繼“O2O”、“互聯(lián)網(wǎng)+”后，“專精特新”再度成為政策“熱詞”，一批企業(yè)已做好準(zhǔn)備。

工信部數(shù)據(jù)顯示，“專精特新”“小巨人”有“5678”的特點(diǎn)，即超過五成研發(fā)投入在1000萬元以上，超過六成屬于工業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，超過七成深耕10年以上，超過八成居于本省細(xì)分市場首位。

在我國中小企業(yè)平均壽命僅2.5年的背景下，無論是中小企業(yè)成為“專精特新”“小巨人”，還是“專精特新”進(jìn)一步做大做強(qiáng)，都非易事。導(dǎo)致大部分企業(yè)死亡的，不是外部競爭，而是企業(yè)內(nèi)耗——在政策、財(cái)政傾斜之外，它們需要的還有避免企業(yè)內(nèi)耗的工具、方法。

在萬事求助數(shù)字化的時(shí)代，京東這樣擁有數(shù)字基礎(chǔ)的巨頭們成為了幫助中小企業(yè)乃至大型企業(yè)們的“外力”之一。用戶端，做增值服務(wù)，京東有Plus計(jì)劃；企業(yè)端，它也有著面向“專精特新”中小企業(yè)的“Plus計(jì)劃”——開放商品、物流、資金等數(shù)字化能力。

德國、日本的“專精特新”發(fā)展路線是圍繞大型企業(yè)建立系列中小企業(yè)，龍頭企業(yè)開放創(chuàng)新，中小企業(yè)參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)。透過京東針對(duì)“專精特新”中小企業(yè)的“Plus計(jì)劃”，可以看到中國也在嘗試自己的“大帶小”模式，讓中小企業(yè)集中精力進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)。

新一輪變革與創(chuàng)新開始了！

“專精特新”的“焦慮”

“專精特新”其實(shí)早在2011年就出現(xiàn)在了工信部文件中，當(dāng)年9月工信部發(fā)布的《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》提出堅(jiān)持“專精特新”，將“專精特新”發(fā)展方向作為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要途徑。

伴隨中國產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及參與國際競爭的需要，近年來，從工信部《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出到2025年的數(shù)量目標(biāo)，評(píng)定工作啟動(dòng)，北交所注冊(cè)成立，到去年11月的“實(shí)事清單”，“專精特新”再度被頻繁提起，且快速推進(jìn)。

按照“十四五”目標(biāo)，“專精特新”要進(jìn)行梯度培育，其中，創(chuàng)新型中小企業(yè)要達(dá)到100多萬家，“專精特新”要達(dá)到10萬家（目前4萬多家），“小巨人”要達(dá)到1萬多家（當(dāng)前4762家），單項(xiàng)冠軍1千多家（當(dāng)前569家）。

那么，中小企業(yè)要如何跨越向“專精特新”“小巨人”、單項(xiàng)冠軍？

曾有數(shù)據(jù)顯示，中國平均每分鐘有2家企業(yè)倒閉，能存活到5年以上的企業(yè)不足7%，10年以上的不足2%，80%的企業(yè)連一年都撐不到。分析中小企業(yè)死亡的原因，可以將其分為內(nèi)部創(chuàng)新、管理，外部市場、資金等多方面。

要解決中小企業(yè)的成長焦慮，除了從政策面減少行政、稅收壓力，還需要一些外力的幫助，讓它們將主要精力放在自身創(chuàng)新與發(fā)展上，從瑣碎的企業(yè)經(jīng)營管理和系統(tǒng)上解放出來。

如北京市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理部總經(jīng)理趙冰所說，不同于主營業(yè)務(wù)的競爭核心在于自身創(chuàng)新，中小企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升更多依賴經(jīng)驗(yàn)和外部資源，而大型企業(yè)普遍在這些領(lǐng)域具有更加深厚的積累。

一方面是大型企業(yè)沉淀的大量資源、能力，一方面是中小企業(yè)的發(fā)展“焦慮”，兩者是否可以互通？答案是肯定的，京東等大型企業(yè)正在嘗試于此。

3月31日，由工業(yè)和信息化部和陜西省人民政府舉辦的第十一屆亞太經(jīng)合組織（APEC）中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)啟幕，會(huì)議期間，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心與京東集團(tuán)合作發(fā)布“2022滿天星計(jì)劃”。

早在2020年，京東就聯(lián)合工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心啟動(dòng)了“滿天星”計(jì)劃，以“平臺(tái)服務(wù)+城市深耕”模式構(gòu)建起面向中小企業(yè)的差異化服務(wù)體系。

