4月10日，元氣森林發布聲明稱，其乳茶產品因為有奶，所以是有糖。原來宣傳的“0蔗糖，低脂肪”說法改為“低糖，低脂肪”。

值得注意的是，4月9日，元氣森林才剛宣布完成新一輪戰略融資，投后估值達60億美元（約人民幣400億元）。

剛融資就道歉，無糖變有糖，種種質疑也隨之而來。

      無糖變有糖，涉嫌欺詐消費者？

     眾所周知，元日森林產品一直以無糖開拓市場，也因此迅速捕獲了眾多消費者的心。然而，近日元氣森林一份“遲來的升級”引得市場嘩然。

這次道歉事件主要針對元氣森林的乳茶產品，因在乳茶產品的產品標示和宣傳中沒有說明“0蔗糖”和“0糖”的區別，讓市場產生了誤解，元氣森林將原來的“0蔗糖，低脂肪”的說法改為“低糖，低脂肪”。

并進一步說明稱，乳茶產品因為有奶，所以是含糖的。此外，元氣森林還為之前購買過元氣森林乳茶的用戶，發放20元現金紅包，并且對拆箱、未拆箱乳茶進行無條件退貨。

元氣森林的道歉和對消費者的補救措施背后，一個核心的問題是，作為商家，從無糖變有糖，元氣森林是否涉嫌欺詐消費者？

中國食品產業分析師朱丹蓬表示，元氣森林這個行為一定是在欺詐消費者，因為如果說元氣森林不是把0糖作為賣點，只是寫在配料表里面，這個可以叫誤導。但關鍵問題是，現在元氣森林把0糖0脂0卡作為整個產品的差異化核心，那這就是欺騙消費者。明知道其產品是有糖的，為什么還要寫0糖？這個不只是在誤導消費者，而是在欺詐消費者。

朱丹蓬進一步解釋，“國家市場監管總局已經明令禁止在飲品、食品上標注0添加、0糖等。此外，元氣森林所謂的0糖并未真的0糖，元氣森林還是含有代糖。因此元氣森林的廣告、宣傳不僅欺騙、欺詐消費者，而且有違規的風險。”

我國《預包裝食品營養標簽通則》規定，食品中的糖含量少于0.5g/100g(固體)或100mL(液體)，才可標注為“無糖食品”。

元氣森林的乳茶產品已涉嫌違反《消費者權益保護法》，其中明確規定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

此次事件也引發了眾多消費者的不滿，有網友表示，“這是虛假宣傳，怕被消費者和職業打假索賠才做的修改吧”、“血糖高的人嚴重受害，屬于重要誤導”。

元氣森林創始人唐彬森曾在2020年經銷商大會上透露，元氣森林2020年針對線下渠道設定的銷售目標為21億元，2021年的相應目標提高至75億元，研發費用和研發人員投入將達到2020年的3倍。

一直主打無糖產品打開市場的元氣森林，此次事件之后業績是否會受影響呢？

知名經濟學家宋清輝表示，元氣森林乳茶無糖變有糖涉嫌欺詐消費者，無疑將會影響其業績和未來發展。

如今市場上也充斥著一眾宣傳0卡0糖的產品，除了元氣森林外，脈動、可口可樂、健力寶、雀巢、娃哈哈、農夫山泉、康師傅等都推出過無糖飲料，一直在市場上廣受熱捧。這些0糖0卡的食品究竟如何呢？

對于0卡0糖，北京協和醫院臨床營養科主任醫師陳偉表示，其味道大多數來自于商業的甜味劑。甜味劑本身是安全的，可以分為帶熱卡的甜味劑和不帶熱卡的甜味劑，它能夠產生更多的甜味，甚至比蔗糖要甜200-300倍。

“如果單純和含糖飲料相比，0卡0糖飲料確實對防治肥胖有幫助；但如果和水相比，由于甜味劑在大腦中會產生興奮的作用，會引導你攝入更多的高熱量食物，從這個意義上來說無糖飲料并不是完全健康的飲料。”陳偉進一步解釋稱。

中國農業大學食品學院副教授朱毅也曾提醒，人工甜味劑同樣也會升高血糖，代糖服用過多，會擾亂腸道菌群，從而影響代謝，還會讓大腦發生錯誤的指令，以為吃的是真正的糖，長此以往胰島素就會失衡，反而會變胖。而在臨床上，代糖的副作用或更加明顯。有醫生表示，赤蘚糖醇的副作用通常會導致腸胃出現不適，甚至會導致腹部出現脹氣以及腹鳴。

如今，元氣森林已經歷6輪融資，估值達60億美元（約合人民幣400億元）。與上輪融資估值約20億美元相比，元氣森林在不到一年的時間內，估值增長近3倍。

最新一輪融資中，不僅包括老股東紅杉中國、高榕資本、龍湖資本，還出現了新股東華平投資、L Catterton、淡馬錫和凱輝基金。其中，華平投資是最大新進投資人。據財聯社報道，該輪融資金額為約5億美元。

華平投資作為元氣森林的新晉股東，其中國區聯席總裁魏臻曾公開表示，“元氣森林肩負振興國貨品牌的重任，正符合我們幫助中國企業‘引領中國，改變世界’的使命，我們很高興成為元氣森林實現‘中華有為’征程中的成長伙伴。隨著中國中產階級在過去10年的迅速崛起，消費加速提升為重塑產業新格局的國家戰略核心，伴隨著‘Z世代’自我意識覺醒帶來的需求、場景和鏈接重構，我們判斷未來十年將是成就中國品牌崛起的黃金十年。”

紅杉中國董事總經理、元氣森林董事郭振煒則表示，“食品飲料是紅杉中國重點布局的領域，年輕的元氣森林給這個高壁深壘、強者林立的行業帶來了一些改變，不僅有外部能看到的產品創新，還有外部看不到的組織生態和運行流程。紅杉堅定地連續兩輪領投，因為元氣森林是一支有夢想、有勇氣、能夠不斷挑戰自我、突破邊界的團隊，紅杉愿意助力其迎難克堅、一同創造傳奇事業。”

眾多資方都看好元氣森林，然而，剛剛宣布融資喜訊便因產品問題進行道歉，元氣森林的下一步融資會受影響嗎？

對此，朱丹蓬表示，“這是元氣森林跟資本之間打了一個時間差，資本要求公司以規范化、專業化、品牌化發展，不然資本也不會加持。資本認為如果我去投你這么多錢，未來公司不規范，不能成為品牌，又不能上市，資本加持的錢就會竹籃打水一場空。因此，如今這一系列操作應該是元氣森林跟資本之間一個很重要的約定。”

宋清輝則表示，“資本香餑餑背后，看好其核心產品無糖氣泡水的競爭力，如今無糖變有糖，將會影響其后續的融資。”

誠信是企業生存之本，企業只有健全誠信經營體系和品牌建設維護制度，樹立良好的企業形象，公司知名度、美譽度才會不斷提升，市場銷售額也會迅速擴大。元氣森林應該明白，堅守做產品的初心，“賣的不僅僅是產品，還有信譽”。