觀致汽車被消費警示,官方回應(yīng)!
5月18日消息,針對近日山東省汽車流通協(xié)會對觀致汽車予以消費警示,寶能汽車午間在官微對此予以回復(fù)。
5月18日消息,針對近日山東省汽車流通協(xié)會對觀致汽車予以消費警示,寶能汽車午間在官微對此予以回復(fù)。
對于文件中提到的幾位車主投訴售后無4S店維修保養(yǎng)問題,寶能汽車表示集團高度重視,第一時間進行調(diào)查核實,并積極聯(lián)系相關(guān)消費者進行了解和溝通,并妥善解決了車主所反饋的問題。此外,寶能表示該問題是由于為應(yīng)對疫情沖擊和供應(yīng)鏈“斷鏈”的雙重考驗,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,對服務(wù)網(wǎng)點進行了調(diào)整。
寶能稱戰(zhàn)略投資觀致汽車后,始終把觀致汽車的經(jīng)營發(fā)展作為寶能汽車集團的首要任務(wù)和目標(biāo)。此外,寶能汽車做出承諾,將積極開展授權(quán)維修服務(wù)商開拓,6月份將再增加50家,預(yù)計年底能實現(xiàn)超過500家維修服務(wù)商,覆蓋300個城市。針對少數(shù)客戶提到的區(qū)域備件缺失的問題,寶能汽車稱將加快備件保供,在全國范圍內(nèi)緊急調(diào)拔。
文中稱,迄今為止,寶能已累積投入530多億元,初步打造了“整車+零部件+出行服務(wù)”的全產(chǎn)業(yè)鏈布局,成為國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)布局最完善的新能源車企之一。
5月7日,山東省汽車流通協(xié)會披露了對觀致汽車進行消費警示的文件,寶能觀致汽車品牌被列入消費黑名單,并向全省廣大消費者提出謹(jǐn)慎購買寶能觀致品牌汽車的提示。
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