對(duì)于武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬爆料“愛(ài)爾眼科醫(yī)生在手術(shù)臺(tái)上重拳猛擊82歲患者頭部”，愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)于12月21日深夜做出回應(yīng)。

對(duì)于事情經(jīng)過(guò)，愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)稱(chēng)，此事發(fā)生于2019年12月12日，患者只會(huì)壯族語(yǔ)言，普通話(huà)難以交流。手術(shù)過(guò)程中，由于局部麻醉，患者有手術(shù)不耐受。手術(shù)進(jìn)行中，頻繁轉(zhuǎn)動(dòng)頭部和眼球，極可能發(fā)生手術(shù)意外。患者聽(tīng)不懂普通話(huà)，多次提醒無(wú)效，醫(yī)生為避免發(fā)生危險(xiǎn)，情急之中粗暴對(duì)待患者。醫(yī)院次日收到患者反映術(shù)中手術(shù)醫(yī)生動(dòng)作粗魯，要求做出相關(guān)解釋。醫(yī)院隨即進(jìn)行調(diào)查并向患者和家屬詳細(xì)解釋并道歉，得到了患者家屬諒解。此次視頻曝光后，手術(shù)醫(yī)生再次通過(guò)媒體真誠(chéng)向患者道歉。

集團(tuán)調(diào)查組認(rèn)為，醫(yī)者仁心，無(wú)論什么理由，醫(yī)生都絕不可以粗暴對(duì)待患者。患者語(yǔ)言不通，理應(yīng)在術(shù)前做好預(yù)案，術(shù)中應(yīng)做好恰當(dāng)安排。涉事醫(yī)生粗暴對(duì)待患者的行為，已嚴(yán)重違反醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范。

事后醫(yī)院沒(méi)有按照集團(tuán)規(guī)定及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)重違反集團(tuán)醫(yī)療安全管理規(guī)定。

與此同時(shí)，調(diào)查組初步認(rèn)定，貴港愛(ài)爾眼科醫(yī)院還存有其他嚴(yán)重違反集團(tuán)規(guī)定的問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

根據(jù)以上事實(shí)，愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)已于12月21日下午免去貴港愛(ài)爾CEO職務(wù)，暫停院長(zhǎng)（即手術(shù)醫(yī)生）職務(wù)，兩人均接受進(jìn)一步調(diào)查。下一步，集團(tuán)將敦促貴港愛(ài)爾深入整改，并將根據(jù)后續(xù)調(diào)查結(jié)果做進(jìn)一步嚴(yán)肅處理。

來(lái)源：愛(ài)爾眼科醫(yī)院微博

就在集團(tuán)發(fā)布回應(yīng)聲明之前，涉事單位貴港愛(ài)爾眼科曾于12月21日凌晨在公眾號(hào)作出解釋。

貴港愛(ài)爾眼科稱(chēng)，術(shù)后患者曾有誤解，經(jīng)醫(yī)生與患者和家屬解釋?zhuān)p方已消除誤會(huì)、達(dá)成諒解。

愛(ài)爾眼科(300015.SZ)也表示，2019年就已經(jīng)跟患者消除誤會(huì)，只不過(guò)最近又被人提起。

目前貴港市衛(wèi)健委已經(jīng)介入調(diào)查，據(jù)“央視新聞”最新報(bào)道，針對(duì)近日網(wǎng)傳“老人手術(shù)中遭醫(yī)生捶打”視頻，貴港市衛(wèi)健委立即組織由眼科專(zhuān)家、行政執(zhí)法人員組成的調(diào)查組到貴港愛(ài)爾眼科醫(yī)院開(kāi)展調(diào)查。目前對(duì)初步調(diào)查情況進(jìn)行了通報(bào)。

經(jīng)調(diào)查，涉事醫(yī)師馮某某在手術(shù)過(guò)程中有用右手拳頭捶打患者覃某某頭部的情形，術(shù)后患者覃某某額頭有淤青癥狀，到其他醫(yī)院檢查，結(jié)果無(wú)異常。醫(yī)師馮某某已向患者覃某某當(dāng)面道歉并取得諒解。因雙方已達(dá)成和解，故醫(yī)院未將此事件上報(bào)。目前，貴港市衛(wèi)健委已責(zé)令貴港愛(ài)爾眼科醫(yī)院暫停馮某某的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)職務(wù)，繼續(xù)接受調(diào)查。

