“小電充電寶”歸還后仍計(jì)費(fèi)，消費(fèi)者提供錄像證據(jù)，客服稱超時(shí)不退款

AI財(cái)經(jīng)社劉冬雪2021-04-13 16:49 大公司

近日，有寧波近日，有寧波消費(fèi)者稱歸還小電充電寶后仍連續(xù)4天計(jì)費(fèi)，99元押金被扣。事后，小電客服要求消費(fèi)者提供監(jiān)控錄像，證明已歸還才可稱歸還小電充電寶后仍連續(xù)4天計(jì)費(fèi)，99元押金被扣。事后，小電客服要求消費(fèi)者提供監(jiān)控錄像，證明已歸還才可退款。

近日，有寧波消費(fèi)者稱歸還小電充電寶后仍連續(xù)4天計(jì)費(fèi)，99元押金被扣。事后，小電客服要求消費(fèi)者提供監(jiān)控錄像，證明已歸還才可退款。然而，在消費(fèi)者提供監(jiān)控錄像，小電客服又稱，訂單超過48小時(shí)，無法退款。

目前，有多名消費(fèi)者反映小電共享充電寶歸還后繼續(xù)計(jì)費(fèi)，并且存在退款難問題；黑貓投訴APP上關(guān)于小電科技的投訴量多達(dá)9569條，投訴內(nèi)容絕大多數(shù)都是關(guān)于歸還后仍扣費(fèi)和押金不退還問題。

根據(jù)小電科技官網(wǎng)披露，目前已覆蓋北上廣深杭等全國1600座縣級以上重點(diǎn)城市，用戶量近2億，市場占有率在共享充電行業(yè)優(yōu)勢明顯。2020年，還曾小電科技入選“杭州獨(dú)角獸企業(yè)”，螞蟻金服、騰訊、紅杉、高榕資本、蘇寧易購等也在股東之列。

小電科技在2020年7月在浙江證監(jiān)局進(jìn)行輔導(dǎo)備案登記，開啟了沖刺A股之旅。不過根據(jù)近期浙江證監(jiān)局官網(wǎng)消息顯示，小電科技由于戰(zhàn)略調(diào)整，決定暫時(shí)調(diào)整上市計(jì)劃。但證監(jiān)會公開信息可以側(cè)面證實(shí)，小電科技正準(zhǔn)備境外上市計(jì)劃。

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