ChatGPT的爆火攪動了AI2.0時代的產(chǎn)業(yè)浪潮。但實際上在OpenAI提出“用通用人工智能造福人類”這一概念之前，一些AI科技公司已經(jīng)在努力用AI產(chǎn)品和解決方案賦能垂直領(lǐng)域。伴隨行業(yè)發(fā)展紅利期的到來，其營收也來到了歷史最好水平。

11月20日晚間，一站式服務的AI科技領(lǐng)航者百融云創(chuàng)（百融云-W，6608.HK）發(fā)布了2023年第三季未經(jīng)審核營運摘要（以下簡稱“三季報”）。數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，百融云創(chuàng)總營業(yè)收入達19.83億元（人民幣，下同），同比增長33%，接近去年全年收入總體水平，可謂“大模型+應用”賽道的模范生。

值得注意的是，在細分業(yè)務方面，該公司BaaS（業(yè)務即服務）金融行業(yè)云繼中期營收同比高增55%之后，于前三季度收入增速繼續(xù)保持高位，同比增長高達60%，主要受益于百融云創(chuàng)在AIGC領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品創(chuàng)新。

壓艙石業(yè)務收入穩(wěn)健增長

拆分業(yè)務板塊來看，今年前三季度，百融云創(chuàng)的MaaS業(yè)務（模型即服務）收入達6.65億元，同比增長22%，該業(yè)務板塊因在技術(shù)及行業(yè)積累上具備較高的護城河，繼續(xù)展現(xiàn)出較強的穩(wěn)定性。

資料顯示，MaaS以決策式AI技術(shù)為基，驅(qū)動云平臺高效能供給商業(yè)機構(gòu)客戶，對方根據(jù)自身查詢需求自由調(diào)配各類模型，對用戶進行KYC（know your customers了解你的客戶）和KYP（know your products了解你的產(chǎn)品）評估。

事實上，百融云創(chuàng)布局決策式AI領(lǐng)域由來已久，公司自成立以來便重點開發(fā)包括機器學習、知識圖譜等多項關(guān)鍵技術(shù)，并將其以智能決策模型、資產(chǎn)運營模型等產(chǎn)品和服務深度對接垂直場景，幫助提升商業(yè)機構(gòu)的決策效率和預測精度。

在銀行、保險、電商等多個行業(yè)，均離不開決策式AI幫助業(yè)務提質(zhì)增效。例如，百融云創(chuàng)曾接受一家大行委托，幫忙分析5000個已確認的欺詐樣本。通過復雜關(guān)系網(wǎng)絡模型，百融云創(chuàng)幫助銀行挖掘出與樣本相關(guān)聯(lián)的9000余個團伙欺詐客戶。在這些欺詐客戶中，83%的人已被銀行拒絕，但仍有17%的人成功獲得貸款。借助決策式AI的技術(shù)力量，百融云創(chuàng)對欺詐風險識別的準確率接近90%，對團伙欺詐的違約率預測可提升4到10倍。

資料顯示，百融云創(chuàng)自建的MaaS云架構(gòu)穩(wěn)定性高達99.998%，這一出色技術(shù)性能支撐公司持續(xù)輸出高質(zhì)量服務，進而不斷提升用戶粘性。三季報顯示，今年前9月百融云創(chuàng)的MaaS業(yè)務收入達6.65億元，同比增長22%。核心客戶留存率維持98%的高位；核心客戶數(shù)達183家，同比增加17%；核心客戶平均收入增至304萬元。

第二增長曲線延續(xù)爆發(fā)

三季報同時指出，百融云創(chuàng)的BaaS業(yè)務今年前9月收入達13.19億元，同比增長40%。拆分業(yè)務線來看，其中，BaaS金融行業(yè)云收入8.36億元，同比增長60%；BaaS保險行業(yè)云收入4.83億元，同比增長16%。

