據悉，深圳星網信通科技股份有限公司（簡稱：星網信通）正式完成超億元股權融資。本輪融資由粵財基金管理的廣東省產業發展基金領投，深圳投控園區產業基金、海控天程基金（由同程旅行、海控集團及青島市、區兩級引導基金聯合發起設立）、瀟湘致宜等機構共同投資。

星網信通專注音視頻融合通信18年，致力于打造面向政府、國企和公共事業單位領域的應急指揮系統以及面向企業客戶的智能客服平臺，為政府、金融、電力、能源、互聯網、公共事業、大企業等上千家客戶提供融合通信整體解決方案，深受業內認可，被認定為國家高新技術企業、廣東省“專精特新”企業，是華為領先級解決方案伙伴。

星網信通融合指揮系統是基于國家應急管理標準體系，融合“大數據云平臺”、“感知平臺”、“應急通訊平臺”、“GIS一張圖”等先進理念，以“平戰結合”、“可視化應急”為設計原則，以公共安全科技為核心，以計算機網絡技術、通訊技術、地理信息技術、大數據、云計算、融合通訊應用為支撐，基于應急一張圖建立的可視化指揮調度系統。目前系統已成功應用在政府大應急、智慧工地、智慧園區、智慧水務、智慧交通、智慧海關、智慧稅務、智慧消防等多個行業，積累了豐富的項目經驗。

公司深耕智能客服十余年，已上線15萬+座席，在金融行業、互聯網、大型集團、泛政府等行業積累了上千家用戶，尤其在證券行業智能客服市場處于領先地位。

星網信通智能客戶服務系統平臺，全渠道融合，智能化應用。系統融合電話、短信、微信、APP、IM、視頻等多媒體渠道統一接入，為客服人員打造一站式統一工作平臺，支持豐富的智能化應用，實現全渠道服務觸達留痕記錄，統一管理業務過程產生的數據。系統支持全渠道接入、全業務接入、全員服務、全面業務受辦理，以智能化、數據化提供全鏈條服務閉環。