9月8日，中央宣傳部、國家新聞出版署有關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門，對(duì)騰訊、網(wǎng)易等重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)和游戲賬號(hào)租售平臺(tái)、游戲直播平臺(tái)進(jìn)行約談。

無獨(dú)有偶，就在9月7日，一則話題為“花33元租號(hào)打2小時(shí)王者榮耀”沖上熱搜，又一次將王者榮耀推向了輿論的中心。 

其實(shí)這已經(jīng)不是王者榮耀第一次登上熱搜。隨著新規(guī)的頒布，未成年人游戲時(shí)間得到進(jìn)一步規(guī)范，作為當(dāng)下廣受年輕人追捧的游戲，王者榮耀成為了大眾關(guān)注的重點(diǎn)，人們都關(guān)心對(duì)于有關(guān)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知，王者榮耀會(huì)作何回應(yīng)，有何動(dòng)作。

8月31日王者榮耀團(tuán)隊(duì)發(fā)布了關(guān)于防沉迷措施的升級(jí)公告，限制未成年用戶的游戲時(shí)長，僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)進(jìn)行游戲。

新規(guī)落地，退費(fèi)問題備受關(guān)注

隨著游戲時(shí)間的縮短，很多人反映如果只有一小時(shí)的游戲時(shí)間，那以前在游戲充的錢豈不是浪費(fèi)了，希望可以退款；甚至有些用戶表示要退錢退游。一時(shí)間王者榮耀在各大平臺(tái)差評(píng)不斷，評(píng)分不斷降低。

投中新消費(fèi)了解到，王者榮耀對(duì)于未成年人不理性的消費(fèi)將會(huì)予以退費(fèi)，退費(fèi)申請(qǐng)將會(huì)由其后臺(tái)人工審核完成。退費(fèi)需要監(jiān)護(hù)人本人進(jìn)入到王者榮耀的小程序，選擇孩子使用并消費(fèi)的游戲帳號(hào)，登錄后選擇“申請(qǐng)退費(fèi)”，再根據(jù)頁面指引操作申請(qǐng)退費(fèi)，一般退費(fèi)申請(qǐng)將在10個(gè)工作日內(nèi)完成。同時(shí)，騰訊還設(shè)有服務(wù)專線供未成年人家長進(jìn)行咨詢。 

盡管如此，仍有大批人擔(dān)憂，是否能全部退款？所有騰訊游戲都可以進(jìn)行退款嗎？退款后賬號(hào)會(huì)被封禁嗎？

對(duì)此，投中新消費(fèi)聯(lián)系王者榮耀官方，得到回應(yīng)：“針對(duì)未成年人，可以在提交申請(qǐng)時(shí)備注退款時(shí)長，后臺(tái)會(huì)對(duì)賬號(hào)情況進(jìn)行判定，值得注意的是，一旦退費(fèi)完成，該賬號(hào)所登陸的所有騰訊游戲都會(huì)被封號(hào)；對(duì)于成年人正常充值的費(fèi)用，暫不予以退款。 

另外，對(duì)于是否全額退費(fèi)，王者客服表示，需要詳細(xì)備注，是否能全額退費(fèi)現(xiàn)在還不能確定。對(duì)于玩家擔(dān)心的不同操作系統(tǒng)在退費(fèi)上是否有區(qū)別，客服表示，步驟可能不同，但退費(fèi)的原則是一致的。

產(chǎn)業(yè)亂象，游戲賬號(hào)可租賣

8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱通知）。通知中提到，一段時(shí)間以來，未成年人過度使用甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題突出，對(duì)正常生活學(xué)習(xí)和健康成長造成不良影響，社會(huì)各方面特別是廣大家長反映強(qiáng)烈。為了保護(hù)未成年人身心健康，通知要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)要實(shí)名注冊和登錄。 

隨后，在9月6日央視新聞就爆出，網(wǎng)絡(luò)上有通過租號(hào)買號(hào)等途徑實(shí)現(xiàn)無限制玩網(wǎng)游，并且現(xiàn)在已經(jīng)形成了一條成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這也就意味著未成年人可以輕松的在各大電商平臺(tái)找到各種租號(hào)買號(hào)店鋪進(jìn)行交易。

店鋪中擁有完整的操作流程鏈：包含選號(hào)，租號(hào)時(shí)長選擇，并且有24小時(shí)專屬客服咨詢。用戶在客服提供的網(wǎng)址中進(jìn)行選號(hào)，賬號(hào)會(huì)根據(jù)等級(jí)、英雄角色的不同進(jìn)行定價(jià)，價(jià)格會(huì)在幾十到幾百元每小時(shí)不等。 

對(duì)此，有部分網(wǎng)友表示：“未成年人用成年人的賬號(hào)去買也很難阻止“、游戲還是要靠自覺，應(yīng)該引導(dǎo)教育孩子養(yǎng)成對(duì)自己行為負(fù)責(zé)。”

截至目前，在各電商平臺(tái)仍然能搜到有關(guān)租號(hào)的店鋪。投中新消費(fèi)在一家銷量較高的店鋪中發(fā)現(xiàn)其選號(hào)渠道的“到時(shí)不下線”功能選號(hào)區(qū)已經(jīng)沒有任何數(shù)據(jù)，其客服表示該商品已被禁止出售給未成年。

其實(shí)不僅在防止未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷，抖音、愛奇藝、騰訊等平臺(tái)均有青少年模式。在青少年模式下，家長可以自行設(shè)置時(shí)間鎖定時(shí)間，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為青少年推選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，且不能進(jìn)行充值打賞等互動(dòng)性操作。雖然現(xiàn)在各平臺(tái)對(duì)未成年人的管制不像對(duì)網(wǎng)游管制力度大，但也足以看出現(xiàn)在未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越強(qiáng)。

隨著科技的高速發(fā)展，電子設(shè)備成為了這個(gè)社會(huì)必不可少的工具，工作、學(xué)習(xí)、甚至休息都離不開于手中的屏幕。但是任何事物的極端化都會(huì)造成一定傷害，特別是對(duì)心智還不成熟的未成年人，很容易被不良的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣所誤導(dǎo)，在社會(huì)干涉的同時(shí)，也離不開家長對(duì)孩子的正確引導(dǎo)。

如今，隨著教育政策的完善，“雙減”政策正在有條不紊的進(jìn)行，在減輕孩子壓力的同時(shí)，也不能放松對(duì)孩子業(yè)余時(shí)間的管理。