2022年，京東繼續(xù)扶持“專精特新”企業(yè)，倡導(dǎo)雙創(chuàng)（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新），并圍繞“創(chuàng)新季”帶來系列服務(wù)能力及解決方案，“2022滿天星計(jì)劃”就是進(jìn)一步整合京東集團(tuán)的技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢資源，深化“一城一策”專項(xiàng)服務(wù)，幫助中小企業(yè)向“專精特新”邁進(jìn)。

數(shù)據(jù)顯示，目前京東已服務(wù)省級(jí)專精特新中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”企業(yè)超過3200家，數(shù)量均占全國近70%。在“專精特新”這場攻堅(jiān)戰(zhàn)上，中小企業(yè)從不孤獨(dú)。

全鏈路賦能

當(dāng)前中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要方向之一是數(shù)字化，但根據(jù)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告（2020）》，89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段，不適合的工具、不低的成本、不明朗的成果、不堅(jiān)固的保障讓它們“不會(huì)轉(zhuǎn)”、“不能轉(zhuǎn)”、“不敢轉(zhuǎn)”。

近年來，隨著騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨入數(shù)字辦公戰(zhàn)場，阻礙中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的重重障礙正在被逐一破解，企業(yè)辦公市場快速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2022年中國企業(yè)級(jí)SaaS規(guī)模有望突破千億；有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，中國PaaS市場規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到692.5億元。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，中小企業(yè)乃至大企業(yè)需要的不只是單一產(chǎn)品，更是完整、深入、有針對(duì)性的方案。如京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人所說，“專精特新”的競爭正從產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣銷售，延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈管理乃至產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的搭建，需要不止于采購、營銷、運(yùn)營等的數(shù)字化工具。

以京東為例，在2022年繼續(xù)扶持“專精特新”的背景下，京東企業(yè)業(yè)務(wù)帶來系列服務(wù)能力及解決方案，囊括采購、營銷、運(yùn)營、銷售等全鏈條，幫助無數(shù)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)Plus升級(jí)。

采購一直是困擾無數(shù)企業(yè)的環(huán)節(jié)之一。某以專注本地服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，僅為滿足VR看車這一個(gè)業(yè)務(wù)部門的需求，采購人員先用4個(gè)月梳理需求，再對(duì)供應(yīng)商方案、價(jià)格進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，此外還有簽約、支付、開票、物流運(yùn)輸?shù)龋粌H時(shí)間長，還耗費(fèi)大量人力。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，采購更是難上加難，從辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安裝到清潔用品、綠植擺件、辦公家具等等，麻雀雖小卻要五臟俱全，成本、時(shí)間、精力、質(zhì)量方方面面都要考慮。

一家成立于2012年，已被評(píng)定為“專精特新”的創(chuàng)新型軟件科技企業(yè)，就在采購上犯了難，現(xiàn)有規(guī)模200人，急需尋求縮減成本和數(shù)字化采購之道。最終，在與京東合作，通過API接口對(duì)接后，它的商品對(duì)接和訂單流程問題得到了解決，為其節(jié)約綜合成本達(dá)15%以上。

采購只是中小企業(yè)經(jīng)營難的一環(huán)，此外還有供應(yīng)鏈管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等難題。對(duì)此，京東形成了包括注冊(cè)咨詢、辦公場地、人事招聘、開拓客戶、財(cái)務(wù)管理、金融服務(wù)等在內(nèi)的全鏈路服務(wù)。

“積極從采購、運(yùn)營、銷售等全鏈條切入，深入服務(wù)中小企業(yè)，讓中小企業(yè)活得更長、活得更好”，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部中小企業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理羅曉華曾表示。這是京東的期望，也是現(xiàn)實(shí)，通過針對(duì)性的產(chǎn)品，京東企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全場景、全鏈路、全生命周期助力。

復(fù)制“數(shù)字實(shí)體”

京東在企業(yè)業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢，來自自身的“數(shù)字實(shí)體”基因，以及規(guī)模化的連接能力。

企業(yè)的三流是物流、資金流、信息流。其中，物流是單向流動(dòng)，需要高效的管理系統(tǒng)提高流動(dòng)效率；資金流也是單向流動(dòng)，通過集成管理達(dá)到資金控制；信息流是雙向流動(dòng)模式，隨著信息化時(shí)代的到來，物流信息化將生產(chǎn)資源、人力資源、物流資源進(jìn)行有效管理和整合。

