯甚至負增長的困境。

齊家網深耕家裝行業多年，具有海量裝修大數據沉淀和數萬裝企服務實踐經驗，在此基礎上，齊家網立足賦能裝企數字化升級、提升裝修產業效能，全鏈路和全方位服務裝企數字化升級，為裝企們應對危機、快速轉型提供了現實路徑。

業績報告顯示，目前齊家網的業務主要包括兩大板塊，即SaaS及延伸服務業務和室內設計及建筑及其他業務等兩大板塊，其中SaaS及延伸服務業務又包涵了SaaS、營銷服務、供應鏈服務等四大部分。作為公司的核心業務，2021年上半年，SaaS及延伸服務收入為3.09億元人民幣，同比增長38.4%，其中SaaS訂閱服務收入為1533萬元人民幣，同比增長52.5%，營銷收入同比增長38.8%至2.65億元。

齊家網表示，公司業績穩健增長主要得益于活躍付費商戶數量的增加推動來自SaaS及延伸服務業務的收入增加，同時也因其對企業內部結構的不斷優化與調整，提升了團隊的組織能力和運營能力，降本增效效果顯著。2021年上半年，齊家網新增活躍付費商戶1082家，商戶留存率達到了93%，發展態勢良好。

行業分析師認為，隨著家裝行業數字化率的逐漸提升，齊家網的SaaS賦能戰略開始承擔起行業數字化基礎設施的作用，一站式解決裝企的營銷、運營和供應鏈等需求的數字化，同時該戰略也同時成為其增長的核心驅動力。

活躍付費商戶增長33.8%：以數字化提升產業效率

眾所周知，中國家裝市場是萬億級市場，新房裝修和改善型裝修帶來了穩定的需求。知名數據調研機構Fastdata發布的《2020年中國互聯網家裝行業報告》顯示，2020年我國家裝整體市場規模在2.61萬億元，雖然整體規模龐大，但是家裝行業“馬太效應”明顯，家裝行業數字化率較低，家裝線上交易占比為9.7%，家裝企業數字化轉型比例為19.2%，積極擁抱線上已經成為家裝行業的共識。

作為專業的家裝企業服務平臺，齊家網通過精準把握裝企數字化轉型機遇，調整優化自身發展邏輯和服務體系，進一步聚焦以SaaS訂閱服務為基礎，營銷服務、供應鏈集采和創新增值服務協同賦能的裝企SaaS整體解決方案。換言之，齊家網是希望以其豐富的大數據基礎和技術賦能能力，解決裝企因缺乏數字化運營體系而導致的運營效率低下和在激烈的競爭下缺乏溢價能力的問題。

在家裝SaaS領域，齊家網發揮著引領者作用。在數字化營銷端，齊家網不僅匯聚了海量家裝銷售線索，還通過優化大數據匹配、構建優質家裝內容生態、升級用戶保障產品、打造直播工具等措施幫助裝企實現高效轉化。

在供應鏈賦能上，齊家網聯合國內外眾多優質建材品牌，打造了涵蓋主材、輔料、軟裝的全方位家裝供應鏈體系，幫助企業進行數字化集采，極大降低后端采購成本并提升采購效率，豐富的產品體系也成為裝企吸引客戶的一大優勢。

如果說，數字化營銷和供應鏈賦能是更好的幫助裝企降本增效，那么齊家網的系列創新增值服務則能更好的幫助裝企完善和提升服務質量，建立良好的口碑形象，從而提升其溢價能力。齊家網的特色服務包括齊家保、商家服務誠信聯盟等系列服務，其中齊家保被稱為裝修屆的“支付寶”，目前已成為平臺保障用戶權益的標準服務；商家服務誠信聯盟通過設立動態標簽，約束聯盟中的裝修公司達到誠信服務標準。

不論是齊家保還是商家服務誠信聯盟等服務，原本是站在用戶角度從服務流程和服務質量上約束商家的行為，倒逼商家提升服務水平，以達到保護用戶利益的目的，經過多年的迭代和優化，目前齊家網的各項特殊服務都已趨于成熟，并形成了良好的口碑。而當齊家網將其良好的品牌形象和標準化服務賦能給商家時，不僅可以增強商家在用戶心目中的信任感，商家的溢價能力也相應的得到了提升。

從數據上看，上半年齊家網的活躍付費商戶總數達到 5667 家，同比增長 33.8%，其中商戶流失率下降了一半，留存率實現了較大的提升，高達93%的商戶留存率便是商家們用腳投票的結果。搭上數字化發展“便車”的裝企，成為了齊家網SaaS賦能戰略的直接受益者，而裝企競爭能力和服務水平的提升又最終將反哺消費者，從根本上推動用戶體驗的提升。

據悉，未來齊家網將繼續強化公司作為中國最具影響力家裝SaaS服務商的地位，并基于SaaS戰略，繼續擴大合作商戶規模，提升留存率，幫助裝企提升服務能力和管理水平，進一步降本增效、提高用戶體驗。