12月22日，愛(ài)爾眼科早盤(pán)低開(kāi)逾1%。

“打人醫(yī)生”被停職

愛(ài)爾眼科這次的輿論風(fēng)波緣起于艾芬12月19日的微博爆料。

艾芬19日在擁有209萬(wàn)粉絲的微博賬號(hào)“急診向日葵艾芬”寫(xiě)道，82歲患者覃某在手術(shù)臺(tái)上因疼痛發(fā)出聲音，但貴港愛(ài)爾眼科醫(yī)院醫(yī)生馮某某不僅不采取任何方式來(lái)安撫患者來(lái)減輕患者的疼痛，相反，他用拳頭猛擊了患者的頭部。

來(lái)源：艾芬微博

艾芬同時(shí)在微博貼出了上述手術(shù)過(guò)程視頻，并表示，術(shù)后患者左眼失明，老人家屬到院討要事實(shí)真相，馮某某對(duì)家屬稱(chēng)自己沒(méi)有打過(guò)。

據(jù)悉，艾芬口中的“施暴者”馮某某是貴港愛(ài)爾眼科醫(yī)院院長(zhǎng)，貴港愛(ài)爾眼科醫(yī)院官網(wǎng)顯示，馮某某師從北京同仁醫(yī)院魏文斌、張風(fēng)教授，擅長(zhǎng)近視眼激光手術(shù)、ICL 近視手術(shù)、眼底病、視網(wǎng)膜脫離等方面的手術(shù)。他從事眼科工作將近20年，是中華醫(yī)學(xué)會(huì)廣西分會(huì)會(huì)員，還曾任柳州市眼科醫(yī)院眼底病、眼外傷病區(qū)主任。

貴港愛(ài)爾眼科在21日凌晨的聲明中解釋?zhuān)?dāng)時(shí)醫(yī)生操作的行左眼晶狀體摘除（非正常晶體）+眼前節(jié)玻璃體切割手術(shù)。手術(shù)過(guò)程中，由于是局部麻醉，患者有手術(shù)不耐受，伸手向上試圖摸眼部，眼部附近為手術(shù)無(wú)菌區(qū)域，一旦觸摸將可能造成感染，且手術(shù)正在進(jìn)行中，醫(yī)生為避免發(fā)生危險(xiǎn)，情急之中用手迅速錘壓提醒患者，不存在傷害患者的動(dòng)機(jī)和行為。

來(lái)源：貴港愛(ài)爾眼科公眾號(hào)

愛(ài)爾眼科也在回復(fù)媒體時(shí)表示，手術(shù)過(guò)程很順利，白內(nèi)障也摘除了，只不過(guò)是晶體脫位不能植入人工晶體，但是術(shù)后恢復(fù)的很好。

不過(guò)愛(ài)爾眼科暫時(shí)并未對(duì)艾芬醫(yī)生質(zhì)疑的“一個(gè)手術(shù)間放了兩張手術(shù)臺(tái)”等問(wèn)題做出回應(yīng)。

至于流傳出的視頻內(nèi)容，愛(ài)爾眼科認(rèn)為，從拍攝角度來(lái)講很多地方是看不清楚的，目前正在進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。

而涉事醫(yī)生馮某某目前也已被暫停業(yè)務(wù)院長(zhǎng)職務(wù)。集團(tuán)同時(shí)免去貴港愛(ài)爾CEO職務(wù)，兩人均接受進(jìn)一步調(diào)查。

艾芬曾在名譽(yù)權(quán)糾紛中敗訴

這一次引爆輿論的爆料，只是艾芬對(duì)于愛(ài)爾眼科指控中的其中一個(gè)。而艾芬與愛(ài)爾眼科的恩怨，已經(jīng)持續(xù)了3年之久。

艾芬是知名的“抗疫醫(yī)生”，作為武漢市中心醫(yī)院急診科主任，此前微博主要是一些醫(yī)療科普性?xún)?nèi)容。

2020年12月31日，艾芬在其微博自述：“2020年5月在武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院接受了右眼白內(nèi)障手術(shù)，植入了人工晶體，花費(fèi)2.9萬(wàn)元。到10月份，右眼視網(wǎng)膜脫落，而今幾乎失明。”對(duì)此，艾芬質(zhì)疑愛(ài)爾眼科對(duì)其治療不當(dāng)。

當(dāng)時(shí)愛(ài)爾眼科作為世界最大眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，市值已經(jīng)達(dá)到了3087億元。而艾芬作為擁有超200萬(wàn)粉絲的醫(yī)療行業(yè)大V，其控訴一度把愛(ài)爾眼科診療是否“合規(guī)”問(wèn)題推到了臺(tái)面上。

