5月20日，2021京東618啟動暨趨勢發布會在北京舉行。京東宣布用戶體驗、合作伙伴增長和社會價值將成為第18個京東618的關鍵詞：通過海量、合適的商品和極致的服務帶給消費者極致體驗；通過創造良好運營環境以及大量幫扶措施，幫助品牌商家以最小運營成本獲得最高增長效率；同時，將通過助力鄉村振興、促進就業、降低碳排放等多種方式創造更多社會價值。

據悉，2021年京東618將從5月24日開啟持續至6月20日。具體分為預售期（5月24日-5月31日）、專場期（6月1日-6月15日）、高潮期（6月16日-6月18日）和續售期（6月19日-6月20日）四個階段。

七大消費趨勢：國潮、新品類、全渠道等成為關鍵詞

此次發布會上，發布了今年的“京東618”消費趨勢，總結了七項當前中國消費市場正在經歷的重要動向。

一方面，國潮、新品類、“商品+服務”興起改變著中國消費者的消費結構，全渠道走向成熟、綠色消費等有責任消費正引領消費模式的變革，而鄉村振興將助力下沉市場迸發出巨大的消費升級的潛力。另一方面，供應鏈和技術正向著數智化、全鏈路和社會化的方向加速升級。“京東618”也即將展現這些需求端和產業端的深刻變化，從一個側面勾勒出當前及未來一段時間中國經濟發展的新圖景。

“不斷升級和擴容的國內市場吸引更多境外消費回到中國”成為今年618的第一大趨勢。京東大數據顯示，2020年中國品牌的用戶數同比增幅比國際品牌高出18%。在消費者搜索熱點品牌前十中，“國品”占據了7席。

另一方面，京東國際通過高效的國際供應鏈體系幫助更多高質量海外商品進入中國。京東國際平臺上，美妝護膚、醫療保健、母嬰等品類最受關注，消費額占比近7成。

連接線上與線下全場景的“全渠道”加速向著全地域、全客群、全品類的方向全面開花。目前，全渠道消費群體已經從80后職場媽媽延伸至更多家庭用戶和男性用戶；消費品類也正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔等快消品向全品類拓展，手機通訊和奢侈品等高凈值商品的增長更為突出。

年輕消費者的新圈層、新偏好為細分市場的新品類帶來機遇。品牌商更加青睞京東提供的C2M模式，這些產品“出道即巔峰”，新產品和新品類正加速“破圈”。

圖注：京東集團副總裁凌晨凱分享京東618七大趨勢

今年618，新的服務消費模式不斷涌現。目前，京東生活服務已經涵蓋了汽車、房產、文旅、拍賣、鮮花園藝、本地生活六大業務，為消費者提供商品+服務的一體化消費場景。

京東集團副總裁凌晨凱表示，供應鏈正向“數智化”、“全鏈路”和“社會化”方向升級，持續優化從消費端到供給端的成本、效率和體驗，讓京東618成為產業升級的重要節點。

京東618的意義不止于消費側，在產業端發揮著越來越大的作用，京東希望所有合作伙伴一起助力鄉村振興，并且將可持續發展和承擔社會責任等理念融入每個環節，從而推動消費和產業的高質量發展。

“年輕”的618：讓新品站上“C位”

今年618期間，京東將為消費者提供海量新品、爆品、C2M產品、近200個產業帶源頭好物等，其中超9成熱銷商品享有價保服務，以及新推出、升級82項服務；超9成核心品牌將參與預售，聯動超300萬家線下實體門店，在1400個縣市可1小時配送；京東618期間，將幫助12萬中小品牌商家銷售額同比增長翻倍、230個品牌銷售破億。

圖注：京東集團副總裁林琛介紹京東618整體節奏

讓新品站上“C位”

京東618將帶來品質國貨、產業帶源頭好物、優質進口商品、貼心生活服務等全品類的海量商品和服務。其中，新風空調、低糖電飯煲、掃拖一體機、游戲手機、零卡飲食等備受消費者喜愛的新品類也將一并亮相。

