在連續兩個季度多項投訴位居榜首后，今年三季度，華匯人壽再次被銀保監會“點名”。

根據銀保監會消保局12月1日發布的通報，2021年第三季度，華匯人壽以每億元保費就有59.40件的投訴量，位列人身保險公司億元投訴量第一。對比行業情況，今年第三季度，人身險公司這一指標的中位數為2.43件/億元。

而在今年一二季度的通報中，華匯人壽以每億元173.41件的投訴量和每億元276.01件的投訴量連續兩個季度位居首位。也就是說，今年以來，華匯人壽的投訴問題仍未得到解決。《財經天下》周刊多次致電華匯人壽相關負責人，但始終沒有取得聯系。

值得注意的是，投訴量高企背后，華匯人壽的相關保險業務已停滯多年。2017年，其在償付能力報告中披露稱，2017年4月1日起，部分產品停售，新業務規模減少。

另外，《財經天下》周刊獲悉，截至目前，華匯人壽正常在售產品僅為一款團體定期壽險。回顧其發展，長期的股權糾紛或是拖累華匯人壽發展的重要因素。

業務發展近停滯，僅有一款團險產品在售？

公開信息顯示，華匯人壽成立于2011年12月，注冊資本15億元，經營范圍涉及人壽保險、健康保險、意外險等各類人身保險業務，經營區域在遼寧省。值得一提的是，成立至今，僅在2012年發布年報，此后，其年報信息處于暫緩披露狀態。

根據其償付能力報告粗略計算，2017年至2020年，華匯人壽的保費收入為2.33億元、1996.93萬元、1215.8萬元、981.49萬元。2018年，其保費收入同比下滑約九成。此后，保費收入僅徘徊在千萬規模。2021年前三季度，其保費收入約為522.49萬元。

保費收入的驟降，或與其業務發展受限有關。根據華匯人壽的披露，2017年4月1日起，部分產品停售，新業務規模減少。

此前，有媒體報道稱，華匯人壽33款保險產品中，已有29款已經停售。其余4款產品則分別為團體定期壽險、團體重大疾病保險、兩全保險、附加重大疾病保險。不過，目前其官網已經查詢不到具體的產品信息。

對此，《財經天下》周刊致電客服，客服稱，目前正常在售的產品僅有一款團體定期壽險，而面向個人的人身險產品暫無法購買。

2017年的償付能力報告中，華匯人壽曾表示，將加強與監管部門溝通，申請新的保險產品報備，增加新業務收入。但從目前來看，其新業務發展還未有更多進展。而隨著業務發展的停滯，華匯人壽也處于虧損之中，2017年至今，其累計虧損約3.1億元。

股權代持引發糾紛

回顧來看，成立初期，華匯人壽就陷入了股權紛爭的泥潭，而這或也導致了其后續發展難以為繼的局面。

根據媒體早前報道，其股權糾紛系股東股權代持所引發。據悉，大連瑞德投資有限公司、大連萬朋房地產開發有限公司、新藍置業有限責任公司皆為“實德系”公司，為華匯人壽的真實出資方，而股東中，沈陽煤業有限公司、人和投資控股股份有限公司為上述公司的股權代持方。隨著“實德系”陷入債務危機，華匯人壽也卷入了股權糾紛。

2013年，原保監會對華匯人壽下發監管函，對其展業及資金運用等作出約束。由此，華匯人壽陷入漫長的股權治理整改中。

2017年，原保監會再次向其下發監管函。函件中指出，華匯人壽在股東股權、“三會一層”運作、關聯交易、合規與內控管理、內部審計、信息披露、考核激勵等方面存在問題，要求公司限期整改。

此外，根據華匯人壽公告，其還因股權問題涉及重大訴訟案件。其中包括2013年5月，新藍置業有限責任公司訴人和投資控股股份有限公司“股權轉讓糾紛”案件；2013年6月，大連瑞德投資有限公司訴沈陽煤業（集團）有限責任公司“股權轉讓糾紛”案件；以及2013年6月，人和投資控股股份有限公司訴寶金盛世資本運營中心等“確認合同效力”案件。

今年6月，華匯人壽發布公告表示，上述涉及股權歸屬爭議的訴訟案件已全部審理完結。但事實上，長期以來的股權糾紛對于公司治理產生了較大的負面影響。

據其曾在償付能力報告中指出，鑒于公司董事會、監事會暫時無法正常運轉，依據相關法律法規、《公司章程》和《公司經營管理委員會工作細則》等規定，經請示監管部門同意，公司自2016年3月1日其恢復公司經營管理委員會運行機制，即，在董事會閉會期間，全面負責公司經營管理工作。而從其經營管理委員會成員來看，多位管理人員也處于擬任狀態。