00后即將崛起,會(huì)成為消費(fèi)金融最強(qiáng)大的主力軍?
人們都在感慨90后已經(jīng)30歲,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn),最大的一批00后,即將步入社會(huì)。
這些00后的金融特征已初見(jiàn)端倪:他們用花唄,辦信用卡,視金錢(qián)更加“如糞土”。
他們絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,存款是90后的兩倍。他們更舍得為愛(ài)好花錢(qián),同時(shí)又喜歡比價(jià)。
此外,他們的金融知識(shí)遠(yuǎn)比90后豐富。他們學(xué)習(xí)理財(cái),自己購(gòu)置保險(xiǎn),甚至已經(jīng)開(kāi)始想辦法賺錢(qián)。
00后是一個(gè)怎樣的群體?他們有著怎樣的金融消費(fèi)習(xí)慣?他們會(huì)讓消費(fèi)金融進(jìn)入巔峰時(shí)期嗎?
01 1.46億群體
“我們愛(ài)得更加深刻,思維更加獨(dú)立。”當(dāng)被80后精英姐姐指責(zé)早戀時(shí),00后千千用三個(gè)字就擊潰了她——“老大媽。”
千千說(shuō),他們現(xiàn)在都稱90后為“老阿姨”,稱80后為“老大媽”。
00后小朱買(mǎi)盲盒已經(jīng)一年時(shí)間了,因?yàn)橄矚g,她在這方面用掉了兩千多元,“覺(jué)得可愛(ài)就想買(mǎi),喜歡全套就會(huì)買(mǎi)全套”。
小朱的部分盲盒收藏
17歲的小王是個(gè)吃貨,因?yàn)檫€沒(méi)到開(kāi)花唄的年紀(jì),他就用爸爸的支付寶賬戶開(kāi)了一個(gè)花唄,平時(shí)用來(lái)吃吃喝喝。
現(xiàn)在,他已經(jīng)欠了花唄3776元。每個(gè)月,他會(huì)從自己1200元的零花錢(qián)中分期還款。
大學(xué)生阿保,為了買(mǎi)衣服和約會(huì)女朋友,每個(gè)月都會(huì)刷400元的花唄,占他生活費(fèi)的18%。
到2020年,最大的一批00后已經(jīng)20歲了,他們即將步入社會(huì)。
這是一個(gè)龐大的群體。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)中國(guó)在2000年到2010年出生的人口,約為1.46億。
也就是說(shuō),中國(guó)現(xiàn)在有1.46億00后。
00后是中國(guó)的第一批“網(wǎng)絡(luò)原住民”,其中80%都是獨(dú)生子女。他們?cè)谝率碂o(wú)憂的環(huán)境下長(zhǎng)大,視野更開(kāi)闊,更有自我意識(shí),更關(guān)心自己的內(nèi)心世界和精神需求。
而和90后相比,00后有著更為鮮明的消費(fèi)特征:
首先,他們的家庭條件更好,消費(fèi)能力更強(qiáng)。
可以說(shuō),00后是中國(guó)最有錢(qián)的一代年輕人。
《騰訊00后研究報(bào)告》指出,90后平均存款815元,00后是他們的3倍,平均存款1840元。而他們的存款,主要來(lái)自壓歲錢(qián)。
此外,00后每周的零花錢(qián)消費(fèi),也比90后高30%。
其次,在興趣愛(ài)好方面,00后和90后都追求“興價(jià)比”,但00后比90后更舍得花錢(qián)。
“興價(jià)比”是招商銀行信用卡提煉的一個(gè)關(guān)鍵詞,用來(lái)概括90后和00后的消費(fèi)觀——“當(dāng)他們?cè)敢鉃榕d趣花錢(qián)的時(shí)候,價(jià)格變得不再重要;與此同時(shí),在非興趣的日常生活中,他們對(duì)價(jià)格同樣關(guān)注,立刻成為精明的‘人形計(jì)算器’。”
“年輕一代的消費(fèi)由產(chǎn)品消費(fèi)向情感消費(fèi)升級(jí)。”QuestMobile 2019年12月在《電商粉絲經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》報(bào)告指出。
QuestMobile 指出,年輕用戶,特別是90后、00后,購(gòu)物時(shí)越來(lái)越看重商品以外的附加價(jià)值,比如商品背后的人格屬性。因此,在購(gòu)物中通過(guò)明星或KOL引導(dǎo),就能很好地滿足其需求。
也就是說(shuō),90后和00后是粉絲經(jīng)濟(jì)的重要參與者。
第三,00后不但會(huì)花錢(qián),也會(huì)賺錢(qián)。
最近,百度發(fā)布的一個(gè)報(bào)告顯示,00后錢(qián)雖然掙得不多,但已經(jīng)有了理財(cái)意識(shí)。
“理財(cái)課程怎么選”“窮人適合哪些理財(cái)方法”“手里有一萬(wàn)塊錢(qián)該怎么理財(cái)”,是00后熱搜問(wèn)題的前三名。
而《創(chuàng)造未來(lái)——紅杉00后泛娛樂(lè)消費(fèi)研究報(bào)告》則指出,近一成的00后,曾在各類UGC平臺(tái),比如直播、短視頻、漫畫(huà)、游戲平臺(tái)獲得過(guò)收入。
“70后炒股,80后炒房,90后炒幣,00后炒鞋。”這話曾風(fēng)靡一時(shí),社會(huì)因此意識(shí)到了炒鞋現(xiàn)象背后的00后一族。
最后,00后不排斥超前消費(fèi),認(rèn)為父輩“絕不借錢(qián)”的心理過(guò)時(shí)了。
