7月17日，家政服務公司輕松到家發布了暫停交付的聲明，聲明稱因公司目前經營資金鏈斷裂，整體負面的信息發酵對企業銷售及交付也帶來了沉重打擊。基于對廣大用戶負責。經公司研究決定，2022年7月18日起輕松到家暫停全部業務銷售、交付，恢復時間待定。

輕松到家表示正在整理清算對于用戶、技師、盟商、供應商、員工的債務，根據公司資本運作情況進行逐步償還，并留下企微二維碼提供后續賬單確認及追蹤服務。

輕松到家隸屬于深圳市輕松到家科技股份有限公司，由創始人李偉成立于2014年，現已發展成為家政服務、家電清洗服務的全國知名企業。是國內實物電商平臺天貓、京東的指定服務商，生活服務電商平臺美團點評的全國KA級客戶。其官網顯示，輕松到家服務人員總計超過3000人，年營業超過5000萬。

此前，曾多次出現輕松到家跑路的謠言，輕松到家方也多次進行辟謠。而就在7月8日，輕松到家方面辟謠稱不會跑路，會對客戶負責到底，同時發布了關于輕松到家階段性經營困難的情況說明。在說明中，輕松到家相信自己一定可以渡過難關，但僅僅過去了11天，迎來的卻是輕松到家暫停交付的消息。

對于今年出現的狀況，輕松到家表示由于主營城市北上廣深輪番出現疫情，直接影響的就是銷售收入的銳減，問接影響的是技師服務訂單減少、收入減少，且技師在一線城市生活成本高，外加疫情風險，綜合因素下，使得部分技師選擇商職。輕松到家開始出現人員緊張，服務不及時的情況。在此情況下，輕松到家努力自救。通過對外開新城、對內優化人員、縮減辦公場地等形式“開源節流”。但是1~6月持績的疫情，高昂的自營技師成本使公司經營資金持續流失。為此不得不對高成本的“白營技師”進行縮滅，并且與技師協商分批結算，同時開啟“加盟商”模式，保障用廣訂單不因技師離職而不被交付。

5月以來，網上開始出現頻繁出現 “輕松到家跑路”、“輕松到家集資詐騙”等不實信息，集中煽動技師離職、容戶退款。這給輕松到家本就困難的經營帶來了更大風險。6月底開始出現了技師被煽動集體離職的情況，并且有技師集中“到公司鬧事”的情況發生。雖然在政府的幫助下該事件得到了妥善處理，但使得更多的客戶訂單無法被服務，客戶退款激增。

據天眼查顯示，輕松到家在4年間共完成6輪融資，投資方包括了祥峰資本、光信資本、深投控等知名投資機構。

輕松到家曾在2018 年6月~2019年4月在新三板掛牌，據財報信息顯示，2017年營收達2715.62萬元，歸母凈利潤為虧損為3373.26萬元，此前也一直處于長期虧損狀態。

此外，深圳市輕松到家家政服務有限公司北京分公司以及深圳市輕松到家科技股份有限公司北京分公司被列為被執行人，被執行金額為1.25萬元。輕松到家創始人及法人李偉已因此被限制高消費。