9月16日晚間，在知乎因原料問(wèn)題導(dǎo)致部分麥芽糖醇不耐受用戶(hù)出現(xiàn)腹瀉情況后，吉利旗下新能源汽車(chē)品牌極氪汽車(chē)為已經(jīng)預(yù)定極氪汽車(chē)的準(zhǔn)車(chē)主贈(zèng)送的價(jià)值299元的月餅禮盒，被曝光有發(fā)霉現(xiàn)象，甚至有車(chē)主收到了禮盒取消派送的通知。

對(duì)此，極氪汽車(chē)發(fā)布《關(guān)于極氪中秋月餅包裝問(wèn)題的說(shuō)明》和《關(guān)于極氪中秋禮盒停發(fā)的說(shuō)明》。

在包裝說(shuō)明中，極氪表示，收到用戶(hù)反饋稱(chēng)黑色“熔巖-炭燒芋泥芝士口味”月餅存在變質(zhì)不宜食用的現(xiàn)象，極氪汽車(chē)隨即核查確認(rèn)，8月27日生產(chǎn)的一小部分黑色月餅，由于生產(chǎn)過(guò)程中的包裝及航空運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的氣密性受損，導(dǎo)致產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)不可食用的可能性。

對(duì)此，極氪汽車(chē)對(duì)尚未發(fā)到用戶(hù)手里的禮盒進(jìn)行快遞撤回，已經(jīng)收到禮盒的用戶(hù)如果有8月27號(hào)生產(chǎn)的黑色款月餅，極物商城的客服會(huì)在接到反饋后48小時(shí)內(nèi)重新補(bǔ)發(fā)一份。

極氪汽車(chē)還稱(chēng)，將會(huì)給全體大定車(chē)主以及自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)禮盒的用戶(hù)贈(zèng)送1000極分發(fā)送到用戶(hù)賬戶(hù)。在隨后發(fā)布關(guān)于中秋禮盒停發(fā)的說(shuō)明里，極氪汽車(chē)還稱(chēng)，除了承諾的1000極分之外，加送2000極分，對(duì)在極物商城用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)做退款退極分處理。

對(duì)此，有網(wǎng)友在社交媒體評(píng)論區(qū)表示，“防腐劑里摻了點(diǎn)月餅”、“我的辦公桌上還放著上一年的，看表面完全沒(méi)問(wèn)題”……