“絕不借錢(qián)是個(gè)很迂腐的觀念。老一輩人生活的年代物質(zhì)匱乏,所以他們才有‘有多少錢(qián),辦多少事’的想法。”一個(gè)00后告訴一本財(cái)經(jīng)。
顯然,他已經(jīng)不會(huì)這樣做了。
02 掘金00后市場(chǎng)
00后是重度依賴互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)群體。有不少APP和網(wǎng)站,都將目光鎖定在00后身上。
比如Bilibili(即B站)、專門(mén)玩語(yǔ)言Cosplay的“名人朋友圈”,甚至還包括QQ空間和一堆的動(dòng)漫APP。
“你可能不敢相信,鎖定年輕群體的APP,非常容易變現(xiàn)。”專注于年輕人APP的投資人蔡錫華稱,“只要滿足了他們某個(gè)需求,讓他們喜歡,他們的付費(fèi)意愿極強(qiáng)。”
蔡錫華是80后,他對(duì)此深有感觸。
比如說(shuō),80后都不喜歡為游戲付費(fèi)——他們大多經(jīng)歷過(guò)盜版游戲泛濫的時(shí)代,很少買(mǎi)正版游戲,更不可能為游戲充值了,“我們習(xí)慣找破解版,無(wú)限加金幣”。
00后則不同。
他們買(mǎi)游戲,買(mǎi)皮膚,買(mǎi)周邊,甚至還會(huì)買(mǎi)人設(shè)和劇情。
“一個(gè)戀愛(ài)游戲和我說(shuō)過(guò)付費(fèi)數(shù)據(jù),60%以上的收入都來(lái)自00后小姑娘們的充值——為了養(yǎng)老公。”蔡錫華當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)數(shù)據(jù)大吃一驚。
而“80后的大媽們”,盡管經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng),“玩游戲卻像過(guò)日子,極度摳門(mén)”。
目前,游戲已經(jīng)是B站最主要的收入來(lái)源。2020年Q2,B站的游戲收入為12.5億,占其總營(yíng)收的48%。
而在充值方面,00后更是“揮金如土”。
有相當(dāng)一部分的00后,會(huì)在QQ空間充值黃鉆。每個(gè)月充10元,就可以解鎖很多花哨的空間裝扮,留下別人看不到的私密評(píng)論,或隱身訪問(wèn)別人的QQ空間。
一位高中生的QQ空間黃鉆等級(jí)。
要達(dá)到這個(gè)等級(jí),最多要花720元
而在“名人朋友圈”的APP上,也有專門(mén)的“圈幣”充值頁(yè)面,10個(gè)圈幣1元,60個(gè)圈幣6元,最高可以一次花388元充值3880個(gè)圈幣,并可以獲得贈(zèng)送的1120個(gè)圈幣。
“正是因?yàn)?0后的這些特征,他們可能將成為消費(fèi)金融最強(qiáng)大的主力軍。金融,才是00后流量的終極變現(xiàn)利器。”蔡錫華稱。
顯然,金融機(jī)構(gòu)也注意到了這一點(diǎn),已經(jīng)有不少金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始布局00后市場(chǎng)。
在前幾年打擊校園貸之后,校園金融這塊蛋糕,非持牌機(jī)構(gòu)已經(jīng)很難再切入。
目前針對(duì)00后的金融產(chǎn)品,主要來(lái)自持牌金融機(jī)構(gòu)及支付寶等巨頭。
它們提供的金融產(chǎn)品,第一個(gè)就是消費(fèi)貸。
2017年,工商銀行推出了消費(fèi)貸“大學(xué)生融e借”,招商銀行則推出了大學(xué)生閃電貸。
但目前,這些產(chǎn)品似乎沒(méi)了聲音。在這些銀行的官網(wǎng)搜相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞,招行無(wú)結(jié)果,工行最新的新聞停留在2017年。
招聯(lián)金融也曾針對(duì)在校大學(xué)生推出“零零花”服務(wù)。但在其公眾號(hào)里,這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)與其他服務(wù)合并。
第二個(gè),就是信用卡和借記卡。
招商銀行信用卡公布過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù):6000萬(wàn)招商銀行信用卡持卡人中,90后及00后占比近40%。
但00后,對(duì)于信用卡的態(tài)度并不積極。
因此,銀行不得不請(qǐng)明星來(lái)吸引00后,民生銀行請(qǐng)來(lái)了李易峰,工商銀行請(qǐng)來(lái)了王俊凱,浦發(fā)銀行請(qǐng)來(lái)了張藝興……
“知道00后喜歡追星,一些平臺(tái)還出了追星貸,可以貸款給明星打榜、買(mǎi)禮物等等。”蔡錫華稱,這些手段有些不光彩,“但效果卻很驚人”。
第三個(gè),是保險(xiǎn)。
很多00后甚至?xí)约航o自己買(mǎi)保險(xiǎn)。
有報(bào)道稱,24歲以下的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有近40%的人買(mǎi)了人生的第一張保單。其中,80%的用戶是90后,而最小投保者僅18歲。
根據(jù)支付寶數(shù)據(jù),在人保和支付寶共同服務(wù)的保民中,90后、00后占了50%以上。
受父母熏陶,很多“保二代”對(duì)于保險(xiǎn)的接受度,已非常之高。
03 錯(cuò)位?
