“數智春節”戰事

春節前的一個深夜，凌晨1點， 趙建星和團隊開始壓測。他們身處京東云艦底層容器研發組，為春晚紅包項目提供最底層的資源基石保障。正常情況下，壓測時間要持續到清晨五到六點。

當所有研發體系都已準備好，把流量切走之后再壓測時，他們陸續收到報警。剛開始，團隊一時摸不到頭腦，已經做過多次壓測，前面幾次沒問題，為什么這次卻出現異常？大家開始變得焦慮。

一番檢查之后，“真相”大白。原來，在十幾天的壓測過程中，京東云啟動了一個“搗亂計劃”，在事先不知情的情況下注入故障，以達到更加接近真實的春晚場景。總之，模擬各種故障場景，不斷給系統施壓，校驗系統的抗壓能力。

這只是京東在2022年“數智春節”戰場上，充滿硝煙味的一個戰場側面。

更大的戰場在時間和空間上全面鋪開：從除夕延續至正月，從春晚紅包到年貨節，京東實現了從線上數字界面到線下數字生活的全覆蓋，保障著人們過好一個幸福年。

除夕夜，京東作為今年春晚獨家互動合作伙伴，人們在京東APP“搖一搖”中分到了15億紅包和好物。數據顯示，春晚當天，全球華人參與京東APP累計互動量達691億次，同時超千萬件優質農產品從廣袤的鄉村大地走向全國各個城市，“云上物流”、智能客服“奮戰”在最前線，第一時間將年貨送到千家萬戶，答疑解惑提供售后咨詢等服務。

據介紹，從除夕到正月十五，京東物流全力保障全國超過300個城市、近1500個區縣的消費者購物，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。京東快遞還在全國200多個城市提供全年不打烊寄遞服務，全面滿足消費者寄年貨的需求。

高效交出“數智春節”保障成績單的背后，京東面臨的是史上最短春晚互動技術備戰時間的高難度挑戰。

只有短短19天，涉及到跨多個職場，100多個團隊近萬人研發的協同備戰。其中，春晚互動項目有近600個需求要被快速拆分，3000多個任務要被有效跟蹤，保證600多個上下游系統快速交付，數百萬核資源快速擴縮容。

這場超大規模的研發協同作戰、線上紅包互動和線下“年貨春運”的完美運作，不僅體現了京東云所獨有的核心技術優勢，其背后更折射出，整個中國云計算行業在近十年中發生的高速進化。

從拼資源到拼架構，從單一場景到數實融合——云計算發展已經走到了一道關鍵分水嶺。而京東云參與的2022年“數智春節”，正揭開這一宏大進化的序幕。

2

從拼資源，到拼架構

2015年，央視春晚互動第一次向互聯網公司拋出橄欖枝。這臺全體中國人在除夕夜關注的晚會，要在當晚向十幾億人發出漫天紅包。

春晚向來是中國人的集體潮流風向標，互聯網公司不會錯過這一良機。從2015年到2021年，騰訊、阿里、百度、快手、字節，依次接過春晚紅包的接力棒。登上春晚紅包的大屏幕，已然成為中國頭部互聯網公司驕傲掛在胸前的勛章。

但不是每一家公司都能完美承受背后的代價。春晚紅包互動作為全球規模最大的網絡互動活動，在數十秒內，累計有數十億甚至數百億人次參與互動點擊，形成的巨大流量洪峰，讓服務器處理數據的壓力激增。

過去互聯網公司們的慣例做法，是通過購買大量新增服務器解決算力問題，最巔峰的一年甚至準備了十幾萬臺服務器。

但就在今年，一個關鍵變化悄然發生。

2022年春晚，京東云要挑戰一件沒有人做過的事：首次在服務器零增加的情況下，通過高效、精準、穩定的資源調度，既滿足春晚紅包互動的需求，同時滿足購物交易的需求。

理論上可行，但難度極大。

如果京東云能完成這一挑戰，那么就可能意味著云計算行業進入全新階段——從拼資源變成拼架構。而完成挑戰的核心，在于資源騰挪：首先把資源整個打通，然后在不同場景之間實現高效騰挪。

整個過程中，京東云面臨兩個巨大難題：第一，如何保證所有的研發敏捷協同，快速落地？第二，如何保證海量的流量下系統的穩定性和性能？

為應戰第一個難題，京東云利用了數字化協作平臺——行云。它是京東內部支撐幾萬人規模的研發協同開放平臺，覆蓋了從需求、開發、測試、發布、運維到運營的完整生命周期工具生態鏈，在以往多次大促和日常工作中已經發揮了重要的協同落地作用，內部已形成很多協作默契和協同規范。

從春晚項目立項的那一刻開始，京東核心備戰人員就通過行云平臺迅速了解春晚項目的戰略地位，近萬人對齊目標、規劃、重大里程碑和交付物，確定各部門一號位、二號位。一場大戰隨即拉開序幕。

