北京時間3月9日，京東集團(tuán)發(fā)布了2022年四季度及全年業(yè)績，全年凈收入突破萬億元人民幣，在過去三年新增加了29萬就業(yè)崗位。創(chuàng)業(yè)二十年來，京東始終堅持從實(shí)體中來，到實(shí)體中去，全力促生產(chǎn)、暢流通、穩(wěn)就業(yè)，貢獻(xiàn)最大的社會價值。

2022年四季度，京東集團(tuán)凈收入為2954億元人民幣（約428億美元），全年凈收入10462億元人民幣（約1517億美元），同比增長9.9%。四季度，凈服務(wù)收入為578億元人民幣（約84億美元），同比增長40.3%，占凈收入的比例達(dá)到19.6%。

2022年，京東集團(tuán)在非美國通用會計準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤達(dá)到282億元人民幣（約41億美元），同比增長64%，大幅超出市場預(yù)期。

截至2022年12月31日，京東集團(tuán)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1326億元，同比增幅達(dá)到59%，有力地支持了全社會供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施能力的提升。

“2022年，京東以及國內(nèi)多個行業(yè)都經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀蝗〉梅€(wěn)健的運(yùn)營業(yè)績，且集團(tuán)年收入首次突破1萬億元人民幣大關(guān)，”京東集團(tuán)首席執(zhí)行官徐雷表示。“疫情期間我們對所承擔(dān)的社會責(zé)任責(zé)無旁貸，京東也成為更值得信賴的企業(yè)。未來面對不斷變化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，京東將繼續(xù)聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗(yàn)。我相信京東將在中國經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮更加重要的作用，并為股東創(chuàng)造長期價值。”

完成全年高質(zhì)量增長目標(biāo)，新入駐商家數(shù)同比增長34%

2022年，在行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境下，京東集團(tuán)依舊完成了全年降本增效、高質(zhì)量增長的目標(biāo)，為2023年打下了一個良好的基礎(chǔ)。

過去的一年，京東集團(tuán)在對上游毛利率保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，費(fèi)用率得到有效控制，其中履約費(fèi)用率進(jìn)一步降至6.0%，京東零售經(jīng)營利潤率繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，2022年全年達(dá)到3.7%。

2022年，京東集團(tuán)的用戶繼續(xù)保持高質(zhì)量增長，日均活躍用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長，零售用戶購物頻次和用戶平均貢獻(xiàn)收入（ARPU）繼續(xù)保持增長勢頭。其中，京東PLUS會員在籍會員數(shù)量截至四季度末達(dá)3400萬，保持高速增長態(tài)勢。

截至2022年四季度，京東零售的第三方商家數(shù)量連續(xù)8個季度取得20%以上的同比增長，其中，2022年全年新入駐的商家數(shù)量同比增長34%，有效地豐富了品類、滿足用戶多元化需求。2023年初，京東發(fā)布了“春曉計劃”，為自然人提供快速入駐通道、“0元試運(yùn)營”等扶持舉措，借助京東在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)和服務(wù)的核心能力，提升商家的經(jīng)營效率，幫助商家特別是中小微商家在不確定的環(huán)境下保持增長。

（圖源/視覺中國）

京東繼續(xù)推進(jìn)與品牌和線下商家的合作，幫助實(shí)體零售伙伴拓展全渠道能力。全國首家京東汽車超級體驗(yàn)中心在四季度落戶沈陽；京東電器城市旗艦店在全國的門店數(shù)量目前已經(jīng)突破60家；位于全國的數(shù)千家海瀾之家直營門店、vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店陸續(xù)上線京東到家、京東小時購；京東到家繼續(xù)鞏固商超領(lǐng)先優(yōu)勢，已與百強(qiáng)商超中的九成達(dá)成合作。

2022年四季度以來，京東云持續(xù)發(fā)力數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，混合多云操作系統(tǒng)云艦通過行業(yè)最高級別評估，京東云成為國內(nèi)首家提供多云多活多芯的云廠商，對內(nèi)全面支持京東多元化業(yè)態(tài)場景，對外廣泛服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶，向產(chǎn)業(yè)輸出更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈能力。在AIGC和大模型領(lǐng)域，京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺正籌備產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，加速人工智能技術(shù)在產(chǎn)業(yè)落地，目前言犀虛擬主播已服務(wù)于4000余家品牌商；京東探索研究院對織女大模型再升級，在國際權(quán)威的復(fù)雜語言理解任務(wù)評測SuperGLUE榜單上登頂全球榜首。

過去三年新增超700個倉庫，新增29萬就業(yè)崗位

2020年以來，面對疫情等不確定性的增加，京東集團(tuán)作為一家民營企業(yè)全力支援抗疫保供、持續(xù)投入供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)、擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)、助力鄉(xiāng)村振興。