據(jù)悉，百融云創(chuàng)的BaaS業(yè)務以決策式AI進行用戶篩選、再以生成式AI的智能語音機器人等工具觸達客戶，提供從需求分析、業(yè)務流程設(shè)計到最終落地執(zhí)行的端到端、一站式解決方案。該業(yè)務模式被認為是垂直行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型最直觀的落地形式。

機構(gòu)分析認為，百融云創(chuàng)的第二增長曲線迅速形成并順利實現(xiàn)擴張，主要基于兩大核心競爭壁壘：一方面是圍繞AI大模型BR-LLM不斷拓展的幾大類高效能工具的加持，另一方面是豐富的行業(yè)know-how積累。

據(jù)了解，百融云創(chuàng)自主搭建了大模型BR-LLM底層框架，通過深度微調(diào)能支持百億級參數(shù)的訓練。百融云創(chuàng)相關(guān)人士指出，目前大模型推理性能工程完成優(yōu)化，1K tokens的推理成本可以低至OpenAI的1/20。

基于大模型，百融云創(chuàng)現(xiàn)已開發(fā)了Cybertron平臺，能快速可視化生成企業(yè)內(nèi)部Bot，對接企業(yè)內(nèi)部知識庫和工具庫，對外提供AI copilot和AI agent，平臺現(xiàn)已孵化出AI員工、客服數(shù)字人等多種產(chǎn)品。

同時，隨著研發(fā)實力的增強，該公司還在不斷探索新的AI動能，以助力商業(yè)機構(gòu)提質(zhì)增效。AI增強開發(fā)便是其中一項。此前，百融云創(chuàng)突破性將ORCA平臺融入到大模型之中，形成了全新產(chǎn)品ORCA-GPT，可以極大地降低了模型產(chǎn)品開發(fā)和部署的時間周期及成本。近期，百融云創(chuàng)依托大模型基座推出了一款全新智能代碼生成助手BR-Coder。這一AI輔助軟件工程技術(shù)可以極大提高開發(fā)人員的生產(chǎn)力。

不同于通用大模型，產(chǎn)業(yè)大模型考驗的是“模型+行業(yè)理解+應用”的綜合能力。這其中，行業(yè)know-how發(fā)揮著中流砥柱的作用，是專家經(jīng)驗、行業(yè)知識、組織能力、工程能力的集中體現(xiàn)。只有具備充分的行業(yè)know-how，才有構(gòu)建AI平臺化應用生態(tài)圈的底氣。

而經(jīng)過在垂直領(lǐng)域近十年的深耕積累，憑借著豐厚的行業(yè)know-how，百融云創(chuàng)的應用生態(tài)圈逐漸夯實，并借助AI智能助手將決策式AI+生成式AI賦能到智能客服、智能營銷、存量運營等業(yè)務領(lǐng)域。

以百融云創(chuàng)構(gòu)建的智能營銷生態(tài)鏈來說，其建立的解決方案已經(jīng)能夠全面覆蓋客戶運營的完整流程，通過幫助機構(gòu)建立智能營銷生態(tài)，再按照撮合交易額收費。一個完整的智能營銷解決方案包括：利用決策式AI技術(shù)進行建模分析，對用戶做數(shù)智化洞察；再通過智能語音等交互工具洞悉客戶意圖，制定完善的營銷和運營策略，實現(xiàn)差異化和個性化的客戶服務。

分析人士稱，本輪AI熱潮與以往不同之處在于，AI廠商沒有炒作概念，而是紛紛謀求以有效的解決方案在B端迅速落地。這其中，“模范生”百融云創(chuàng)已經(jīng)形成企業(yè)AI中臺，提供包含大模型在內(nèi)的各類模型訓練、部署和統(tǒng)一的API服務接口，實現(xiàn)AIOPS全流程統(tǒng)一管理公司的AI算力、AI資源和AI服務，并以AI平臺化應用生態(tài)圈在行業(yè)持續(xù)擴圍。