3月30日消息，針對近日上海世紀華聯多家門店抬高起送價、收取高額配送費問題被查一事，上海市市場監管局官方公布調查處理結果。

經查，世紀華聯西藏北路加盟店、柳州路加盟店在外送銷售商品價格不變的情況下，大幅度提高配送費用、變相推高相關民生商品價格的行為，違反《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》的相關規定。

因此，市場監管局責令兩店改正并退還多收價款，對期限屆滿沒有退還的多收價款，將依法予以沒收。對世紀華聯西藏北路店、柳州路店均處以5倍頂格罰款，分別為20077.5元、4422.5元。

其中，世紀華聯西藏北路店配送費最高漲幅達十倍以上，將原有每單15元左右的配送費用大幅度調高為每單88元至188元不等，該期間共成交44筆高額配送費訂單，收取配送費總計4872元，其中支付給騎手實際配送費用共計856.5元，違法所得為4015.5元。

世紀華聯柳州路店配送費最高漲幅為3倍，該店共完成12筆高額配送費訂單，收取配送費總計1038元，其中支付給騎手的實際配送費用153.5元，違法所得為884.5元。

世紀華聯虹口店于2022年3月28日成交1筆配送費高達500元的配送訂單，但當事人發現問題后及時退還了該費用。因此，市場監管局責令其立即改正，且以視頻錄像形式向社會公開道歉，消除不良影響。