為了支援武漢、上海、北京、重慶的抗疫保供，京東從全國十幾個省市調(diào)集了上萬名一線員工異地支援，源源不斷地從全國各地通過陸運(yùn)、水運(yùn)、空運(yùn)向疫情防控地區(qū)運(yùn)送生活、防疫物資，僅2022年3月至5月累計向上海運(yùn)送的米面糧油、藥品、母嬰用品等物資就超過15萬噸，2022年上半年在支援上海、北京等各地抗疫保供期間，京東累計投入及商家減免費(fèi)用20億元。

截至2022年12月31日，京東物流運(yùn)營超過1500個倉庫，僅過去三年就新增超過700個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)倉儲網(wǎng)絡(luò)總面積已超過3000萬平方米。過去三年來，京東物流加速海外倉的基礎(chǔ)設(shè)施布局，目前，已在全球擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，在美國、歐洲、東南亞、中東、澳洲等地落地自營海外倉，初步實(shí)現(xiàn)了全球織網(wǎng)計劃的階段性成果。

京東體系的員工數(shù)從2020年初的26萬增長到2022年底的超過55萬，新增了29萬員工，創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，盡全力支持穩(wěn)就業(yè)。京東為員工尤其是一線員工提供了有競爭力的薪酬，過去三年京東物流為一線員工支付了1065億元的薪酬福利，為數(shù)十萬家庭提供堅實(shí)的生活保障；同時為快遞小哥、客服在內(nèi)的所有員工設(shè)立百億“住房保障基金”，為其提供購房無息貸款，并大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模，讓員工沒有后顧之憂。

（圖源/視覺中國）

過去三年間，京東僅自營業(yè)務(wù)就向上游供應(yīng)商采購了超過2萬億元的商品，有力地促進(jìn)了內(nèi)需的增長。京東國家館總數(shù)接近100家，進(jìn)口品牌商品累計采購總額達(dá)5000億元，超額完成在2019年第二屆進(jìn)博會上所設(shè)立的4000億元目標(biāo)。

自2020年10月份啟動的鄉(xiāng)村振興京東“奔富計劃”，截至2022年10月份的兩年間已帶動農(nóng)村實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約7000億元，有望提前實(shí)現(xiàn)三年產(chǎn)值超萬億的目標(biāo)。

六年投入近1000億元研發(fā)，二十年堅守正道成功

2023年，是京東創(chuàng)業(yè)的第二十年。正是由于京東堅定地做實(shí)事、有價值的事、長期的事，才走出了一條新型實(shí)體企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路。

從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，京東體系已在技術(shù)上累計投入近1000億元，不斷強(qiáng)化自身的技術(shù)能力及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力。

過去十年中，京東的自營商品SKU在持續(xù)增長至超過1000萬的基礎(chǔ)上，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不斷優(yōu)化，從最高39天左右持續(xù)壓縮至約30天，相當(dāng)于每年增加2次庫存周轉(zhuǎn)，以全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的周轉(zhuǎn)效率。

京東與國內(nèi)家電企業(yè)攜手合作，將庫存周轉(zhuǎn)效率相較十年前提升了100%左右。正是憑借著更廣泛的消費(fèi)市場、更低的銷售渠道成本、更快的產(chǎn)品創(chuàng)新，京東家電2022年的銷售額同比增速大幅超出行業(yè)均值，在2022年下半年，京東家電“以舊換新”銷售額同比增長4倍，成為家電行業(yè)拓展增量市場的新動能。

二十年間，無論外部環(huán)境如何變化，京東的發(fā)展始終以持續(xù)優(yōu)化成本、效率以及產(chǎn)品、價格、服務(wù)為錨點(diǎn)。京東推出的“百億補(bǔ)貼”、“買貴雙倍賠”、“天天低價”，不是一次短期的、個別品類的促銷，而是著眼于零售行業(yè)長期的痛點(diǎn)，通過吸引更多用戶，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈能力、降低成本提升效率、健全低價機(jī)制、完善基礎(chǔ)能力，是京東圍繞產(chǎn)品、價格、服務(wù)打造極致體驗(yàn)的重要一環(huán)。京東的百億補(bǔ)貼不僅為消費(fèi)者帶來史上最大優(yōu)惠力度的消費(fèi)體驗(yàn)，更有利于行業(yè)供應(yīng)鏈的平穩(wěn)運(yùn)行和品牌商家的有序發(fā)展，也能夠在經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇之際擔(dān)負(fù)起擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的責(zé)任。

風(fēng)物長宜放眼量。京東無論是二十年前決定轉(zhuǎn)型線上，還是十六年前投入自建物流，或是六年前全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，一直堅定于成本、效率以及產(chǎn)品、價格、服務(wù)的經(jīng)營理念，都需要站在更長的時間維度、能否穿越周期、能否持續(xù)地創(chuàng)造價值去審視。內(nèi)心篤定才讓步履更加堅實(shí)，京東始終恪守于做實(shí)事、有價值的事、長期的事，對于自身的商業(yè)模式和戰(zhàn)略方向，對于中國經(jīng)濟(jì)的韌性和消費(fèi)長期向好，都充滿信心！