“粉絲”一直是江南布衣的核心，然而，此次品牌“翻車”，也是起于江南布衣粉絲的發帖。輿論風暴之下，江南布衣的粉絲還留得住嗎？

9月24日，“江南布衣（3306.HK）不雅童裝設計稱提煉于古典畫作”又被頂上熱搜。

據官方網店產品詳情頁介紹，“welcome to hell”款的設計理念來源于古典畫作，主題為“迷糊天使”。

但網友對此并不買賬，并表示，“古典畫作跟這東西能讓孩子用是兩碼事。”

事情起源于9月19日，有網友發布文章稱，家里的一件“jnby by JNBY”童裝上印滿了“Welcome to hell（歡迎來到地獄）”“let me touch you（讓我摸摸你）”等字樣，上面還配有撒旦、骷髏頭、萬箭穿心等詭異圖案。

事情發酵幾天后，9月23日，官方才道歉回應，并表示：“我們高度重視相關投訴，已第一時間全面下架所涉商品系列、撤銷相關宣發物料，并成立專項小組啟動自查。”

然而，遲來的道歉已經無法挽回輿論，投資者也做出了自己的選擇。9月24日，江南布衣收盤下跌13.21%，市值縮水11.83億港元（約合人民幣9.82億元）。

3類品牌支撐6億利潤

雖然在服裝設計上跌了大跟頭，但從財務數據來看，江南布衣近年來的發展并不差。

江南布衣的年報結算到每年的6月30日。2021財年，江南布衣總營收41.26億元，同比增加33.1%；毛利潤為25.97億元，同比增加40.4%；凈利潤6.47億元，同比增加86.7%。毛利率和凈利潤率也分別上升3.2%和4.5%。

來源：江南布衣年報

縱觀近幾年的凈利潤走勢，除了2020年受疫情對商業零售的影響有所下滑外，上市以來，江南布衣的凈利潤一直是平穩上升的走勢，2021年已突破6億元。

來源：wind

江南布衣的收入來源于三大品牌系列，即成熟品牌JNBY；三個成長品牌CROQUIS(速寫)、jnby by JNBY及less；以及包括POMM ED ETERRE(蓬馬)及JNBYHOME等多個新興品牌。

根據灼識諮詢進行的調查，JNBY品牌認知度排名第一，按重復購買的客戶數計，在中國十大女士服裝設計師品牌中享有最高品牌忠誠度。

此次設計“翻車”的則是江南布衣的童裝成長品牌jnby by JNBY。

來源：江南布衣年報

jnby by JNBY的成長非常迅速，2021財年，全球獨立實體零售店數470家，僅次于成熟品牌JNBY的926家。

從收入貢獻來看，jnby by JNBY2021財年收入6.57億元，占總營收的15.9%，略低于另一成長品牌CROQUIS(速寫)，排名第三。

不過，從成長速度來看，jnby by JNBY的最新財年收入同比增長47.8%，遠高于CROQUIS(速寫)。

來源：江南布衣年報

可以發現，江南布衣的收入主要依賴于JNBY品牌，但覆蓋童裝市場的jnby by JNBY無疑是其重要的增長點。

“粉絲”貢獻營收超70%

在2021財年年報中，江南布衣把“品牌認知度風險”列為其第一風險及不確定因素。沒想到，財報發布還不到一周，江南布衣的“品牌認知度”就出現風險了。

可見其自我認知十分準確，原因為何？

作為內地第一家在香港上市的設計師品牌集團，江南布衣的成功離不開“粉絲經濟”。

江南布衣通過建立全渠道互動平臺培養粉絲經濟，包括線下零售店、網上平臺、微信互動營銷服務平臺。零售店給予線下體驗，讓客戶熟悉品牌理念。網上平臺為客戶提供隨時購物的便利。微信互動營銷服務平臺不僅銷售產品，更成為傳遞品牌形象和品牌理念的線上窗口：通過定期發布最新產品、促銷活動以及設計和時尚信息，讓認同江南布衣品牌理念和生活方式及愿景的客戶成為品牌的忠誠粉絲。

在最新年報中，“粉絲”也排在其重要關系中的第一位。

截至2021年6月30日，江南布衣已經擁有會員賬戶數逾490萬個，較去年增長16.67%，其中微信賬戶數逾440萬個，較去年增長18.91%。

會員所貢獻的零售額占零售總額的比重達七成左右。

會員數量雖然龐大，但活躍會員賬戶數只有43萬余個，占會員總數的8.78%。其中微信活躍會員賬戶數逾42萬個，占賬戶總數的9.55%。

對于中高端時尚品牌來說，會員維護比想象中更加重要，幾乎能成為業績晴雨表。

江南布衣為了維護粉絲，還提供了會員制客戶忠誠計劃，據此加入會員的客戶可通過購買商品積累獎勵積 分并能將該等獎勵積分兌換為后續購買中可享受折扣的抵用券。

江南布衣表示：“我們維護VIP數據庫和粉絲信息，并透過本公司網站、公眾平臺、郵件、營銷活動及社交媒體等不同渠道與粉絲保持互動。我們亦為各渠道銷售和陳列人員提供培訓，以及于零售渠道提供優質及增值的粉絲體驗服務。”

不過，作為一家設計師品牌集團，其成敗因素歸根結底關鍵還是在于設計。若寄希望于“粉絲”，就要承擔“脫粉回踩”的風險。況且，如今品牌設計出現了問題，還會有多少粉絲愿意繼續為江南布衣買單呢？