盡管想開(kāi)發(fā)以00后為代表的年輕用戶,但很多人對(duì)這個(gè)群體的認(rèn)知,可能存在不小的錯(cuò)位。
“只有真正了解一個(gè)群體,你提供給他們的產(chǎn)品才能受到歡迎。”蔡錫華發(fā)現(xiàn),很多項(xiàng)目的創(chuàng)始人都是80后,“和00后隔著兩代鴻溝,甚至對(duì)00后還帶有偏見(jiàn)”。
你真的了解00后嗎?
“我看著你們,滿懷羨慕。科技繁榮、文化繁茂、城市繁華,你們生長(zhǎng)在一個(gè)無(wú)數(shù)前輩夢(mèng)寐以求的時(shí)代,一個(gè)精神抖擻的時(shí)代,一個(gè)倉(cāng)廩足,而興禮儀的時(shí)代。”2020年5月,B站宣傳片《后浪》,在央視和B站分兩個(gè)版本發(fā)布。
它在社會(huì)上引發(fā)了轟動(dòng),讓B站成功出圈,卻引發(fā)了很多年輕人的反感。
“大家覺(jué)得這個(gè)視頻有種來(lái)自上層人士的高傲,有種‘沒(méi)錢(qián)都不配做年輕人’的感覺(jué)。”年輕人李文竹說(shuō)。
她表示,現(xiàn)在,在很多年輕人口中,“后浪”已經(jīng)成了一個(gè)嘲諷專用詞,被特指那些“有錢(qián)亂花的年輕人”。
盡管存款比90后高2倍,但00后的零花錢(qián)和生活費(fèi)仍然來(lái)自父母,自己沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,《后浪》里描述的,并非他們的真實(shí)生活。
在金融產(chǎn)品的定位上,蔡錫華也覺(jué)得很多平臺(tái)并不了解00后,甚至是90后這樣的年輕人。
比如,2019年底,招行推出了針對(duì)年輕高端人群的自由人生白金信用卡。請(qǐng)來(lái)助陣的明星,是很多80后曾經(jīng)的偶像——37歲的韓寒。
在宣傳文案中,韓寒被定義為“當(dāng)代敢于逐夢(mèng)的年輕人的代表”。
但是,在很多00后和90后眼中,韓寒已經(jīng)過(guò)時(shí)了,有的人甚至不知道他是一個(gè)作家。
在采訪的6個(gè)00后中,只有一個(gè)表示,翻過(guò)韓寒的書(shū)。
盡管蔡錫華認(rèn)為00后可能成為消費(fèi)金融的主力軍,但他也指出,00后“絕對(duì)不是待宰的羔羊”。
90后敢于借錢(qián),是因?yàn)樵谒麄兊慕逃铮鹑诮逃侨笔У摹d佁焐w地的網(wǎng)貸廣告極具誘惑力,卻沒(méi)有告訴他們:借的,都得還。
但00后則不然,他們受到的金融教育,明顯比90后要多。
如今,“抵制非法金融廣告,防范非法校園貸款”的宣講和直播,在校園里已經(jīng)成為常態(tài)。
00后中的很多人,已對(duì)網(wǎng)貸和分期保持警惕。
艾瑞咨詢指出,目前,中國(guó)90后和00后的人口基數(shù)達(dá)到了3.3億。他們超越了80后的2.2億,成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的中堅(jiān)力量。
對(duì)于90后,大家已經(jīng)頗為熟悉。而對(duì)于00后,以及他們喜歡用的縮寫(xiě)體,很多人仍然一無(wú)所知。
00后即將崛起,而整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界,已經(jīng)做好準(zhǔn)備了嗎?
*文中受訪者為化名。
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