由于涉及到近萬人的協同和協作，工具本身必須賦予組織協作方式的靈活多變性。

一方面，行云支撐無限層級的需求拆分，賦予每個團隊自組織、自規劃、自落地的敏捷迭代能力。另一方面，其低代碼平臺保障了簡單高效的研發。不少運營的產品經理只需根據需求拖拉拽，就像搭積木一樣搭建好樓層和活動元素，實現協同快速落地。

短短幾天內，京東上萬人就把春晚項目的600個需求消化完畢，完成功能研發上線，實現了京東有史以來規模最大、時間最短的研發協同項目。

針對第二個難題，京東云如何保證春晚洪峰來臨時能扛住？

脫胎于京東全面容器化和大規模業務實踐的業內首個混合云操作系統——云艦，在關鍵時刻扛起了重任。

云艦的底氣來自于京東在云原生方面的實踐。據了解，其已經在交通、零售、物流、能源等多個行業落地實踐與應用，為包括北汽、達達、全棉時代、廣西金達等眾多行業客戶提供服務。

比如京東云為北汽集團打造了專有的混合云平臺底座，整合多個數據中心、私有云為集團一朵云，提供包括彈性計算、應用級安全監控智能、管理調度等豐富云產品，以及分布式HATP數據庫、生產級緩存中間件、DevOps流水線、微服務治理平臺等PaaS服務組件，滿足生產制造等穩態業務的需求。

目前，京東云運營著全球最大規模的容器集群，是全球容器化最徹底的企業之一。這也是云艦實現資源超高彈性、快速變陣的關鍵所在。

當然，盡管技術儲備已經足夠完美，但面對“不能有任何閃失”的春晚互動，依然是云艦團隊的巨大挑戰。圍繞著這個極限挑戰，還需要全鏈路壓測、常態化演練。

京東云接到春晚紅包任務后，基本每兩天做一次全鏈路壓測，時刻為流量風險保駕護航。同時，京東基于實際生產業務場景和系統環境，模擬海量的用戶請求和數據，對各種場景進行測試和驗證，去發現瓶頸、去調優。

這一過程中，京東云春晚項目組技術中臺負責人沈建林和團隊碰到一個問題：1000次請求中會出現1次比較慢的情況。

問題處理起來相當棘手。首先它出現頻率極低，其次只是偶爾出現，并不是每1000次訪問就一定出現。無法復現問題，就無法解決問題，這讓他們排查問題遇到了不少困難。

最終，他們通過全鏈路監控中的全代碼行性能分析，抓住了那一行代碼。原因在于某一臺機器有一個不定期的定時任務，這個任務被調度時，就出現了和紅包場景中瞬間CPU的競爭，導致用戶請求可能會稍微慢一點。

這看起來是個小問題，但本質上體現的是技術標準的精度——你的精度能達到1%，還是0.1%？ “在服務器不增加的前提下，我們要保證每一個用戶都能快速搶到紅包，從業務上要求非常高，每一行代碼都要做到極致優化，這對我們團隊來說挑戰非常大。”沈建林說。

通過不斷地技術練兵、團隊協作、快速響應，京東云持續考驗和優化自身的協同能力、響應能力，來提升和保障春晚全國觀眾的體驗，最終實現了0.1%的高精度保障。

依靠多次的全鏈路壓測和云原生數字基礎設施——混合云操作系統云艦的靈活高效調度，京東云在央視春晚4小時的紅包互動過程中，實現京東年貨交易模式與春晚紅包互動模式的16次秒級精準騰挪，在世界頂級流量及超級復雜場景下，挑戰極限資源不同場景的切換。

這是行業首次依靠資源切換，實現超大規模的計算資源變陣的實踐。

19天技術籌備，秒級超大規模資源切換，上萬研發工程師高效協同……春晚互動方案和保障方案的快速落地，是京東云積木化IT思維的集中體現。借助這種能力，京東云得以快速通過積木拆解和重組的方式搭建基礎設施，實現業務快速研發與部署。

通過順利完成春晚作戰任務，京東云實現了“四宗最”：技術備戰時間史上最短；互動活動史上最長；世界上規模最大的網絡互動活動；全球最復雜場景。這是數字新基建的中國速度。

3

從單一場景，到數實融合

春節是14億中國人無法割舍的文化血脈。這一盛大節日催生了關乎國計民生的春運、關乎全球華人在同一個時間節點情感集中表達的集體行動。

隨著時代發展，數字化技術在其中扮演的保障角色越發重要。“數智春節”不斷演進，2022年的春晚舞臺則折射出云計算產業進化的第二個新特征——從單一場景到數實融合。

2014年，央視春晚首次采用云計算。以往為了應對春晚直播流量激增，從立項、采購到實施等整個自建服務器項目約需3個月。用了云計算之后，只需要兩三天就可以把所有的底層設施全配好，靈活快速地應對春晚當天的流量變化。另一方面，從整體投入上來講，還比以前的花費至少節省了90%。