憑借在物流、支付、用戶上的積累，京東可以在“三流”上幫助中小企業(yè)做大，并向著“專精特新”邁進(jìn)，也能幫助中大型企業(yè)節(jié)約成本，提升效率。

物流上，京東目前有41座“亞洲一號(hào)”智能倉服務(wù)“專精特新”，智能算法模型提供庫存規(guī)劃模型，智能商務(wù)倉提供品類SKU緯度精細(xì)化管理支持；

資金流上，京東供應(yīng)鏈金融科技能夠解決不同產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上中小企業(yè)融資難、融資貴等問題；

信息流上，京東一方面通過京東主站、京東京喜，幫助快速對(duì)接新興市場消費(fèi)需求，另一方面通過京東工業(yè)品、京東企業(yè)購等企業(yè)端專屬平臺(tái)資源，幫助企業(yè)獲取物資與服務(wù)信息。

上述提到的創(chuàng)新型軟件科技企業(yè)，采用的是京東企業(yè)業(yè)務(wù)多場景客制化供應(yīng)鏈解決方案（VOP），而VOP將包含京東商品、物流、金融在內(nèi)的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)打包成通用接口，為自身具備研發(fā)能力或已有采購電商平臺(tái)的企業(yè)提供內(nèi)部采購延伸多場景的接入型解決方案。

同時(shí)，一端是企業(yè)，一端是面向企業(yè)的商品與服務(wù)，京東在兩端都積累了大量資源，并形成了巨大的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，并以企業(yè)客戶的規(guī)模化實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)成本的降低，為降低企業(yè)成本；以商品和服務(wù)的規(guī)模化進(jìn)一步吸引企業(yè)入駐，促進(jìn)生態(tài)健康。

事實(shí)上，企業(yè)要跨越的“數(shù)字化鴻溝”不只存在于“物”上，而是存在“人財(cái)物事”等多方面。京東形成了囊括58、拉勾、騰訊樂享、融易算、天眼查、攜程商旅等上百家SaaS服務(wù)商在內(nèi)的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，從人力資源管理、企業(yè)財(cái)稅服務(wù)、出差等場景賦能中小企業(yè)。

在“專精特新”上，德國、日本之所以強(qiáng)大，原因之一是圍繞大型企業(yè)建立了系列中小企業(yè)，大型企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上保持開放，中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上協(xié)同創(chuàng)新。中國也在嘗試類似的模式，比如向大型企業(yè)征集技術(shù)產(chǎn)品問題，組織“專精特新”企業(yè)揭榜，但一切仍需磨合。

發(fā)展“專精特新”，毋庸置疑地要大帶小、老帶新，但這種帶動(dòng)其實(shí)不一定停留在縱向上的產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)上。京東這種“數(shù)字實(shí)體”將自己的數(shù)字能力開放給無數(shù)中小企業(yè)，將創(chuàng)造、復(fù)制出無數(shù)“數(shù)字實(shí)體”、無數(shù)中小型“京東”，這也是“專精特新”的解法之一。

某醫(yī)療器械企業(yè)，同多數(shù)制造企業(yè)一樣希望對(duì)園區(qū)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)研產(chǎn)供銷服全業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、提效，提早布局低碳。為此，“數(shù)字實(shí)體”京東運(yùn)用自己的園區(qū)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，正為其打造園區(qū)數(shù)字化底座和“數(shù)字孿生”，未來計(jì)劃建設(shè)綜合能源管理平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

如果說最開始的十幾年京東將現(xiàn)實(shí)世界搬到數(shù)字世界，之后通過數(shù)字化能力對(duì)外賦能正在現(xiàn)實(shí)世界建設(shè)一個(gè)“數(shù)字孿生”，那么隨著京東企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)外發(fā)展，它的“數(shù)字孿生”又再度被復(fù)制、嫁接到無數(shù)中小企業(yè)身上。

結(jié)語

美國思科公司總裁錢伯斯曾表示：“所有參與因特網(wǎng)革命和消除‘?dāng)?shù)字鴻溝’的公司最終也會(huì)享受到消除‘?dāng)?shù)字鴻溝’后帶來的市場機(jī)遇。”曾經(jīng)，京東等企業(yè)已經(jīng)享受到了第一波“數(shù)字鴻溝”消除所帶來的紅利，如今正通過開放自己的數(shù)字化能力分享第二波。

正在成為辦公基礎(chǔ)設(shè)施的它們，以Plus服務(wù)，以資源的高效對(duì)接、規(guī)模化的成本節(jié)約幫助無數(shù)中小企業(yè)成長為Minus版的自己。