當(dāng)時(shí)面對(duì)輿論，愛(ài)爾眼科快速成立集團(tuán)調(diào)查工作組，于2021年1月1日趕赴武漢進(jìn)行調(diào)查。而上市公司愛(ài)爾眼科在輿論事件發(fā)生后的1月4日，開(kāi)盤(pán)即遭遇新年“開(kāi)門(mén)綠”。

后經(jīng)調(diào)查，愛(ài)爾眼科認(rèn)為，“艾芬女士右眼視網(wǎng)膜脫落與本次白內(nèi)障手術(shù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)”。

但艾芬并不認(rèn)可該報(bào)告，雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，一是人工晶體植入手術(shù)前，愛(ài)爾眼科是否對(duì)艾芬進(jìn)行了擴(kuò)瞳眼底檢查，其二是，艾芬在愛(ài)爾眼科拍攝的白內(nèi)障的照片，是否被作假。

直至今日，艾芬還在微博持續(xù)曝光愛(ài)爾眼科相關(guān)問(wèn)題。

同為在愛(ài)爾眼科治療過(guò)的患者，又是醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的大V，艾芬在維權(quán)的同時(shí)收獲了不少眼疾患者支持。而艾芬也會(huì)把收到的爆料貼在自己的微博上。

來(lái)源：罐頭圖庫(kù)

艾芬曾說(shuō)，“我的核心訴求不是我個(gè)人訴求，而是我作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，對(duì)自己在愛(ài)爾的經(jīng)歷感到觸目驚心和痛心，愛(ài)爾不合規(guī)的地方太多，希望能夠上級(jí)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行整改。”

在輿論的影響下，2021年4月26日，艾芬手術(shù)的主治醫(yī)生、武漢愛(ài)爾眼科副院長(zhǎng)王勇通過(guò)微信朋友圈發(fā)布消息稱(chēng)，決定起訴艾芬侵犯其名譽(yù)權(quán)。愛(ài)爾眼科也發(fā)表聲明稱(chēng)，支持王勇醫(yī)生依法維權(quán)，主張依法依規(guī)解決糾紛。同年5月，王勇再次公開(kāi)于朋友圈發(fā)文：“為了維護(hù)一個(gè)醫(yī)生的尊嚴(yán)和基本權(quán)利，將依法起訴艾芬誹謗侮辱。” 同時(shí)呼吁艾芬依法起訴其本人，雙方依法通過(guò)醫(yī)療鑒定厘清責(zé)任。

根據(jù)此次的起訴狀，王勇認(rèn)為，艾芬自2021年2月9日以來(lái)至今，頻繁在微博通過(guò)其個(gè)人賬號(hào)公開(kāi)發(fā)布針對(duì)自己的極具侮辱性的言論及不實(shí)信息，蓄意詆毀，濫用公眾影響力，“其種種行為已明顯構(gòu)成故意侵權(quán)”。而艾芬表示，其微博內(nèi)容大多是還原當(dāng)時(shí)治療方案?jìng)ψ约貉劬Φ氖聦?shí)，但一些網(wǎng)友針對(duì)王勇個(gè)人的評(píng)論也包含在起訴狀中。

至于這次的名譽(yù)權(quán)糾紛案件，2023年1月19日，艾芬一審敗訴，法院判定其微博及評(píng)論中“撒謊不眨眼的醫(yī)療詐騙犯”“愛(ài)爾的一條狗”之類(lèi)的措辭侵犯了王勇的人格權(quán)。艾芬不服上訴，但二審依然維持原判。

如今艾芬發(fā)布了致歉聲明并在微博置頂，稱(chēng)其依據(jù)判決向王勇道歉，同時(shí)本人保留申訴的權(quán)利。

但王勇在個(gè)人微博發(fā)表聲明，稱(chēng)已向法院核實(shí)，艾芬的“道歉”并未經(jīng)法院審核，依法屬無(wú)效。不接受該道歉，并將申請(qǐng)法院對(duì)艾芬強(qiáng)制執(zhí)行判決。

今年收購(gòu)40家醫(yī)院，市值縮水750億

愛(ài)爾眼科2003年成立于湖南長(zhǎng)沙，創(chuàng)始人為陳邦、李力。

與“莆田系”早期的發(fā)展歷程類(lèi)似，憑借“賽道”優(yōu)勢(shì)與大量營(yíng)銷(xiāo)，2009年，愛(ài)爾眼科成功上市。彼時(shí)，公司旗下?lián)碛?9家醫(yī)院。