可以說，2014年云計算為春晚帶來的“降本增效”，為中國云計算登上春晚的歷史舞臺寫下了一個注腳。隨后的幾屆春晚，成為一眾互聯網公司秀出云實力的舞臺，春晚因此也成為中國云計算的“試金石”。

彼時，大部分互聯網企業均采用相對傳統方式，加碼服務器去做活動準備和支撐，目標只是扛下“紅包互動”這一流量洪峰。而虎年春晚，這種場景發生了劇變——已經從紅包互動，真正轉向線上線下的融合，不僅僅要打造“絲滑”的紅包互動體驗，更是將春節場景下的數實融合推向了新高度——

京東云首次打通線上線下場景，實現“線上+線下”的聯動；春晚紅包的流量洪峰疊加京東“年貨春運”中零售和物流等整體供應鏈履約，堪稱世界級龐大而復雜的供應鏈應用場景。

最終，京東云成功實現了春晚互動模式與“年貨春運”模式之間16次無縫切換，護航用戶流暢紅包互動的同時，暢享年貨云上購物體驗。

京東消費趨勢顯示，僅在除夕當天春晚開始4小時內，小米品牌成交額即破億，安踏中國冰雪系列產品京東搜索量增長4倍，寶路狗糧銷售額同比增長12倍。與此同時，京東年貨節期間賣向海外的國貨銷量同比增長4.5倍，海外華人購買小老虎毛絨玩具、虎年春聯等與“虎”有關的商品同比增幅超過12倍……

由河南駝人集團獨家贊助提供的2022央視春晚口罩當晚在京東同步開售，從春晚開播起至24時，“春晚同款口罩”搜索用戶數超過72萬人次。駝人集團董事長王國勝表示：“我們非常榮幸與京東合作，用最快的速度讓大家第一時間戴上春晚同款口罩，開啟歡樂、美好、吉祥的新年！”

有業內人士指出，京東“春節戰事”背后蘊含著節日消費市場的火熱趨勢，也揭示出作為一家兼具實體企業屬性和數字技術能力的新型實體企業，激發消費活力、加速產銷循環、推動數字技術與實體經濟深度融合的價值。

為什么京東云能做成這樣一場史無前例的“數智春節”，在數字與實體經濟融合上走在了前列？

首先，在于核心技術優勢。在底層技術上支持春晚紅包發放的京東云，是在京東自身海量業務、核心業務全量上云的超常規發展下，誕生的一朵“云”。它從供應鏈中走來，從而可以在技術底座上實現對京東“年貨春運”春節24小時不打烊的全鏈路保障，從前端的訂單、結算、支付等，到后端的倉儲配送的全渠道履約。

其次，在于專業人才配置。京東云在技術領域執著深入，培養出一大批善于長跑的技術工程師們，很多技術項目經歷了10年以上的持續研發和優化，打磨出真正卓越的技術成果。

數據顯示，從2017年初全面向技術轉型以來，整個京東體系已在技術上累計投入近750億，其中96%的成本和費用用于實體經濟領域技術等的投入。這兩個數據，正呼應著“不斷做強經濟基礎，增強科技創新能力”、“提升制造業核心競爭力”以及“加快數字化改造，促進傳統產業升級”。

再次，在于豐富的實踐經驗。京東云依托多年來應對自身6.18和11.11的常態化備戰，以全棧式的數智化技術連接著近1000萬種京東自營商品SKU及其背后幾十萬的品牌商和制造企業，服務超過5.5億消費者，沉淀了豐富的經驗。

與此同時，這些經驗已經對外輸出，在不同場景得到更大的沉淀——在政府服務領域，京東云已經建立了70個城市云服務基地，提供智能城市數字化平臺和政務數字化服務；在金融機構服務領域為800多家各類金融機構提供數字化服務的綜合解決方案；在企業服務領域為1500多家大型企業、超150萬家中小微企業提供數字化解決方案，幫助企業實現數智化轉型。

此次備戰春晚，京東云的技術積累、豐富的實踐經驗和系列運營保障機制發揮了關鍵作用。

4

結語：產業的一場持久戰正等著京東云

近十年，伴隨著數字生產力的高速發展，我們親眼見證了春節在新時代的演變歷程：從開始探索春晚紅包互動的無人區，到技術日益成熟平穩保障；從拼資源，到更高效敏捷的系統架構；從互聯網廠商主導的流量角逐，到新型實體企業推動的數實融合。

這一轉變過程，背后是中國云計算產業的持續創新和演進——從“上云”到“用好云”，并進入到數實融合為主旋律的分水嶺階段。

萬眾矚目的中國春節，是中國數字經濟發展與崛起的縮影。“數智春節”見證了消費互聯網的興起和更迭，見證了產業互聯網進入數實融合的新階段，春節舞臺上也將迎來越來越多的新型實體企業的身影。

據京東云有關負責人介紹，作為“更懂產業的云”， 京東云除了帶來自身業績的快速增長之外，將攜帶眾多品牌商共同登上“數智”的舞臺，攜手演繹數實融合的新增長力量。