2月25日，攜程集團(tuán)公布其2024年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。第四季度，攜程集團(tuán)凈營業(yè)收入為127億元，全年凈營業(yè)收入為533億。第四季度凈利潤為22億，全年凈利潤為172億。

其中，住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、旅游度假、商旅管理等四大業(yè)務(wù)，四季度營收分別為52億、48億、8.7億、7.02億，全年?duì)I收分別為216億、203億、43億、25億。

跨境游亦增長顯著。第四季度，攜程出境酒店、機(jī)票預(yù)訂較2019年同期增長超20%；攜程國際OTA平臺酒店、機(jī)票預(yù)訂同比增長超過70%。四季度及全年，攜程入境游預(yù)訂量均同比增長超100%，其中，來自免簽國家的全年預(yù)訂量同比增長超150%。

“隨著消費(fèi)者對探索世界和文化體驗(yàn)的日益渴望，2024年旅游市場展現(xiàn)了顯著的韌性。”攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“我們致力于投資人工智能并促進(jìn)入境游發(fā)展，以創(chuàng)新助力整體旅游體驗(yàn)提升。”

2024年，攜程重點(diǎn)推進(jìn)AI與內(nèi)容結(jié)合，激發(fā)用戶出游靈感。例如，基于AI推出“線路規(guī)劃”，幫助用戶自動生成定制路線和每日概覽，提高決策效率。

2024年，攜程積極助力入境游發(fā)展，創(chuàng)造新就業(yè)機(jī)會；聯(lián)合合作伙伴推動適老化改造，服務(wù)好銀發(fā)人群，為市場帶來新的增量。2024年，攜程推出覆蓋線上線下的入境游景區(qū)融合服務(wù)解決方案：線上部分，攜程海外平臺上有超1.1萬家國內(nèi)景區(qū)門票在售；線下部分，與64家入境游主要景區(qū)合作，設(shè)置國際版售票機(jī)，截至2024年年底，已服務(wù)近1.5萬境外游客線下購票。

當(dāng)前，50歲及以上銀發(fā)人群已占攜程用戶整體的10%，他們的購買力高于攜程用戶平均水平30%。去年10月，攜程老友會聯(lián)合云南、海南、福建、江西、廣西等地民宿合作伙伴創(chuàng)新推出周/月連住旅居特色產(chǎn)品。其中，首期云南旅游產(chǎn)品上線兩周即銷售超600個(gè)間夜，顯著帶動合作伙伴生意增長。

與此同時(shí)，攜程持續(xù)投資可持續(xù)發(fā)展，在鄉(xiāng)村振興、吸納就業(yè)、員工權(quán)益保障等維度持續(xù)完善。2024年，攜程共新開設(shè)7家攜程度假農(nóng)莊，帶動超4萬人的相關(guān)行業(yè)新增就業(yè)，為鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)“輸血”。第四季度，攜程推出多項(xiàng)員工福利，持續(xù)提升滿意度。春節(jié)前，呼叫中心員工可申請最長2個(gè)月的居家辦公，享受家庭團(tuán)聚。攜程還宣布為全球有18歲以下子女的員工提供額外的三天帶薪假，以更好地平衡家庭與工作。

“過去一年，我們在各個(gè)市場領(lǐng)域都取得了穩(wěn)健的成果。”攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示，“在樂觀的市場前景下，我們蓄勢待發(fā)，致力于為全球用戶提供卓越的旅游體驗(yàn)。我們滿懷信心，通過創(chuàng)新舉措為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，并攜手合作伙伴共創(chuàng)輝煌。我們齊心協(xié)力、互利共贏，努力為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”