登陸A股的頭幾年，愛(ài)爾眼科主要通過(guò)自有資金或在股票市場(chǎng)公開(kāi)募資來(lái)完成新建或收購(gòu)醫(yī)院，平均每年新增約7家眼科醫(yī)院，發(fā)展還算平穩(wěn)。

2014年之后，愛(ài)爾眼科的發(fā)展策略發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。

從這一年開(kāi)始，愛(ài)爾眼科在自身擴(kuò)張的同時(shí)，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)投資機(jī)構(gòu)共同設(shè)立多支并購(gòu)基金，利用并購(gòu)基金從體系外新建或收購(gòu)眼科醫(yī)院，盈利后再置入上市公司，并最終并入上市公司報(bào)表。

以湖南中裕并購(gòu)基金為例，2014年底，湖南中裕通過(guò)從中裕創(chuàng)投(GP)、愛(ài)爾醫(yī)院(LP)融資10億元人民幣成立。整個(gè)合伙期間，該基金共孵化了 63 家醫(yī)院，其中 26 家醫(yī)院已被上市公司收購(gòu)。

通過(guò)這種“上市公司+并購(gòu)基金”的雙輪驅(qū)動(dòng)，愛(ài)爾眼科不僅保證了上市公司的業(yè)績(jī)穩(wěn)定，還在加快擴(kuò)張步伐的同時(shí)，減輕融資壓力，形成了一套成長(zhǎng)閉環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，2014年至2017年，愛(ài)爾眼科累計(jì)通過(guò)基金并購(gòu)醫(yī)院數(shù)量超120家，平均每年新增40家。截至2020年11月30日，愛(ài)爾眼科和并購(gòu)基金旗下在大陸地區(qū)已開(kāi)業(yè)醫(yī)院已經(jīng)有434家，門(mén)診部118家。

2020年福布斯中國(guó)富豪榜中，愛(ài)爾眼科創(chuàng)始人陳邦以1047.6億元財(cái)富蟬聯(lián)“湖南首富”。2023年，陳邦再次蟬聯(lián)“湖南首富”，不過(guò)財(cái)富值縮水至800億元。

但隨著艾芬與愛(ài)爾眼科事件的持續(xù)發(fā)酵，公司醫(yī)院規(guī)模稍有縮小，截至2023年6月30日，愛(ài)爾眼科境內(nèi)醫(yī)院229家，門(mén)診部168家。

愛(ài)爾眼科的總市值也在持續(xù)縮水，截至12月21日，愛(ài)爾眼科總市值1471.09億元，較去年末縮水約750億元，較2020年12月31日縮水超1615億元。

來(lái)源：wind

在跑步擴(kuò)張與頻發(fā)的醫(yī)療事故面前，愛(ài)爾眼科自己有要“慢”下來(lái)的節(jié)奏。創(chuàng)始人陳邦曾表示，“根據(jù)公司所處的發(fā)展階段制定戰(zhàn)略，并購(gòu)基金模式在過(guò)去取得了非凡的成功，但在新的發(fā)展階段，這個(gè)模式會(huì)慢慢退出歷史舞臺(tái)。目前體外還有300多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)等待注入，后續(xù)新醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立，將以自建為主。在繼續(xù)布局醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的前提下，我們要進(jìn)一步聚焦高質(zhì)量發(fā)展。”

但愛(ài)爾眼科并沒(méi)有停止并購(gòu)醫(yī)院的步伐。梳理公司公告發(fā)現(xiàn)，愛(ài)爾眼科年內(nèi)曾3次發(fā)布收購(gòu)兼并公告，分別收購(gòu)14家、19家、7家，合計(jì)40家醫(yī)院的部分股權(quán)，且收購(gòu)股權(quán)比例都在50%以上。

來(lái)源：wind

在每次的收購(gòu)公告中，愛(ài)爾眼科都曾表示，收購(gòu)是為抓住醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，同時(shí)有利于盡快完善區(qū)域市場(chǎng)布局，形成規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)一步深化在全國(guó)各地的“分級(jí)連鎖”體系， 鞏固和提升公司的領(lǐng)先地位。

柏文喜認(rèn)為，面對(duì)其他民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，愛(ài)爾已經(jīng)形成了規(guī)模、品牌與市場(chǎng)、醫(yī)護(hù)資源優(yōu)勢(shì)，但如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)和提升品牌美譽(yù)度，維持可持續(xù)發(fā)展能力是亟待解決的問(wèn)題。