讓新品站上“C位”，京東618今年將至少幫助1000個新品類同比增長超100%，100個新品類銷售過億。

超9成核心品牌參與預售

今年京東618將繼續加碼預售力度，將有超9成核心品牌參與預售。5月24日開始，消費者參加預售還可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈等額外福利。京東618還將聯合品牌、商家共同推出“百億購物金”，包括現金紅包、優惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優惠形式。

超9成熱銷商品享有價保服務

同時，為了保障消費者隨時都能享受到下單無憂的優惠，京東618期間，超過9成的熱銷商品享有價保服務。

此外，京東618還新推出44項服務、升級38項服務，打造極致的用戶消費體驗。其中，京東“放心購”服務舉措在今年京東618再度升級，618全時期打標商品贈送免費上門取退。

京東PLUS會員也將在今年京東618期間享受專屬權益，如買一得五的“超級購物卡”。

1400個縣市可1小時配送

作為幫助線下實體發展的重要載體，今年京東618將聯動超300萬家線下實體門店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車會等京東線下業態，還有全國范圍內的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。

“手機下單、小時達到家”的即時消費方式正在成為越來越多消費者喜愛的消費潮流，京東通過與達達集團合作，將“1小時生活服務圈”覆蓋到全國約1400個縣區市；京東也將通過整合“到店”、“到家”、全渠道營銷等核心能力，幫助線下實體門店提升數字化和運營效率。

針對年輕人推出多重玩兒法

今年京東618同時也是“年輕”的一次618，針對年輕人推出了“大牌制躁廠”、“特物Z”等多元玩法或商品，集結知名IP、潮流產品、炫酷科技等。

此外，京東618還推出了多種互動玩法，為用戶發放了超值的京東618“生日紅包”，僅“熱愛狂歡趴”一項就邀請全民瓜分20億禮金，“城城分現金”更是最高可以領千元現金。

京東618還將聯合品牌、商家共同推出“百億購物金”，包括現金紅包、優惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優惠形式。

三架馬車：直播+短視頻+大圖文

京東還以直播、短視頻、大圖文為“三駕馬車”打造出全新的內容生態。今年京東618期間，將有近1000名超級明星、總裁走進京東直播間，還將有超1000位專業KOC種草官成團

12萬中小品牌商家增長翻番 

京東618期間將幫助超過12萬中小品牌商家成交額同比增長超100%，超過230個品牌實現下單金額破億。

京東將打造最公平透明的運營環境，讓品牌和商家以最簡單高效的運營，實現最大化降本提效，力爭為品牌和商家打造運營成本最低、增長效率最高的京東618。

在打造簡單高效的運營方面，京東不僅大幅簡化入駐流程，還將專享客服提效一倍。

在打造最公平透明的運營環境方面，幫助品牌有效打擊侵權的京東“護寶錘”，已經護航超400個億元品牌；防止品牌商家被惡意行為侵擾的“京營保”，今年前4個月幫商家避免損失超12億元。

在打造運營成本最低、增長效率最高的京東618方面，京東還采取了加大平臺流量扶持、降低商業化工具費用等多種措施。

京東還將通過聯動品牌商家、產業帶工廠、鄉村農戶、實體門店等各類合作伙伴，預計將帶動全產業鏈2000萬人參與618籌備，幫助近200個產業帶開拓銷售渠道，實現數字化升級。

中國已經成為全球最具增長潛力的消費市場，而京東鏈接著5億用戶和數百萬合作伙伴，京東有能力也有責任通過自身的努力倡導“有責任的消費”。為此，京東明確表示今年618碳排放的目標同比下降5%：京東將在全國多個城市進一步增加投放新能源車，同時借助技術能力強化實時最優路徑規劃和倉儲網絡規劃，減少在途車輛；此外，還將持續在全國的智能產業園區推廣光伏電站的普及；加大循環快遞箱、循環中轉袋的投放數量，減少膠帶使用量等多種方式來實現這一目標。