11月19日，針對媒體報道的客戶在不知情的情況下，有的企業存單被商業銀行用于為銀行承兌匯票提供質押的情況，銀保監會新聞發言人回復道：銀保監會對此高度重視，已第一時間要求相關銀保監局組成工作組，進駐銀行開展現場調查。

據銀保監會新聞發言人介紹，目前，調查工作正在加緊進行。如調查發現銀行存在違規行為，將依法依規嚴肅處罰問責。如調查發現涉嫌違法犯罪行為，將依法移交司法機關處理。案件相關方也已向公安機關報案，案件偵辦工作正在開展。

除此之外，銀保監會新聞發言人還強調，各銀行機構要不斷提升內部控制水平，進一步規范銀行承兌匯票業務管理，按照“了解你的客戶”原則，嚴把業務準入標準，既要充分滿足金融消費者的服務需求，又要避免給不法分子留下任何可乘之機，侵害商業銀行及金融消費者合法權益。

稍早一些，渤海銀行、浦發銀行相繼被曝出客戶在不知情的情況下存款失蹤。回溯來看，10月23日，有媒體報道稱，無錫濟煜山禾藥業股份有限公司和其關聯方南京恒生制藥有限公司在渤海銀行南京分行的28億元存款，在企業不知情的情況下，被用于為另外一家與自己毫無關系的公司——華業石化南京有限公司提供票據融資擔保。

而沒過多久，資本市場再現一起巨額銀行存款被莫名質押案。11月15日晚間，上市公司科遠智慧公告稱，其在浦發銀行南通分行購買的3.45億元定期存款產品中，有約2.95億元被質押，但公司對此不知情。 隨后，雙方均選擇報案。